Что такое MPSTATS?

«MPSTATS — это комплексный инструмент аналитики и управления продажами на маркетплейсах». Так определяет компанию ее основатель Дмитрий Черобаев, так представляют нашу компанию на конференциях, так о нас пишут в бизнес-статьях.

Что стоит за сухим определением? Разработчики, аналитики, действующие селлеры и люди, горящие любимым делом. Это и есть команда MPSTATS. В этой статье мы дадим тебе представление о том, ЧТО мы делаем и КАК это поможет твоему бизнесу.

Начинка сервиса

MPSTATS родился из такой идеи: «Короче, создаем продукт, который будет решать все боли селлера в одном окне». Из потока цифр, алгоритмов, кодов и выведенных из строя кофемашин получилось это:

Тогда подробнее о начинке. Инструменты сервиса делятся на 5 блоков:

• Внешняя аналитика — инструменты для анализа рынка и конкурентов.

Здесь ты рассмотришь маркетплейсы под лупой: можно отслеживать данные вплоть до изменений в карточке товара конкурента и его участия в акциях.

• Внутренняя аналитика — пункт управления твоим магазином.

Вся информация о товарах, продажах, остатках, маржинальности. Здесь же сделаешь расчет поставок, ABC-анализ, детализацию заказов. На основе прозрачных отчетов выстроишь надежную стратегию торговли с минимальными рисками.

• Автоматизация процессов (Студия) — отсюда ты управляешь рекламными кампаниями, названиями карточек, ответами на отзывы и ценообразованием.

Задаешь системе настройки, и она берет всю рутинную работу на себя: отвечает на отзывы, участвует в аукционе за место в рекламной выдаче, меняет цены.

• Продвижение (SEO) — инструменты для SEO-оптимизации карточек товаров.

Соберешь ключевые фразы, попадешь в максимальное количество категорий, проверишь карточку товаров, сформируешь уникальные запросы. Это продвижение, которое не требует денежных ресурсов. С ними увеличишь видимость карточки, количество посещений и заказов.

• Финансы — управленческая отчетность, данные в интеграции с банком.

Будешь управлять финансами и принимать взвешенные решения не на основе интуиции, а на основе прозрачных отчетов.

С тобой на каждом этапе торговли на маркетплейсе

Какой-нибудь парень, назовем его Максом, сидит на Вайлдберриз и выбирает себе тапочки для дома. Долго выбирает, тщательно. А они все скучные какие-то, неинтересные. И он думает «Я бы в 100 раз лучше продавал! И кожаные, и соломенные, и в форме котиков. И спрос на них знаете какой будет? Вот это я развернусь, конечно».

Максим решает, что с такими товарами селлеры могут круто заработать, поэтому и сам намерен выйти на онлайн-площадки. Правда, о бизнесе на маркетплейсах он пока ничего не знает. Зато неравнодушные друзья-предприниматели посоветовали Максиму повозиться с сервисами аналитики маркетплейсов. Например, с MPSTATS.

Выбираем прибыльный товар

А что продавать на маркетплейсе? Можно положиться на интуицию. Например, кто-то решает продавать одежду «ну потому что одежда всегда в ходу, что тут думать?». Кто-то продает то, в чем разбирается: «Я обожаю видеоигры еще с тех пор, как находился в маме. Она играла в Доту. Я знаю об игровых клавиатурах и мышках всё». Кто-то продает то, что первым попалось под руку. Например, близкий друг делает крафтовые пакеты с необычной печатью и предлагает партнерство.

Максим пошел самым надежным путем — обратился к аналитике, и для начала проанализировал тапки для дома. (Ну нравятся человеку милые пушистые тапочки, что поделаешь).

С помощью сервиса аналитики он узнал все об этом товаре на онлайн-рынке:

1. Не он один любит тапочки. На них есть спрос — это видно по графику продаж и выручке продавцов.
2. С продавцами этой ниши вполне можно конкурировать. Здесь нет тех, кого на маркетплейсе условно называют «монополистами» (продавцов, которые забирают на себя львиную долю продаж и выручки).
3. Тапочки в тренде. Спрос на них устойчивый и только растет с 2020 года.
4. Тапочки для дома пользуются спросом с сентября по январь, остальные 7 месяцев в году товар не актуален.

Сезонность тапочек Максима смущает. (И правильно, что смущает: новичкам опасно торговать сезонными товарами).

Поэтому у Максима возникает другая идея — прикольные носки. Товар с низкой себестоимостью, низким процентом возвратов и устойчивым спросом.

Распределяем товары по складам

Когда Максим выбрал маркетплейс и товар, которым хочет торговать, приходит время заполнять склады. В принципе, можно просто заполнить центральные склады маркетплейса. Но Максим пользуется MPSTATS, поэтому все будет гораздо эффективнее.

С помощью инструмента «География заказов» он узнает, где в РФ носочки продаются лучше всего. А с инструментом «Расчет поставки» он без сложных вычислений распределит товары по складам.

Максим, возможно, еще не знает, что убил двух зайцев:

1. Избежал рутины с расчетом поставки;
2. Заочно поднял карточки в выдаче, потому что MPSTATS подберет склады на минимальном расстоянии от покупателя.

Заполняем карточку товара и отстраиваемся от конкурентов

Теперь настал момент, когда Максим сможет проявить все свои творческие способности. А MPSTATS будет его надежным подмастерьем:

• покажет карточки товаров, которые находятся в топе категории «Носки»;
• покажет наполнение этих карточек, чтобы Максим взял у них лучшее;
• найдет ключевые запросы для семантического ядра карточки;
• поможет оптимизировать текст (SEO), чтобы поднять карточку в выдаче.

На этом этапе из сотрудничества Максима и сервиса аналитики Wildberries и Ozon рождается ОНА — идеальная карточка товаров. В ней будет:

1. Обложка, которая выделяется среди карточек конкурентов и демонстрирует преимущества носочков от Максима.
2. Листинг, с которым покупатель все больше убеждается, что носочки от Максима самые крутые.
3. Характеристики товара, которые проложили Максиму путь в дополнительные категории.
4. Название и описание товара, которые содержат жирные ключевики и уникальные слова, чтобы поисковая выдача сработала самым выгодным для Максима образом.

Продвигаем товары

Когда карточка готова к бою, селлер занимается продвижением. По левую руку от Максима — пара литров кофе, по правую руку — MPSTATS как инструмент управления продажами на маркетплейсе.

• С помощью SEO-инструментов Максим проверит карточку на наличие/отсутствие нужных ключевых слов в карточке;
• С ними же сможет составлять тексты для рекламы;
• Рассчитает эффективность рекламных кампаний;
• Будет отслеживать, как участие или НЕучастие в акциях маркетплейса повлияло на продажи;
• Будет отслеживать, в каких акциях участвовали конкуренты;
• С помощью биддера настроит внутреннюю рекламу по минимальным ставкам и сможет удерживать карточку на выбранной позиции.

Получаем первые продажи и анализируем отчеты

Когда полетят заказы на носочки от Максима, сервис аналитики OZON и Wildberries покажет себя во всей красе. Самое приятное — то, что все данные из еженедельных отчетов соберутся на одной странице. И вот только некоторые из них:

• оборачиваемость товаров;
• количество продаж;
• себестоимость продаж;
• выручка;
• выкупы;
• возвраты;
• стоимость логистики;
• комиссия;
• чистая прибыль.

Максим может настраивать отчеты под свои запросы: выводить в него определенные метрики, сортировать данные, использовать фильтры. Так его рука всегда чувствует нерв бизнеса. И да — ему не придется сводить таблицы, высчитывать значения через формулы, перепроверять данные и тратить время на прочие мелочи.

Пополняем склады и оптимизируем поставки

Товары на маркетплейсе — это как дети на детской площадке. Один скатывается с горки, второй падает с качелей, третий играет с дохлой белкой. В общем, полнейший хаос. Его называют «Логистикой».

Управлять всеми логистическими процессами в моменте, кажется, невозможно. Но только не для Максима. Есть в MPSTATS один хитрый инструмент, который:

• рассчитывает время доставки до складов;
• отслеживает остатки на складе;
• показывает оборачиваемость товаров;
• показывает, какие из складов нужно пополнять;
• рассчитывает, какое количество товаров нужно заказать под конкретный склад.

У Максима всегда под рукой общая картина движения заказов, поэтому его голова болит гораздо реже, чем у селлера без инструментов «Расчет поставки» или «Раскладка по складам».

Автоматизируем рутинные задачи

Оптимизация процессов — неотъемлемый этап в масштабировании. Максим со временем поймет, что есть куча механических действий, на которые он тратит свои ресурсы. Куда он пойдет с этой болью? Конечно, в MPSTATS.

И вот, что он автоматизирует:

• Ответы на отзывы. Отвечать на отзывы покупателей — очень важное условие продвижения. А если их 300? Или 1300? В MPSTATS можно натсроить автоответы на отзывы. И никто из покупателей не догадается, что им отвечает робот, потому что на сервисе работает гибкая настройка сценариев. Позже ты сам выбираешь, на какие отзывы будет отвечать система, а какие из них она должна отправить тебе.
• Ведение рекламной кампании. Наш биддер не только находит рекламные позиции по минимальным ставках и участвует в аукционе, но и самостоятельно перебивает ставки конкурентов. Максим сможет выбрать позицию карточки, цену, которую готов за нее платить, и часы, когда будет крутиться реклама. А дальше система возьмется выполнять все поставленные задачи.

• Отслеживание цен. Система самостоятельно будет отстраивается от самых дешевых и дорогих товаров конкурентов. А еще будет сама устанавливать новую цену при достижении определенных остатков на складе.

MPSTATS — это ответственный и исполнительный сотрудник. Ты даешь ему задачу, а он выполняет ее в кратчайшие сроки.

Управляем финансами

Финансы — еще одна сфера бизнеса, от которой извилины мозга напрягаются до предела. Чтобы получать подробную оценку рентабельности, эффективности бизнеса и держать все это дело под контролем, бесконечные столбцы с цифрами нужно превратить в наглядную картину.

Но извилинам Максима живется не так уж плохо:

• мы упорядочили его денежные потоки;
• свели все в удобных отчетах;
• добавили возможность гибкой настройки;
• автоматизировали сбор данных.

Наш герой получает всю необходимую информацию о движениях бюджета, поэтому легко контролирует денежные потоки и понимает, куда направить свои честно заработанные.

Оптимизируем товарную матрицу

Максим у нас парень с амбициями, поэтому очень скоро он пойдет захватывать новые ниши. Но прежде — оценит то, что уже есть. С помощью MPSTATS наш герой сделает ABC и XYZ анализ товаров. На этом этапе Максим определит:

1. Самые перспективные носочки, в которые можно выгодно вложить ресурсы.
2. Убыточные носочки или носочки с низкой прибылью, которые можно вывести из оборота или заменить.
3. Носочки с непостоянным спросом, над которыми можно поработать и перевести в первую группу.

Теперь Максим улучшил то, что у него есть и превратил собственную торговлю в отлаженный механизм. А это значит…

Растем!

MPSTATS тихонько машет Максиму из-за угла и предлагает масштабироваться. Круг замкнулся: наш герой вновь оказался на этапе выбора прибыльной ниши. Но уже не в качестве новичка, а в качестве предпринимателя, который привлекает инвестиции с MPSTATS Invest и масштабирует свой бизнес.

Если вообще ничего делать не хочется, или MPSTATS Consulting

Неопытный селлер может набивать шишки в процессе торговли — так и становятся крутыми предпринимателями. А может и не набивать, и все равно стать крутым предпринимателем. Как? Например, с командой MPSTATS Consulting. На старте они дают экспертизу и рекомендации для успешной торговли для каждого конкретного случая.

Мы продумали и то, что некоторым предпринимателям с большими оборотами не захочется разбираться во всех отчетах и графиках, необходимых для уверенного принятия решений. Поэтому MPSTATS Consulting предлагает услуги по сопровождению бизнеса на долгосрочной основе. Некоторые из клиентов с нами еще с самого основания компании.

Заключение

Надеюсь, эта статья помогла тебе увидеть весь масштаб работы MPSTATS. Мы не стали углубляться в инструментарий, чтобы не отвлекать тебя техническими подробностями. Но они обязательно будут в следующих статьях.

Возможно, у тебя появилась пара вопросов:

• А MPSTATS безопасен?

Если коротко — да, безопасен. (Покажем и докажем в следующих статьях). Мы используем только безопасные подключения, разрешенные маркетплейсами. Это значит, что с нашим сервисом у тебя нет риска блокировок. Ты анализируешь конкурентов, получаешь подробнейшие отчеты, экономишь, ведешь торговлю — все это легально, при этом эффективно и быстро.

• Если я новичок в торговле, я точно пойму, как работать с таким сложно устроенным сервисом?

Наш инструментарий действительно очень большой. Причем постоянно пополняется — рынок онлайн-продаж меняется быстро, меняются и запросы селлера. Поэтому мы бесплатно обучаем наших клиентов пользованию сервисом. Ты получишь подробные инструкции, чтобы понимать: когда и какие инструменты тебе понадобятся и как ими пользоваться.

Подробнее о функционале MPSTATS расскажем в будущих статьях. Для удобства мы разделим их по блокам: Внешняя аналитика, Внутренняя аналитика, SEO-продвижение, Автоматизация процессов и Финансы. До новых встреч и успешной торговли!