Продающие карточки товаров на маркетплейсах

Сегодня мы расскажем тебе, как создать продающую карточку товара на Вайлдберриз. Научиться делать карточки и заполнять их самостоятельно легко, следуя нашим рекомендациям.

Оформление карточек на Wildberries — это комплексная работа. Она не ограничивается только фото, только видео или только описанием. Полноценное наполнение карточки контентом приведет к успеху и продажам. Отметим, что сейчас на маркетплейсах есть такая программа как «Умное заполнение» или «Шаблоны», но все-таки рекомендуем делать это осознанно с соблюдением всех рекомендаций.

Главное фото — 50% успеха

Первое, над чем необходимо поработать при заведении карточек, — это главное фото товара. Именно главное фото привлекает клиента и помогает ему решить: открыть карточку товара или пройти мимо.

Главное фото — это один из способов отстройки от конкурентов. Ключевая идея — проанализировать, какие концепции уже используют конкуренты и сделать по-другому.

Виды концепций:

• Предметная съемка;
• Товар в действии;
• Результат использования.

На что стоит обратить внимание

Нужно проанализировать в своей нише, что больше подходит для товара, что уже использовано, а что еще нет: люди (кликабельность фото с людьми выше), лица (харизматичные, новые), эмоции (оригинальные, живые), нестандартные образы и позы; рамки (тонкие/толстые/цветные/однотонные); фоны, текстуры (яркие, атмосферные); инфографика; было/стало.

Наши советы для главного фото:

• Не использовать отторгающие и неприятные креативы;
• Не использовать образы и элементы, бросающие «тень» на товар;
• Не бояться задавать тренд в нише, использовать новые идеи и подходы;
• Делать визуально качественные обложки;
• Большая площадь продукта на главном фото;
• Избегать «рекламной слепоты» (когда человек видит одинаковые товары в выдаче);
• Не останавливаться и продолжать креативить и тестировать.

Знакомься — листинг

Второй этап продающей карточки — листинг, то есть те фотографии, которые идут после главного фото и рассказывают о твоем товаре так, что у покупателя не остается шанса не воскликнуть: «Мне это нужно!».

Наши советы для листинга:

• Не более 6−8 фото;
• В отзывах конкурентов собери все «боли» клиентов и расскажи, что у тебя по-другому;
• На третьем фото все боли клиента должны быть закрыты, он должен понять, что продукт ему действительно нужен;
• Если есть возможность, то покажи эффект до/после. А также не забывай, что наша задача продать не сам товар, а эмоции от его использования, поэтому как можно подробнее покажи, какие эмоции получит покупатель;
• Докажи, что у тебя крутой бренд: ненавязчиво покажи все остальные свои артикулы на фото с пометкой «Покупай вместе»;
• Рассказывай о товаре через инфографику, но соблюдай единый стиль;
• Покажи товар с разных сторон и ракурсов;
• Расскажи про состав, ингредиенты, в чем их преимущество;
• Если в твоей нише одна из болей — это упаковка товара, то обязательно расскажи про свою крутую упаковку, которую не испортят даже самые отчаянные курьеры.

Что еще достойно быть в листинге:

• Призыв к действию «Добавить бренд в избранное»;
• Таблица-сравнение тебя и конкурента;
• Размерная сетка, если занимаешься одеждой;
• В одежде круто добавить фото моделей с разными типами фигур и разные образы-сочетания с обувью/аксессуарами;
• Скриншоты отзывов покупателей;
• Инструкция.

Видео в карточке товара

Следующий этап: видео. Все те же 6−8 фото из листинга, но только в формате видео. Видео должно быть обязательно! Оно помогает клиенту задержаться на твоей карточке, принять окончательное решение. Однако не стоит делать его слишком длинным, уложись в 15−20 секунд.

Совет: закадровый голос вместо музыки вызывает доверие. Если на видео присутствует модель, то покажи эмоции от применения продукта. В самом видео, в зависимости от товара, можно показать как его производят, способы применения, как носить/с чем сочетать.

SEO оптимизация текста

Без чего невозможна полноценная продающая карточка товара, так это без качественного SEO текста.

Благодаря SEO пользователи маркетплейса Вайлдберриз смогут находить твой товар по поисковым запросам, а значит, совершать больше покупок. Если твой текст не проработан по ключевым словам и запросам, то твоя карточка остается в тени. SEO — один из инструментов увеличения продаж. О том, как правильно делать SEO оптимизацию текста мы писали в отдельной статье.

Характеристики товара

Следующий шаг — характеристики товара. Если покупателю не понятно что-то о товаре, он уйдет туда, где понятно. Постарайся максимально подробно заполнить дополнительные поля в карточке товара, чтобы покупателю не пришлось догадываться о размерах, габаритах или листать фотографии и описание в поисках нужной информации.

Отзывы

Обязательно позаботься, чтобы у твоей карточки были отзывы, а особенно — отзывы с фотографиями. По статистике 70% покупателей не переходят в карточку товара, если в ней нет хотя бы одного отзыва. Кроме того, наличие отзывов побуждает покупателя оставаться внутри карточки дольше. Это является еще одним шагом на пути к продающей карточке товара.

Как еще привлечь внимание покупателя

А теперь расскажем о том, как еще задержать пользователя внутри твоей карточки, ведь Вайлдберриз — это машина, которая считывает в том числе количество времени, проведенного пользователем на странице твоего товара.

Рекомендации

Простой инструмент, позволяющий тебе настроить блок, который появляется в виде предложений из других твоих товаров под названием «С этим товаром рекомендуют». Помогает завоевать внимание пользователей, а также увеличить чек.

Статья

А ты знал, что можно написать статью про свой товар? Сделать это можно в разделе «Реклама» — «Обзоры» — «Создание статьи». В статье ты можешь описать все преимущества товара, предложить необычные способы его применения или рассказать аудитории про его происхождение. Статья будет опубликована в блоге Вайлдберриз, к ней можно подкрепить описываемые артикулы, а пользователи, прочитавшие статью, смогут перейти по ссылкам и свершить покупку.

Видеообзор

Это не то же самое, что видео в карточке товара. Видеообзор — это полноценный видеоролик про твой товар, где можно рассказать о нем то, что не уместилось на фото или коротком видео. Видеообзор загружается через раздел «Реклама» — «Видеообзоры» (функционал временно на доработке).

Если наполнишь свою карточку всеми атрибутами, то можно смело называть ее продающей. Кстати, сейчас достаточно много предложений на рынке от менеджеров маркетплейсов, которые предлагают заказать у них изготовление карточек товаров. Но не расслабляйся. Периодически мониторь рынок, смотри за трендами и тем, что происходит у конкурентов, чтобы актуализировать наполнение своих карточек.