Как торговать на Озон по схеме FBO

Если ты только планируешь выйти на Озон или хочешь вести бизнес с минимальными трудозатратами, то наверняка слышал о схемах торговли FBO и FBS. Сегодня подробнее расскажем о торговле со склада маркетплейса (FBO): плюсы и минусы, ответственность продавца и маркетплейса и другие особенности, которые помогут тебе сделать правильное решение по выбору схемы.

Что такое FBO

Помимо хранения товара, маркетплейс берет на себя заботу о дальнейших шагах от упаковки до продажи:

1. Обрабатывает заказы покупателей;
2. Размещает товар на складе и маркирует его;
3. Упаковывает товар по стандартам компании;
4. Доставляет товар непосредственно покупателю;
5. При необходимости выполняет возврат.

Отличие схем FBO от FBS

FBO — отвозишь свой товар на склад Озона. Далее уже площадка его продает, доставляет покупателю и принимает от него деньги.

FBS — продаешь товары с собственного склада. Озон ежедневно предоставляет информацию о заказанных товарах, их нужно привезти на склад маркетплейса.

Наглядно можно увидеть разницу между двумя системами в этой таблице.

Давай рассмотрим плюсы и минусы FBO в сравнении с FBS.

Особенности работы по FBO на Озоне

Плюсы

1. Продавая через FBO Озон, ты выигрываешь в скорости доставки минимум на 1 день. Товар уже находится на складе маркетплейса. При прочих равных условиях это будет плюсом перед конкурентами. Пока другой селлер только везет свой товар на склад, твой уже едет к покупателю.
2. Не нужно обрабатывать каждый заказ самому. Озон сам все оформит и доставит. Такая форма продаж освобождает много времени и сил. Их можно потратить на дальнейшее развитие бизнеса.
3. Экономия на аренде собственного склада.

Минусы

1. Сложно отследить состояние товара и упаковки. Часто покупателю приходит одежда, которую ранее испачкали во время примерки. Что-то мнется, теряется товарный вид. Это может привести к частым возвратам.
2. Платное хранение товара. Чем он тяжелее и объемнее, тем дороже. Цена зависит от объема продукции. За каждый литр придется заплатить 15 копеек в день, но не более 5 рублей за товарную единицу.
3. Иногда товар не продается и пылится на складе. Вернуть его со склада, чтобы не платить за хранение, не так просто. За каждую упаковку придется заплатить 50 рублей. До 1 сентября 2023 года цена снижена до 25 рублей.
4. Комиссия маркетплейса выше. С каждого заказа вычитают сумму за продажу, логистику, оформление возвратов.

Можно рассчитать приблизительные доходы и расходы на калькуляторе Озон.

5. Крупногабаритные и тяжелые товары более 80 кг и 120 см нельзя продавать по модели FBO.
6. Ограничены к продаже многие товары. Например:

• душевые кабины;
• катамараны;
• живые растения;
• опасные и легковоспламеняющиеся грузы;
• стоматологические установки;
• строительная химия;
• пестициды и агрохимикаты;
• ювелирные украшения.

Как товар переходит на склад маркетплейса: этапы

Уже выбрал склад, на котором будешь хранить товар? Прежде чем товар доберется до пункта назначения, нужно выполнить ряд шагов.

1. Создай заявку и добавь в нее товары из каталога.
2. Выбери в личном кабинете свободную дату и время для доставки товара.
3. Подготовь товар к отгрузке, запакуй его по всем правилам Озон. Ознакомиться с ними можно тут.
4. Выполни отгрузку в заданный интервал времени.

Теперь думаешь, как доставить груз на склад Озон? Есть два способа это сделать.

1. Кросс-докинг. Товар можно отдать в ближайшем сортировочном центре. Далее площадка сама обо всем позаботится. Цена услуги зависит от размера коробки. Подробнее о кросс-докинге мы писали тут.
2. Самому привезти груз на нужный склад.

Какие требования есть к товару

Выше мы писали о допустимых габаритах товара и о запрещенных категориях к продаже по FBO. Еще обрати внимание на следующие пункты.

1. Нужно предоставить документы качества на категории товара:

• БАДы без российской сертификации;
• парафармацевтика;
• пиротехника выше III класса;
• медицинские изделия без государственной регистрации;
• детское и спортивное питание;
• фотоэпиляторы;
• экспресс-тесты.

2. Не забудь проверить сроки годности перед отгрузкой.

3. Фото и видео должно быть качественным. А описание товара — подробным, со всеми характеристиками и без грамматических ошибок.

4. Проверь свой товар на сайте системы «Честный ЗНАК». Если он подлежит обязательной маркировке, то код должен быть нанесен на упаковку. К таким товарам, например, относится парфюмерия, фототехника, одежда и обувь. Реализация этого товара без кода грозит продавцу штрафом и конфискацией товара.

Обрати внимание, Озон не наносит код, товар уже должен быть промаркированный. Штрихкод на упаковке производителя должен совпадать со штрихкодом в личном кабинете. Если не совпадает, его нужно распечатать и переклеить. При этом, код не должен закрывать срок годности и информацию о товаре.

Требования к продавцу

Помимо ограничений и требований к товару по схеме FBO, есть ряд условий для самого селлера.

Нужно:

• быть оформленным как ИП, самозанятый или юридическое лицо;
• использовать электронный документооборот (ЭДО) чтобы оформлять поставки и получать ежемесячные отчеты;
• предоставлять сертификат на продукцию, когда это требуется;
• зарегистрировать торговую марку.

Недопустимо:

• использовать поддельные документы и указывать ложную информацию;
• размещать в каталоге карточки запрещенных и поддельных товаров;
• нарушать закон о товарных знаках;
• компрометировать других продавцов;
• переманивать покупателей на другой сайт.

Какую ответственность на себя берет маркетплейс

Твой товар соответствует условиям Озон? Фулфилмент FBO тебе выгоден и удобен? Тогда площадка по максимуму разгрузит и избавит от ежедневной рутины.

1. Запланирует срок доставки.
2. Проконтролирует заказ и изменит его статус в приложении.
3. Доставит товар в постамат или пункт выдачи.
4. Передаст заказ покупателю. С курьером или в пункте выдачи.
5. Оформит и передаст возврат обратно на склад.

Заключение

Несмотря на большое удобство работы с FBO, нужно взвесить все «за» и «против». Если у тебя нет собственного склада, а товар компактный, с регулярным оборотом, такая схема отлично подойдет. А вот если товар объемный, тяжелый, с нерегулярными заказами, можно подумать про схему FBS.