Особенности схемы FBO на Wildberries

Главное удобство сотрудничества с Вайлдберриз заключается в том, что ему можно делегировать большинство задач: от хранения и упаковки до доставки продукции и обработки возвратов.

Полная автоматизация торговли возможна при отгрузке на склады FBO Wildberries. Разбираемся, в чем ее преимущества, кому она подойдет и чем отличается от других моделей 🤓

Что такое FBO на Wildberries

Аббревиатура FBO дословно расшифровывается как «fulfillment by operator». У новичков в торговле на маркетплейсах может возникнуть вопрос: что такое фулфилмент?

Приведем простой пример ⤵️

Вера закупила товар — теперь надо каждую единицу упаковать в отдельный пакет, промаркировать и доставить заказ покупателю. Она не хочет этим заниматься, поэтому нашла компанию, которая готова выполнить всю работу за небольшую плату. Плюс они промаркируют каждую вещь, что тоже будет очень кстати. Такие фирмы называются оператораторами фулфилмента. Они освобождают время предпринимателей для более важных дел 💥

По аналогии с примером FBO Wildberries играет такую же роль — помощь селлерам в упаковке, маркировке и доставке продукции до заказчика за фиксированную стоимость. Также маркетплейс является витриной, где эти товары размещаются и продвигаются. Он предоставляет полный цикл услуг, которые необходимы для успешных продаж.

Мы подготовили небольшую таблицу, которая наглядно покажет принцип работы по системе FBO:

В чем разница между FBO, FBS и DBS

Кроме FBO на Вайлдберриз есть и другие схемы работы. Разберемся, в чем же отличие между ними.

• FBO (Fulfillment by operator) — при поставке товаров через FBO селлер делегирует практически все задачи маркетплейсу. При этом он удаленно следит за показателями, управляет рекламой и общается с покупателями. ВБ отвечает за всю рутину торговли: хранение, упаковка, маркировка, доставка, принятие оплат, обработка возвратов.

• FBS (Fulfillment by seller) — здесь селлер самостоятельно занимается хранением, упаковкой, маркировкой продукции и доставкой каждого заказа на склад маркетплейса. В этом случае Вайлдберриз доставляет заказы, принимает возвраты и работает с оплатами.

• DBS (Delivery by seller) — при работе по этой модели маркетплейс выступает только в роли витрины, а всеми остальными процессами занимается предприниматель: хранение, упаковка и доставка заказов прямо до клиентов.

Сложно сказать, что лучше — FBS или FBO, ведь каждый выбирает принцип работы исходя из своих возможностей и особенностей продукта.

Плюсы и минусы системы FBO

Конечно, делегировать всегда приятно. Модель FBO буквально освобождает руки селлерам, но здесь тоже есть нюансы. Ниже — положительные и отрицательные стороны ФБО🔻

Плюсы

• Можно избежать рутинные задачи — не придется заниматься обработкой и упаковкой каждого заказа.
• Не нужно организовывать логистику и хранение с нуля, сразу приступай к торговле.
• Есть свободное время на развитие бизнеса и отдых (если вручную выполнять все процессы, то отдохнуть вряд ли удастся).
• Быстрая доставка со склада маркетплейса до покупателя повышает позицию карточки в поисковой выдаче.

Минусы

• Стоимость услуг и комиссий площадки может существенно ударить по бюджету селлера.
• В оферте прописано много правил и за их невыполнение предусмотрены штрафы. Успешное сотрудничество с маркетплейсом возможно, только если им следовать.
• Нужно грамотно анализировать спрос и планировать продажи, чтобы неактуальный товар не осел на складе и не требовал лишней оплаты хранения.
• Важно предусмотреть качественную упаковку, так как при размещении на складе маркетплейса и транспортировке до заказчика товар может повредиться.

Но не всем подходит такой формат работы. Об этом читай в следующем параграфе🔜

Кому подойдет модель FBO

Мы уже успели упомянуть, что не каждый может отгрузить товар на Вайлдберриз через FBO. Рассказываем, в каких случаях эту модель стоит использовать:

• Товар протестирован и хорошо продается. Убедись, что продукция востребована, проведи анализ спроса и спрогнозируй заполнение складов. Только при таком подходе можно без потерь работать по FBO. В противном случае — товар залежится на складе, а селлер понесет убытки.
• Продукт широкого спроса. Не стоит посылать на склад маркетплейса товары, которые заказывают очень редко. Например, каждая мама регулярно покупает подгузники, а набор фиксаторов для замены ГРМ на автомобиле Ford Focus вряд ли будут покупать каждый день.

• Товар небольшого формата. Селлер не может отправить на склад любую вещь, так как максимально возможные размеры ограничены правилами оферты. Тем более крупногабарит выгоднее хранить на собственном складе, так как стоимость размещения на территории маркетплейса зависит от размеров. Например, хранение набора посуды на складе Вайлдберриз обойдется намного дешевле, чем комплекта садовой мебели.

Условия работы по FBO

Как перейти на систему FBO на Вайлдберриз? Тебе нужно определиться с типом поставки. Партии можно отгружать как в коробах, так и на паллетах, и выбор будет зависеть от количества товара.

Например, если ты хочешь отправить на склад 200 наборов карандашей, то все они уместятся в короб. А если речь пойдет о 100 мольбертах, то они могут разместиться только на паллете. Кроме этого есть специальный тип «Суперсейф», который подходит для отправки на склад ювелирных изделий и другой дорогостоящей продукции. О всех нюансах поставок мы написали в этой статье.

Далее разберем, как формируется стоимость услуг маркетплейса при работе по FBO (актуально на момент публикации статьи❗):

🤸Формула расчета стоимости логистики до клиента:

(33 руб. за 1 литр + 8 руб. за каждый дополнительный литр) х коэффициент склада.

🏃 Стоимость обратной логистики от клиента для всех категорий и складов составляет 50 рублей.

🧍Формула расчета стоимости хранения:

• Короб (0,07 руб./день за 1 л. + 0,07 руб /день за каждый дополнительный литр) х коэффициент склада;
• Монопаллета (23 руб./день) х коэффициент склада.

Кроме тарифов на хранение и логистику на Вайлдберриз предусмотрена комиссия, которую нужно заплатить от суммы проданного товара. Сейчас она практически не отличается от систем FBO и FBS, а по DBS процент значительно ниже. В личном кабинете селлера указаны значения для каждой категории:

Заключение

Маркетплейсы дают отличную возможность автоматизировать торговлю и расширить региональное покрытие бизнеса. Ты можешь переложить на площадку всю ответственность, например, логистику и финансовые операции. В схеме работы FBO как раз предусмотрен комплекс услуг, который упростит жизнь предпринимателям. Но для каждого конкретного случая взвесь все «за» и «против» и выбери оптимальную модель 🧘