Кто такой менеджер Wildberries и как им стать

Рынок онлайн-продаж стремительно развивается, а Wildberries прочно укрепляется на позиции крупнейшего отечественного интернет-магазина. А тем временем поставщики желают увеличить свои доходы, поэтому нуждаются в компетентных помощниках, которые приведут их к заветной цели. И имя им — менеджеры Wildberries.

Давай разберемся, что это за профессия, какие навыки и качества необходимы для успешной работы на этой должности, а также поговорим о перспективах ее развития. И сколько на этом можно заработать 😉

Кто такой менеджер Wildberries

Роль и рабочие обязанности менеджера Wildberries

Менеджер Wildberries — это специалист по маркетплейсам, который координирует работу магазина и отвечает за его продвижение на онлайн-площадке. Он управляет командой и внутренними процессами компании, а также взаимодействует с клиентами и поставщиками на Wildberries.

Чем занимаются менеджеры по работе с маркетплейсом Вайлдберриз и какие у них рабочие обязанности:

• управлять продажами на площадке;
• взаимодействовать с поставщиками или производителями, вести переговоры и заключать договоры на поставку товаров;
• вести ассортиментную матрицу;
• создавать, заполнять и редактировать карточки товаров;
• оптимизировать процессы работы с маркетплейсом и отслеживать изменения в правилах сотрудничества с интернет-магазином;
• разрабатывать маркетинговые стратегии и анализировать спрос;
• управлять ассортиментом товаров и контролировать их качество, упаковку и маркировку;
• составлять финансовые отчеты, рассчитывать затраты и прибыли бизнеса;
• анализировать конкурентов и ниши, планировать вывод товаров на маркетплейсы;
• работать с обратной связью от клиентов.

И это далеко не весь список задач. В зависимости от поставщика рабочие обязанности сотрудника могут варьироваться. Но всех их можно свести к трем китам, на которых держится работа магазина:

• управление командой и процессами;
• анализ данных и принятие решений;
• взаимодействие с поставщиками и клиентами.

Функции менеджера Wildberries

Расскажем чуть подробнее о ключевых направлениях, в которых работает сотрудник на этой должности:

• Управление командой и процессами, включая контроль работы и оценку производительности сотрудников. Он также отвечает за разработку и оптимизацию рабочих процессов, чтобы обеспечить более высокую производительность и эффективность компании.
• Анализ данных и принятие решений: рыночные тренды, данные о продажах, конкурентную среду и другие факторы. Это нужно, чтобы разрабатывать стратегии продаж, маркетинга и управления ассортиментом товаров.
• Взаимодействие с поставщиками и клиентами: установление и поддержание отношений с поставщиками, обеспечение поставок качественных товаров по выгодным условиям, контроль закупок, обслуживание покупателей, решение возникающих проблем и поддержание высокого уровня сервиса для клиентов.

Этот специалист играет важную роль в эффективном функционировании компании и удовлетворении потребностей клиентов и поставщиков. Чтобы стать менеджером и дальше развиваться в этой профессии, кандидату понадобится получить и отточить ряд ценных личностных и профессиональных качеств. Ниже расскажем подробнее, каких именно.

Какие навыки и качества нужны менеджеру Wildberries

Чтобы стать менеджером WB, работнику потребуются следующие навыки:

• опыт в сфере интернет-торговли и понимание базовых принципов работы маркетплейсов;
• умение вести переговоры и убеждать людей;
• аналитический склад ума для разработки маркетинговых стратегий, анализа данных, рынка и конкурентов;
• умения работать с большими объемами информации и оперативно принимать решения;
• коммуникабельность, способность работать в команде и эффективно взаимодействовать с различными стейкхолдерами — клиентами, поставщиками, коллегами;
• организованность, ответственность и умение работать в условиях высокой нагрузки.

Работа менеджера маркетплейса на Wildberries является ответственным и сложным занятием, которое требует от специалиста глубокого понимания площадки. А сколько за это готовы платить работодатели?

Заработная плата менеджера Wildberries

Заработок может варьироваться и зависит от квалификации, количества выполняемых задач и объема продаж. Начинающий специалист может заработать от 40 000 до 70 000 рублей в месяц. При этом ты можешь получать как фиксированный оклад менеджера по маркетплейсам, так и процент от продаж товаров.

Пример зарплат в вакансиях, где не нужен опыт:

За ведение личного кабинета платят от 15 000 до 40 000 рублей в месяц. Можно брать в работу одновременно несколько кабинетов и повышать свой ежемесячный доход. С ростом опыта и готовых успешных кейсов в портфолио тебе станут доступны более высокооплачиваемые заказы и предложения от крупных поставщиков.

Какие факторы влияют на уровень зарплаты менеджера Wildberries:

• уровень образования (преимуществом будет высшее образование в области маркетинга, управления или экономики);
• опыт работы;
• производительность, эффективность;
• регион работы (заработная плата может различаться в разных регионах России);
• специализация и количество рабочих обязанностей.

Нужно учитывать и то, что кроме основной заработной платы менеджеры могут получать бонусы и премии за достижение целей компании, что также может значительно повлиять на их доход.

Чтобы начать работу в такой сфере, тебе понадобятся твердые базовые знания и качественное обучение. У работодателя не будет времени для долгого онбординга и постепенную подготовку сотрудника — здесь нужны быстрые результаты. Поэтому, для начала, необходимо подобрать обучающую программу, которая даст тебе теорию и практику. С ними ты сможешь уверенно стартовать в новой профессии.

Обучение для менеджера Wildberries

Как выбрать подходящий курс

Если ты хочешь освоить новую профессию с нуля и найти подходящий онлайн курс, то вот несколько важных вещей, на которые стоит обратить внимание:

1. Цель обучения: определи, что именно ты хочешь достичь, какие навыки приобрести, какая программа тебе подходит в зависимости от твоих текущих знаний. Образовательные платформы и онлайн-школы вроде Яндекс. Практикума , Skillbox и Wildberries предлагают базовые и расширенные курсы для желающих. Изучи содержание программ и узнай, какие темы будут изучаться, какие материалы предоставляются и как проходит практика.
2. Репутация: почитай отзывы учеников, которые уже прошли этот курс. Какой рейтинг у образовательной платформы, что говорят о наставниках, есть ли обратная связь от преподавателей и какой процент выпускников начинает работать менеджером Вайлдберриз. Это поможет избежать некачественных курсов.
3. Преподаватели: узнай, кто будет вести занятия, какой у них опыт продаж и насколько они компетентны. Выбирай те курсы, где эксперты дают обратную связь.
4. Бесплатные вебинары — это возможность познакомиться с преподавателем-экспертом и определиться, нравится ли тебе, как он доносит материал, и хочешь ли ты купить этот курс.
5. Стоимость: оцени свои финансовые возможности и выбери обучающую программу, которая подходит по цене. Не стоит вкладывать в обучение последние деньги в надежде на быстрый результат. Отложи необходимую сумму или оформи оплату в рассрочку, если курс предоставляет такую возможность.
6. Доступность. Убедись, что у тебя есть достаточно времени для того, чтобы посещать онлайн занятия и изучать материал. Особенно если планируешь совмещать курс с текущей работой или учебой. Узнай, останется ли у тебя доступ к материалам и лекциям после его прохождения.
7. Сертификат: поинтересуйся, предоставляется ли по окончании программы сертификат, который будет подтверждать твои знания и навыки. Он станет дополнительным плюсом при устройстве на работу.

А чтобы не быть голословными, мы подобрали курсы, которые отвечают вышеперечисленным требованиям.

Лучшие программы обучения и курсы «Менеджер Wildberries»

Наш топ-6:

1. Профессия: Менеджер по маркетплейсам. Курс от «Нетологии» с акцентом на практику. Общая длительность — 5 месяцев, где 64 часа занимает теория, а 74 — практика. Дополнительно ты получишь видеолекции по интернет-маркетингу, инфографике, юнит-экономике, сводным таблицам и функционалу 1С.
2. Профессия: Менеджер маркетплейсов. Курс от Skillbox с учебой у практикующих экспертов и стажировкой у действующих поставщиков. Больше 90 часов практики с разнообразными форматами занятий. В подарок идет урок по нейросетям, с помощью которого ты научишься использовать искусственный интеллект при работе с маркетплейсами и оперативно генерировать качественный контент.
3. Менеджер по работе с маркетплейсами. Курс от Университета «Синергия» для начинающих и опытных специалистов. Обучение факультета e-commerce направлено на практику: преподаватели — руководители крупных e-com компаний и топовые селлеры, сами студенты практикуются на различных партнерских сервисах. Такой подход облегчает работу в будущем и дает дополнительное конкурентное преимущество. На выходе студенты получают диплом о дополнительном профессиональном образовании. А «Центр карьеры» помогает им с трудоустройством.
4. Специалист по продвижению на маркетплейсах. Еще один курс от Skillbox на 6 месяцев обучения, где ученики оттачивают свои навыки в кабинете продавца Ozon. Два итоговых проекта — стратегия вывода товара на маркетплейсы и стратегия продвижения компании — станут первыми большими кейсами для твоего портфолио. А также ученикам предоставляют шаблоны для выбора товара, расчета экономики продаж и медиаплана, доступ к базе знаний по e-commerce и сервисам аналитики.
5. Менеджер по маркетплейсам. MAED предлагает базовую и Pro-программы, которые рассчитаны на 4 и 6 месяцев обучения соответственно. Практика и отработка навыков на реальных задачах в учебном проекте, который можно включить в портфолио и показать будущему работодателю.
6. Курс по Wildberries для предпринимателей от «Точки развития». Ученикам дают доступ к сервису аналитики MPSTATS на время обучения, контакты 87 проверенных поставщиков, а также базу материалов с полезными шаблонами и таблицами. В закрытом чате можно обменяться опытом с другими выпускниками и получить обратную связь от преподавателей. Бонусом ты получаешь возможность посещать вебинары от приглашенных экспертов бесплатно даже после окончания обучения.

Можешь смело пройти эти курсы или использовать их как ориентир, чтобы оценить курсы других специалистов. Тогда ты сможешь выбрать подходящее обучение, которое выделит тебя среди других кандидатов в будущем.

Резюме для позиции менеджера Wildberries

8 советов по оформлению

Если хочешь претендовать на позицию менеджера Wildberries, то в твоем резюме должны быть определенные навыки. Вот несколько советов, которые позволят привлечь внимание работодателя:

• Четко обозначь желаемую должность: менеджер маркетплейсов Wildberries. Работодателю будет проще тебя найти, если резюме составлено под одну или две смежные должности.
• Укажи средства связи, где сможешь оперативно ответить работодателю. А название электронного ящика и открытый профиль мессенджера оформи в официально-деловом стиле. Лучше выделить отдельный аккаунт под рабочие вопросы, чтобы не потерять важную информацию среди рассылок и личных переписок.
• Опиши опыт работы менеджером маркетплейсов. В случае, если его еще нет, расскажи о пройденном обучении или стажировке. Не стоит описывать предыдущие должности, если они не связаны с текущей. Но можно указать обязанности, навыки и достижения в смежных профессиях и адаптировать пользу имеющегося опыта под новые требования. Например, SMM-специалист, менеджер по продажам или маркетолог.
• Отметь ключевые навыки для этой должности: умение работать с большим объемом информации, разработка маркетинговых стратегий, грамотная устная и письменная речь, умение работать с аналитикой, знание алгоритмов работы маркетплейса.
• Расскажи о личных качествах, которые актуальны для этой профессии: аналитический склад ума, внимательность, быстрая обучаемость, коммуникативные навыки, инициативность.
• Добавь портфолио в формате pdf-презентации. В кейсах укажи цифры и диапазон времени, за которые они были реализованы. Сделай скрины личного кабинета до и после выполнения задачи. Опиши трудности, с которыми пришлось столкнуться, как ты их преодолел и что в итоге получилось.
  Если же ты еще на стадии обучения, то составь свое портфолио из домашних заданий и опиши навыки, полученные в ходе его выполнения. Если опыта все еще недостаточно, можно взять заказы на фрилансе: сделать инфографику товаров, SEO-оптимизацию для товарной карточки, анализ конкурентов, расчет юнит-экономики или проконсультировать предпринимателя по необходимому вопросу. Разовые задания ищи в тематических группах и на фриланс биржах.
• Напиши сопроводительное письмо. Дополни резюме более подробной информацией о своем опыте и мотивации для работы в зависимости от конкретной вакансии. Не делай сопроводительное письмо слишком большим — пары абзацев должно хватить. Опиши, почему тебя заинтересовала работа именно здесь, какие у тебя профессиональные перспективы, что сможешь дать этой компании и дай ссылки на релевантные кейсы.
• Проверь текст на наличие грамматических и пунктуационных ошибок, отредактируй громоздкие конструкции и неудачные словосочетания. Даже несколько опечаток могут оттолкнуть работодателя, потому что для успешной работы на этой должности нужна внимательность. А еще в такой сфере «в почете» инфостиль — умение писать кратко, просто и понятно.

Пример грамотно составленного резюме с headhunter.ru:

Менеджер Wildberries — это удаленная профессия, поэтому грамотное резюме поможет тебе сделать ключевой шаг на пути к желаемой должности. Следуй этим советам, и ты сможешь выделиться среди конкурентов и привлечь внимание работодателя. А еще посмотри, что пишут о себе более опытные сотрудники на hh.ru, superjob.ru или rabota.ru. Это даст тебе наглядный пример, как можно оформить резюме и на чем акцентировать внимание, а также поможет избежать распространенных ошибок.

А пока поговорим о том, как не стоит составлять резюме менеджеру WB.

Какие ошибки допускают кандидаты при трудоустройстве

Что может стать причиной отказа в приеме на работу:

1. Лишние данные. Резюме не должно быть слишком длинным и содержать много ненужной информации. Распиши только самые важные данные о себе и своем опыте работы, чтобы оно отвечало на ключевой вопрос: почему работодатель должен взять именно тебя.
2. Шаблонные выражения. Рекрутеры часто видят одинаковые фразы у разных кандидатов об исполнительности, ответственности, коммуникабельности и стрессоустойчивости. Они не только заезженные, но и малоинформативные, потому что не подкрепляются фактами и применимы не ко всем должностям.
   Например, в следующий раз вместо «организаторских способностей» распиши, какой командой и каким проектом ты руководил, как распределял обязанности и как следил за сроками.
3. Орфографические и пунктуационные ошибки. Такие недочеты в резюме или переписке с потенциальным работодателем могут испортить впечатление о тебе как о профессионале. А менеджеру маркетплейсов обязательно нужна грамотная письменная и устная речь.
4. Завышенные ожидания. Если ты уверен в своих навыках, подтверждай их конкретными примерами из своего опыта работы. А если ты новичок в отрасли, лучше не указывать конкретную заработную плату и рассматривать разные предложения, пока не получишь достаточно практического опыта.
5. Плохая структура. Используй встроенные разделы для выделения твоего опыта, образования, навыков и достижений, чтобы не смешать все в кучу. Маркированные списки также помогут облегчить чтение.
6. Неподготовленность к интервью. Даже в условиях удаленной работы собеседование — очень важный шаг на пути к получению оффера. Технические неполадки, опоздание, неряшливый вид и отсутствие какой-либо подготовки испортят твою самопрезентацию и впечатление у рекрутера.

А вот пример, как не стоит оформлять резюме:

Эти советы помогут тебе составить качественное резюме и увеличить свои шансы на получение желаемой работы.

Но даже кандидата с релевантным опытом могут не взять на должность. Это может быть связано с тем, что работодатель ищет не только квалифицированного специалиста, но и человека, который подходит компании идеологически и имеет дополнительные ценные навыки. А еще не стоит забывать о человеческом факторе: эйчары — это такие же люди, и всем понравиться невозможно.

Почему все-таки Wildberries?

Менеджер маркетплейсов сегодня — это перспективная и востребованная профессия, где возможно работать удаленно из любой точки мира, а не в офисе. И потому она еще привлекательнее. Но почему же все-таки Wildberries, а не Ozon или Яндекс. Маркет?

Дело в отличительных особенностях этих маркетплейсов и специфике самой профессии.

Для Wildberries в 2024 году — это огромный трафик. По сравнению с другими площадками, здесь выше конкуренция и расходы на рекламу, и потому он отлично подходит для селлеров с большим оборотом. Для менеджера маркетплейсов, чья заработная плата напрямую связана с объемом продаж, это означает больше дохода.