MPSTATS: обзор на 360 градусов

Как насчет экскурсии? Да-да, настоящей экскурсии по сервису MPSTATS. Ты же наверняка выбираешь себе партнера по бизнесу, в котором будешь уверен. Поэтому предлагаем прямо сейчас узнать обо всех инструментах лидирующего сервиса аналитики, и как он может помочь тебе начать торговать и расти на маркетплейсах. Мы расскажем, как стартап из трех человек вырос в экосистему для селлера.

От селлеров для селлеров: с чего началась история

MPSTATS — сервис про цифры, но сначала давай остановимся на одной интересной истории не про цифры.

Простая аналитика MPSTATS

Дмитрий Черобаев — автор SEO-инструмента keys. so, разработчик. Работа интересная, с маркетплейсами не имеет ничего общего. В 2019 году Антон Середа предлагает присоединиться к селлерству и:

• посмотреть, что хорошо продается на OZON;
• найти эти товары на Яндекс. Маркете и в прайс листах поставщиков;
• выделить товары с большой разницей в цене;
• поставить на OZON и заработать денег.

Работа не пыльная. Как узнать, насколько быстро продается товар? Написать парсер, который каждый день обращается к Ozon и спрашивает:

И так далее. С такой простой идеи и начал зарождаться MPSTATS.

Селлерство? Все же нет

Цифры в интернете и разработка сайтов Дмитрию все-таки оказались ближе, чем склады, коробки, маркировки. Поэтому он уходит с головой в разработку сервиса аналитики, а Антон продолжает селлерство (весьма успешно, кстати).

Зачем Ozon, когда есть Wildberries?

Когда был готов прототип сервиса, Дмитрий показывал его примерно всем. UpMarket тоже «пощупали» наработку и сказали: прикольно, но почему Ozon, когда все продажи на Wildberries?

Спорить бессмысленно. Алгоритмы были переписаны в том числе и под WB. Вышел еще один прототип, который уже можно было показывать первым реальным пользователям.

Так проект стал полностью самостоятельным, появились первые сотрудники, Дмитрий вышел из keys. so, а в России появился первый сервис аналитики маркетплейсов.

Постепенно штат из трех сотрудников перевалил за сотню, сервис оброс целым комплексом инструментов. MPSTATS стал партнером топовых школ по маркетплейсам и организовал собственную, крупнейшую в России конференцию MPSTATS CONF.

Три кита аналитики

Когда мы говорим, что MPSTATS — экосистема для селлера, мы не преувеличиваем. Мы правда собрали самые важные инструменты по управлению продажами на Ozon и Wildberries. Все они делятся на четыре блока:

• внешняя аналитика
• личный кабинет WB (внутренняя аналитика)
• SEO-оптимизация
• Студия

Анализ конкурентов в MPSTATS: внешняя аналитика

«Находка для шпиона» или «Внешняя аналитика» — называй как хочешь, потому что суть одна. В этом блоке инструментов есть все для конкурентной разведки, поиска ниш и прибыльных товаров, анализа брендов и продавцов.

Во «Внешней аналитике» метод сбора данных — парсинг. Объясним просто: мы запускаем много роботов на сайты маркетплейсов и собираем нужные параметры: остатки, актуальные цены, на каком складе расположен товар, в какой категории находится и т. д. Из этих данных и собираются таблицы, графики, отчеты, на основе которых селлеры управляют продажами и стратегиями.

Выбор ниши с MPSTATS

Спойлер: рассказать вообще обо всех инструментах в одной статье — задача невыполнимая даже для таких крутых ребят как мы. Подсветим самые популярные и самые любимые у поставщиков.

Если вдруг тебе надоест читать, можешь посмотреть обзорное видео про MPSTATS на нашем YouTube-канале.

«Выбор ниши». Здесь работают алгоритмы, которые помогают в выборе товара для маркетплейса. Задавай свои фильтры и параметры, а система покажет подходящие категории.

«Обзор категорий», где можно просмотреть и выбрать интересующие тебя категории. Рубрикатор товарного ряда здесь устроен точно так же, как на маркетплейсах.

«Отчет по товарам» поможет разобраться в конкретной категории. Можно посмотреть количество товаров, их выручку, остатки, продавцов, цену, упущенную выручку и множество других параметров, которые недоступны без аналитического сервиса. Товары в этом отчете по умолчанию ранжируются по объему выручки. Однако любой отчет настраивается под запросы пользователя, необходимо лишь указать параметры и метрики для анализа.

Отчет «По дням» позволит увидеть общий объем категории в деньгах и покажет более детальную информацию: среднюю цену продажи, количество заказов, выручку по всей категории.

Отчет «Тренд» покажет, насколько доходна и перспективна ниша, как она развивается с января 2020 года. Ты сразу увидишь, растут ли в ней продажи и общая выручка.

В отчете «Подкатегории» можно оценить объем категории и конкурентную нагрузку, посмотреть продажи в штуках и выручку в рублях каждой подкатегории. Здесь ты легко найдешь категории, в которых меньше всего конкурирующих карточек и больше всего выручка.

Отчет по «Продавцы» показывает расстановку сил в категории, топовых игроков в ней и их выручку. При выборе товара этот отчет помогает понять, как много свободного места в нише.

«Ценовая сегментация» покажет количество продаж, брендов и продавцов, а также среднюю выручку на товар в каждом сегменте.

«Прогнозы» искусственного интеллекта — новый инструмент, который позволяет заглянуть в будущее. Покажет, как могут пойти продажи в конкретной категории.
С 2020 года мы собрали достаточное количества данных, чтобы строить гипотезы на их основе. Так что к гадалке ходить не нужно, когда есть big data и наши математические формулы.

Отчет по сезонности. Крайне важно анализировать сезонность, чтобы избежать заморозки денежных средств, вложенных в товар. Этот отчет даст знать, что происходит в категории под влиянием праздников, распродаж и поможет принять решение об участии в акции.

График недельной сезонности даст подсказки в разрезе недели.

График тренда отражает поведение категории в последний год без учета сезонных и праздничных эффектов, а также моделирует прогноз тренда по выручке, продажам и товарам с продажами на месяц вперед. По данному графику можно определить, ожидается ли в категории рост или падение.

С помощью вышеперечисленных отчетов проводится анализ категории в целом. Однако если стоит задача выбрать конкретный товар, то проанализировать его поможет вкладка «Предметы».

Отсюда можно перейти на интересующий тебя предмет и увидеть те же самые отчеты, но уже не относительно категории в целом, а относительно конкретного товара.

Здесь добавляется такой отчет как «География заказов», который покажет, в какие регионы чаще всего уезжает выбранный товар.

Выбор товара

После выбора ниши уже можно нырять в карточки товаров, которые тебе интересны, и анализировать там.

Инструмент «Упущенная выручка»

«Упущенная выручка» — это количество дней, когда товара не было на складе, умноженное на среднее количество продаж в день. То есть то, сколько потерял поставщик, если неправильно рассчитал поставку и не может удовлетворить спрос покупателей.

«Похожие товары»

Теперь ты можешь быстро собрать данные и проанализировать свои товары относительно карточек-конкурентов на Wildberries с помощью отчета «Похожие товары». Данный отчет находится в каждой карточке товара — во внешнем анализе и во внутреннем.

Товары можно ранжировать по любым параметрам.

Фильтр «Новинки»

Не менее важно быстро зайти на рынок — поймать новинки, которые только набирают обороты, и занять лидирующие позиции в категории.

Кнопка «Новинки» находится в правом верхнем углу отчета «Товары».

Гигабайты данных в простых таблицах и графиках

Всю информацию о каждом продавце и товаре мы выводим в удобном интерфейсе сервиса. Сначала можно растеряться от количества цифр, столбиков и фильтров, но:

• это дело привычки
• то, что не нужно, можно скрыть
• столбики можно перемещать

А еще расширение MPSTATS (он же плагин или виджет) для браузера сделает работу более продуктивной. После его установки ты сможешь смотреть продажи и выручки товаров прямо на страницах Ozon и Wildberries.

Управление своими продажами: «Внутренняя аналитика»

Наш «Личный кабинет WB» — это спасение для тех, кто устал разбираться в отчетах и не понимать, сколько и за что ушло маркетплейсу. У нас все бьется копейка в копейку.

Как это работает

Мы каждый час получаем всю доступную информацию по новым заказам и продажам, а каждый понедельник получаем от Wildberries еженедельный отчет и обновляем данные в соответствии с ним. Это позволяет быть уверенным в правильности данных и дает возможность точно рассчитать чистую прибыль с учетом комиссионных и логистических затрат, как для всего бизнеса в целом, так и отдельно по брендам, SKU и даже размерам.

Как подключиться

Подключение ЛК к нашему сервису не займет много времени. Просто генерируешь API-ключ на маркетплейсе. Далее идешь в MPSTATS, нажимаешь Кабинет WB -> Подключения -> Добавить ключ API. Вставляешь ключ — готово.

Подключить можно столько ключей, сколько необходимо, и проводить анализ сразу по всем или по каждому ключу в отдельности.

Они подгрузятся за несколько часов, и можно начинать работу.

Работа с «Кабинетом WB»

Следующие инструменты помогут разобраться с продажами и понять, где есть проблемы.

Сводки

Здесь собрано все самое основное: из дашбордов можно увидеть свои результаты и сразу сравнить их с любым предыдущим периодом.

Помимо дашбордов есть и общий график, который наглядно продемонстрирует динамику твоего юр. лица в целом или отдельного бренда. Причем как в рамках заказов, продаж и прибыли, так и самовыкупов, если ты вносишь их в систему.

«Продажи и заказы»

Тут все просто. Это лента движений твоих товаров на ВБ. Здесь можно отследить с какого склада и в какой регион поехал твой товар, статус заказа, выкупили его или вернули.

«Товары»

А вот в этой вкладке ты, скорее всего, будешь чаще всего. Это детализированный отчет по твоим SKU. Тут есть все, что нужно, и даже больше: комиссия, логистика, % выкупа, маржинальность, рентабельность, ABC-анализ и многое другое.

Помимо этого в таблицу можно внести и свои параметры, чтобы расчеты были более точными. Ведь чтобы сервис рассчитал маржинальность, ему надо знать себестоимость. Это как раз можно подгрузить в MPSTATS. Без опаски, что данные куда-то утекут.

«География заказов»

Еще один интересный блок для анализа в рамках «Кабинета WB». С ее помощью ты поймешь, кто заказывает и покупает твой товар, откуда эти люди, как их много.

Может быть твой товар круто продается летом в Краснодаре, а зимой в Новосибирске? На эти вопросы ответит «География заказов». Но это не все. Она также поможет понять, куда стоит загрузить товар. Ведь если в регионе тебя покупают не очень активно, возможно, покупателям не хочется долго ждать или в поисковой выдаче ты далеко от их внимания. Есть о чем подумать.

«Расчет поставки»

После «Географии заказов» выяснилось, что товаров не хватает в Краснодаре? Теперь надо понять, в каком количестве их туда везти. А еще неплохо было бы и основные склады пополнить. Тут в игру вступает инструмент «Расчет поставки». Он, опираясь на динамику твоих заказов за любой период (тут выбираешь сам), рассчитывает, в каком объеме завести товары на склады ВБ, чтобы товар там не залежался, но и не разошелся в миг.

В «Расчете поставки» также присутствуют параметры, которые можно загрузить самостоятельно. Важными и часто используемыми являются: «Свой склад» и «Товар в дороге».

Представь, что ты отправил товар, но вдруг потребовалась ещё одна поставка. Тут и пригодится этот столбик, чтобы финальный отчет был более точным и исключил товар, который уже в пути на маркетплейс.

«Расчет производства»

Теперь не нужно тратить время на планирование производства. Инструмент построен на основании «Расчет поставки», но учитывает дополнительные критерии, которые важны для производителей. В расчет включены такие параметры, как процент выкупа на основании данных из личного кабинета, время конвертации каждого товара, спрос рынка и история продаж. Эта функция поможет тебе найти компромисс между отсутствием товара на складах и перепроизводством.

Внутри функционала можешь пользоваться дополнительными настройками, например, учитывать товары в пути, игнорировать самостоятельные выкупы или рассчитать поставку согласно кратности короба.

Кроме того, инструмент покажет замороженный остаток, сумму, необходимую для производства и другие полезные данные.

«Еженедельные отчеты»

С этим инструментом тоже все довольно просто. Расчет по твоему бизнесу на ВБ приходит от маркетплейса не совсем в удобоваримом виде, скажем честно. Поэтому мы делаем свой, удобный, отчет с теми цифрами, что прислал WB. Тут ты можешь сверить данные, а также посмотреть на отчет в деталях: по комиссиям, продажам, логистике и т. д.

Движение в топ с помощью SEO-инструментов

Мы первые начали работу по SEO-оптимизации в рамках маркетплейсов. После появления в MPSTATS эти инструменты сразу произвел фурор. И вот какой арсенал доступен подписчикам сервиса:

• Результаты поиска (SERP);
• Расширение запросов;
• Подбор запросов;
• Мониторинг позиций;
• Проверка карточки товара;
• Сравнение групп SKU.

Больше тебе ничего не понадобится. Это исчерпывающий арсенал.

Зачем SEO на маркетплейсах

Будем объяснять просто. SEO — это набор слов и словосочетаний, которые будут жить в твоей карточке товара и помогать покупателю найти ее. Например: футболка женская, кеды белые, шапка вязаная и т. п.
Чтобы покупатель нашел твою карточку, нужно учесть все ее параметры, дать покупателю максимум информации: цвет, свойства, размер, фасон и т. д.

Игра слов

В разных регионах РФ один и тот же предмет могут называть разными словами. Поэтому для охвата максимально широкой аудитории нужно, чтобы все эти слова были в твоей карточке.
Вот, например, кофта может быть джемпером, полувером, кардиганом, водолазкой. А куртка может быть ветровкой, кожанкой, косухой, стеганкой, бомбером.

В общем, SEO — это про наполнение карточки товара поисковыми запросами. А инструменты MPSTATS помогут подобрать и правильно внедрить эти самые запросы. Сейчас расскажем подробнее.

«История ключевых запросов»

Любая работа с ключевиками начинается с анализа обстановки. Анализировать нужно не только свою карточку, но и карточки конкурентов. Для этого понадобится «История ключевых запросов» в отчете по SKU. Перед тобой появится отчет по ключевым словам.

Важно учитывать, что в этом отчете мы показываем ключевые фразы, по которым ты находишься в рамках первой страницы. Более детальную информацию можно получить в отчете «Мониторинг позиций». Но давай разберем, что ты можешь узнать тут.

«Расширение запросов»

Собирать все необходимые слова для карточки товара надо именно здесь. Сделать это можно тремя способами:

1. По артикулам, введя артикулы или ссылки на товары конкурентов;
2. По запросам;
3. По словам.

«Проверка карточки товара»

С его помощью можно убедиться в том, что слова, которые мы подобрали в расширении запросов, индексируются и присутствуют в карточке.

«Мониторинг позиций»

Благодаря ему мы можем отслеживать динамику по самым высокочастотным запросам. Поэтому берем 20−30 самых главных запросов, ставим их на отслеживание, и смотрим динамику по первым 10 страницам и видим их движение с тысячной до первого места. День в день.

«Результаты поиска»

Дает нам возможность отслеживать ситуацию по самым высокочастотным и важным для нас запросам. Вводим в поле поиска ключевую фразу и смотрим, как менялась ситуация у топ-100 игроков. И если вдруг мы резко просели по какой-то фразе, мы всегда сможем увидеть, только ли наша это проблема или эта проблема коснулась большинства участников топа.

И второе: мы можем находить интересных игроков рынка, которые быстро выросли по основным запросам, и анализируя их опыт, применить это для своих карточек.

«Проверка группы запросов»

Блок SEO нашего сервиса пополнился простым и эффективным инструментом.

Теперь ты можешь проверить список запросов по двум основным показателям:

• Количество результатов в поисковой выдаче;
• Частота по Wildberries и Ozon.

Благодаря этим знаниям, ты сможешь:

• Понять, на какой товар спрос превышает предложение и воспользоваться ситуацией;
• Определить уровень конкуренции в нише;
• Подобрать подходящую категорию.

Управление контентом, рекламой и отзывами: «Студия»

«Студия» — это пространство для автоматизации работы селлера и работы с контентом и рекламой. Она состоит из нескольких инструментов. Но это не все. Будем пополнять и улучшать этот раздел.

Вот что есть сейчас

«Автоответы» — создание уникальных автоматизированных ответов на отзывы покупателей.

«Автобиддер» — контроль ставок для разумного подхода к бюджету. А еще гибкая настройка рекламной кампании.

Изменение названий карточек товаров без перехода в личный кабинет Wildberries.

А еще полезные фишки, автоматизирующие ежедневную рутину:

Возможность запуска рекламной кампании в поиске только по одному запросу.

Готовые тексты автоответов в разделе «Сценариев».

Фишки, которых нет у других сервисов

«Анализ отзывов»

Ключевые метрики отчета:

• Количество отзывов;
• Среднее количество отзывов в день в двух показателях;
• Количество отзывов на 100 продаж;
• Структура отзывов;
• Соотношение положительных и отрицательных отзывов;
• Главный блок отчета, который разделен на два виджета: позитивный и негативный. В каждом виджете выделено по 20 основных тем, которым клиенты уделяют больше внимания. Кликнув на любую из тем, ты сможешь увидеть пример формулировки реального отзыва.

Анализировать отзывы можно по следующим критериям:

• Предмет;
• Бренд;
• Поставщик;
• SKU;
• Поисковые запросы.

Зачем анализировать отзывы:

• Выявить вопросы, волнующие покупателей;
• Закрыть эти «боли» в своем продукте;
• Провести предварительный анализ ниши;
• Найти преимущества и недостатки конкурентов;
• Подсветить недостатки своих товаров.

Калькуляторы

ROMI-калькулятор в «Студии»

Он поможет понять, окупаются ли средства, вложенные в рекламную кампанию. Ты получишь ответ на вопрос, какую прибыль приносит рекламная кампания при текущих ставках, сможешь вовремя их скорректировать и избежать перерасхода бюджета. Калькулятор интегрирован в «Автобиддер», что избавляет от необходимости вбивать все показатели вручную. Результат динамический, он пересчитывается каждый час и отражает изменения ставок.

Калькулятор оценки товара

Позволяет оценить количество положительных отзывов, необходимых для повышения рейтинга до желаемого уровня. Больше не нужно вручную складывать звездочки. Для того, чтобы воспользоваться инструментом, достаточно указать SKU.

На подходе еще несколько калькуляторов. Работаем 🙂

Анализ характеристик SKU

Этот инструмент анализирует выбранную группу товаров с точки зрения заполнения ключевых полей карточки.

Максимально раскрыть потенциал товара помогают дополнительные поля. Если их не заполнять, есть риск, что, во-первых, покупателю будет не понятно, какой товар он приобретает. Во-вторых, селлер упускает возможность получать трафик из рубрикатора ВБ и его фильтров. Путем быстрого анализа результатов можно эффективно заполнять характеристики своего товара и попадать в фильтры рубрикатора Вайлдберриз.

Как всем этим пользоваться

Демо-доступ

Перед покупкой тарифа у тебя есть возможность «пощупать» сервис бесплатно. Пробный период дается на 24 часа. Менеджеры MPSTATS откроют тебе доступ на тарифе «Профессиональный», а также проведут демонстрацию, подскажут, на что обратить внимание в первую очередь, исходят из особенностей твоей ниши.

Обучение

Недавно у нас появилось обучение. Специалист назначит встречу и покажет, как правильно пользоваться MPSTATS. Обучение разделено на 3 блока:

• Внешняя аналитика;
• Внутренняя аналитика;
• SEO.

Можно выбрать один или же все сразу.

Персональный помощник

Начиная с «Расширенного тарифа» за каждым подписчиком закрепляется персональный менеджер. Контакты можно найти в своем аккаунте слева вверху.

Появилось обновление, и непонятно, что оно дает? Обратись к менеджеру.

Сложности с каким-то фильтром? У тебя есть бесплатный помощник.

Наша экскурсия подошла к концу. Надеемся, у тебя сложилось комплексное представление о сервисе. Предлагаем не откладывать тест-драйв и оставить заявку на демонстрацию.

Оставить заявку на демо

Удачи на маркетплейсах!