Раздел «Отзывы» в отчетах по WB, быстрая настройка рекламы «Аукцион», новая главная страница платформы

Вашему вниманию обновления, которые сэкономят часы работы и улучшат ваши показатели 💫

• Раздел «Отзывы и вопросы» во Внешней аналитике WB — мониторьте обратную связь на товары продавцов и брендов и определяйте ожидания покупателей
• Настройка Аукциона в один клик: готовые стратегии для быстрого запуска рекламы на WB
• Упрощенная загрузка себестоимости в Кабинете WB
• Новая главная страница платформы — все самое важное по вашему бизнесу на WB и Ozon
• А еще — ускоренные автоответы, гибкие настройки Репрайсера и доработки в SEO-инструментах

Читайте подробности и забирайте в работу 👇

Отзывы и вопросы во Внешней аналитике WB

Мы добавили раздел «Отзывы» в отчеты по Продавцам / Брендам / Группам на WB. С этой статистикой вы сможете:

• анализировать все отзывы у определенного покупателя или бренда
• отслеживать динамику негативных отзывов по магазину или группе карточек (удобно при выводе новинок)
• определять ожидания покупателей (что им нравится и не нравится)
• следить за тем, как ваши менеджеры отвечают на отзывы и как это делают менеджеры других продавцов
• находить тех, кто делает самовыкупы (например, по группе отзывов с одинаковым содержанием)
• определить, есть ли конкурент, которые оставляет вам негативные отзывы (также по их однотипному содержанию)

В разделе существует вторая вкладка — «Вопросы». Здесь вы найдете таблицу с подробной информацией о каждом вопросе покупателей за выбранный период.

Читайте подробности обновления или смотрите видеообзор:

Новая главная страница

Мы долго работали над новой стартовой страницей платформы. Теперь она готова и доступна всем пользователям 🎉

Все самое важное по вашему бизнесу — на одном экране ✅ Удобно, наглядно и бесплатно. Нужно лишь подключить MPSTATS к вашему личному кабинету на маркетплейсе, если вы этого еще не сделали.

Краткая экскурсия по странице 👇

• динамика по заказам и остаткам с разбивкой по дням
• финансовая сводка: выручка, прибыль, удержания, реклама
• отчеты по рекламным кампаниям, поставкам и ценам
• популярные поисковые запросы
• медиа-блоки и баннеры с важной информацией
• рекомендации по развитию: анализируем вашу статистику и даем рекомендации по улучшению метрик

Можно смотреть сводную по обоим маркетплейсам или анализировать их по отдельности:

Полезная информация в Базе знаний:

• Как устроена новая главная + инструкции к использованию
• Как подключить MPSTATS к личному кабинету на Ozon
• Как подключить MPSTATS к личному кабинету на WB
• Как сравнить данные на главной MPSTATS с данными в Кабинетах селлера WB и Ozon

И видеоразбор обновления:

SEO: обновления в трех инструментах

🟢 Генератор описаний. Добавили дашборд с суммарной частотой описания для Ozon.
Понадобится, чтобы вы могли сравнивать между собой разные варианты описаний и выбирать то, что принесет больше охватов.

Читать подробности

🟢 Расширение запросов. Увеличили лимит на стоп-слова до 300 позиций. С новым лимитом можно точнее и быстрее обрабатывать результаты отчета.

Читать подробности

🟢 Мониторинг позиций. Добавили показатель «Частота кластера».
Показатель позволяет приоритезировать запросы в полученных отчетах.

Читать подробности

Биддер: быстрая настройка Аукциона

Ранее мы создали 4 шаблона для быстрой настройки Автоматической рекламы на WB. Теперь настройка в один клик возможна и для рекламы типа Аукцион.

Коротко о главном:

• функционал тот же, что в настройках для Авторекламы
• есть вариативность — вы можете настроить кампанию вручную или использовать готовые шаблоны
• в любой момент вы можете переключаться с шаблона на ручные настройки
• на выбор, как и в АРК, есть 4 стратегии — «Вывод в Топ», «Максимальный охват», «Тестирование метрик» или «Поддержание текущей позиции»

✅ Что вы получаете с новым функционалом:

• Простота старта. Вам не нужно разбираться в тонкостях ручных настроек. Готовые шаблоны помогут новичкам быстро разобраться в том, как работают разные стратегии
• Минимум риска. Автоматические настройки помогут избежать «слива» бюджета из-за неопытности в управлении рекламой
• Простая и быстрая настройка. Выберите цель, сделайте пару кликов, и реклама готова к запуску
• Идеальный компромисс. Вы сохраняете баланс между оптимальными тратами бюджета и выходом на топовые позиции

Написали статью с инструкциями и сняли короткий видеообзор:

Личный кабинет WB: загрузка себестоимости

Наша команда обновила раздел «Загрузка себестоимости» в ЛК WB: теперь все прозрачнее и быстрее. Рассказываем по порядку:

1️⃣ Новая стартовая страница с полным обзором на товары:

• список позиций (название, SKU, артикул, размер)
• актуальная себестоимость с датой последнего обновления
• история изменений
• количество тегов, кратность, признак вывода из номенклатуры

Оценивать состояние каждого товара в магазине просто и удобно:

2️⃣ Упрощенная загрузка данных:

1. выбираете, что загружать (себестоимость, теги, параметры)
2. скачиваете и заполняете готовый шаблон
3. загружаете файл в систему — и готово!

3️⃣ Связали раздел с альтернативным способом загрузки себестоимости через «Мои поставки». Это особенно полезно и удобно, если вы:

• регулярно корректируете ценообразование
• хотите видеть все актуальные данные в одном месте
• хотите тратить меньше времени на загрузку данных

Почитать подробности можно здесь, а ниже — еще один полезный видеообзор:

Репрайсер: поиск по SKU

Добавили поиск по SKU в список репрайсеров на WB. Теперь вы быстро найдете нужный товар в нужном репрайсере.

Как это работает? Вы просто копируете нужное количество SKU и вставляете их в поле для поиска. Готовая таблица покажет репрайсеры, в которых находится товар.

Если нужно подробнее — кликайте сюда.

Другие доработки

🟢 Улучшили скорость работы Автоответов. Раньше пользователи сталкивались с проблемой в скорости получения и отправки отзывов. Мы технически улучшили наш инструмент и добились более высокой скорости его работы.

🟢 Перенесли настройку времени из общей в потоварную в Репрайсере.

Раньше в настройках по времени пользователи не могли настроить разные цены на разные товары в рамках одного репрайсера. Поэтому приходилось создавать дополнительные. Теперь настроить стоимость по дням недели или по часам можно для каждого товара отдельно. Это делает настройку более тонкой и позволяет вам продавать товары по наиболее выгодным ценам в нужный вам промежуток времени.

🟢 Внешняя аналитика Wildberries:

• Убрали «мусорные» ниши из отчета Выбор ниши WB. Раньше пользователи сталкивались с несуществующие предметами: например, «Обувь/Обувь» с миллионной выручкой и несколькими товарами внутри. Мы исключили эти ошибочные позиции из общей статистики.

• Убрали из отчетов показатель «Цена со скидкой», потому что по факту наша цена со скидкой была Ценой с СПП, Это путало наших пользователей, поэтому мы сделали новый порядок цен: «Базовая цена» → «Цена СПП» → «Цена с WB кошельком»

База знаний

Собираем урожай из свежих статей! Что нового написали в июле:

• Как удалить аккаунт в MPSTATS (например, если сотрудник больше с вами не работает)

🟢 О работе с подключениями:

• Как перенести репрайсеры на другое подключение
• Как поделиться доступом к подключению?
• Подключение к Ozon

🟢 Сравниваем нашу внутреннюю аналитику с Кабинетом селлера на WB:

• Как сопоставить данные еженедельных отчетов WB и MPSTATS?
• Как сопоставить данные в Товарах MPSTATS с отчетом из Кабинета селлера на WB?

🟢 Небольшие статьи об отдельных показателях в Кабинете WB:

• Почему в Сводке отрицательная комиссия?
• Почему реклама в Сводке и Товарах отличается от удержаний в еженедельном отчете?
• Почему суммы платной приемки и хранения в Товарах не совпадают с еженедельным отчетом?
• Почему показатели в Кабинете WB отличаются от Воронки продаж на Wildberries?
• Почему СПП в Кабинете селлера на WB и в Товарах отличается?