Правила упаковки товара на Wildberries

Требования к упаковке товара на Вайлдберриз заставят понервничать даже опытного бизнесмена. Дело в том, что этот маркетплейс имеет множество регламентов о способах упаковки продукции и постоянно вносит в них изменения.

Наша статья — это выжимка основных моментов, которые должен знать каждый селлер об упаковке товара для поставки на склад маркетплейса. Только самые актуальные данные на сегодняшний день.

Общие требования к упаковке товара

Основная цель упаковки — защита продукции во время транспортировки, чтобы покупатель мог получить свой заказ целым и невредимым. В противном случае продавцу будут приходить постоянные возвраты, потому что поврежденный товар никому не нужен.

Кроме того, компания Wildberries разрабатывает определенные правила упаковки для оптимизации собственной работы. Маркетплейсу важно, чтобы товар можно было быстро принять на склад и легко его найти.

При поставках на склады Wildberries для индивидуальной упаковки подходит один из трех материалов:

• Полиэтиленовый пакет. Обязательно должен быть закрыт и запечатан со всех сторон. Лучше всего его полностью запаять, чтобы товар не повредился и не испачкался при транспортировке. Допускается наличие только небольших вентиляционных отверстий, если они необходимы. Если нет возможности применить спайку, то для фиксации пакета можно использовать липкую ленту. Упаковка с зип-застежкой также должна быть зафиксирована клейкой лентой, чтобы обезопасить ее от случайного вскрытия. При продаже товаров категории 18+ полиэтилен должен быть непрозрачным, для остальных категорий — только прозрачным.
• Термоусадочная пленка. Используется для упаковки товаров определенных категорий: книги, бытовая химия, косметика. Не подходит для хрупкой продукции, которая нуждается в дополнительной защите.
• Короб. Упаковка не должна быть значительно больше продукции, иначе ее не зафиксировать внутри. Все закрывающиеся элементы коробки можно дополнительно закрепить стикерами, скотчем, резинкой или термоусадочной пленкой, чтобы не допустить их случайного вскрытия. На коробе не должно быть посторонней маркировки товара, которая отличается от информации, размещенной в карточке.

Существуют и общие требования к любому виду упаковки:

• упаковочный материал должен плотно закрываться и не превышать размеры вложенного в него товара;
• если товар находится в заводской упаковке, которая не соответствует требованиям маркетплейса, то ее нужно дополнительно упаковать в термоусадочную пленку или пакет;
• Wildberries не рекомендует использовать его логотип на упаковке товара;
• упаковка должна быть герметичной и полностью защищать товар от влаги и грязи, а также не иметь постороннего запаха, быть влажной или с налетом плесени;
• товар должен быть промаркирован в соответствии с актуальными требованиями маркетплейса, иначе он может попасть в обезличку.

Специальные требования к категориям товаров

Для разных категорий товаров тип и способ упаковки отличаются и четко регламентируются. Лучше не рисковать и соблюдать все правила маркетплейса, в противном случае поставку могут не принять на складе. Далее мы рассмотрим несколько категорий товаров и их требования к упаковке.

Ювелирная продукция

Для такой продукции площадка выдвигает требования не только по упаковке, но и по способу поставки на склад:

• На каждое ювелирное изделие крепится навесная бирка и пломба и только потом упаковывается в зип-пакет;
• Для любого ювелирного украшения обязательно нужно отгружать индивидуальную упаковку для покупателя (подарочную, брендированную или обычную);
• Доставлять упаковку необходимо по количеству украшений в поставке + 30% дополнительно, чтобы была возможность ее заменить, если она потеряет товарный вид при перевозке к покупателю и обратно;
• Украшения и упаковки к ним нужно размещать в разных коробах поставки. Изделия в зип-пакетах поставляются в одних коробах, упаковки к ним — в других;
• Изделия не нужно класть в индивидуальную упаковку, которая отгружается отдельно.

Хрупкие товары

Это продукция, которая выполнена из бьющегося материала: кашпо, статуэтки, лампы, торшеры, светильники, фоторамки, товары для интерьера, посуда из стекла и т. п. То есть это товары разных категорий и размеров, но к ним применяются общие правила упаковки хрупких предметов:

• Товар в коробке нужно закрепить неподвижно, чтобы не было свободного пространства;
• Коробка должна быть из пятислойного гофрокартона;
• Небольшие товары и отдельные хрупкие детали оборачиваются двойным слоем пузырчатой-пленки;
• Средний и крупный товар фиксируют пенопластом толщиной не менее 10 см.;
• Пенопласт должен повторять форму предмета и плотно прилегать со всех сторон.

Книги

• Каждое изделие нужно упаковать в плотную (50 микрон) термоусадочную пленку;
• Допускается упаковка экземпляров книг в самоклеющийся прозрачный пакет;
• Нельзя поставлять на склад книги в типографских пачках, которые упакованы в бумагу, картон или термоусадочную пленку;
• Нельзя упаковывать книжные изделия в стретч-пленку.

Рюкзаки и сумки

• Чтобы изделия сохраняли форму и не сминались при хранении, внутрь нужно положить наполнитель из легкого и упругого материала (полиэтилен, бумага, поролон и т. д.);
• Если в комплекте идут съемные ремешки и другие мелкие аксессуары, то их нужно положить внутрь изделия;
• Полиэтиленовые пакеты — стандартная упаковка на Вайлдберриз, которая подходит для упаковки сумок и рюкзаков. Главное, чтобы они совпадали по размеру с товаром.

Верхняя одежда

• Каждый товар на вешалке должен иметь индивидуальную плотно закрытую упаковку. При этом нельзя допускать, чтобы части товара выступали из-под нее;
• Для упаковки нужно использовать плотный (50 микрон) полиэтиленовый пакет, который запаян со всех сторон;
• Шубы и дубленки принимаются только с маркировкой КИЗ (чипированные).

Обувь

• Вся обувь должна быть уложена в коробку;
• В пакеты можно упаковывать только резиновую обувь, шлепки и домашние тапочки;
• Обувь обязательно должна быть проложена специальной бумагой либо быть упакована в индивидуальные полотняные мешочки;
• В коробку нужно вкладывать специальные элементы, которые поглощают влагу;
• Каждую коробку нужно защитить от вскрытия при транспортировке — резинкой, клейкой лентой, стикером или термоусадочной пленкой.

Изделия с жидким содержимым

Упаковка зависит от типа продукции, например:

• Продукты питания в стекле до 1 л, соки, вода в упаковках — бабл-пленка + пакет, запаянный по форме предмета + индивидуальная коробка в некоторых случаях;

• Бытовая химия — бабл-пленка + скотч + коробка + скотч или термоусадочная пленка.

Разные категории товаров имеют не только различную упаковку, но и толщину полиэтилена, который должен использоваться в упаковке. Ниже в таблице приведены требования к толщине пленок.

Особенности транспортировочной тары

На сегодняшний день на складах Wildberries используется два типа тары для хранения и транспортировки продукции — это короб и монопаллета. Каждая из них имеет свои особенности и ограничения по параметрам упаковки.

Короб

Ранее на маркетплейсе было подразделение коробов на «микс» и «моно», но сейчас их упразднили, оставив только понятие «короб». Это значит, что теперь в поставке можно складывать разные артикулы в одну коробку. Это очень удобно, если тебе нужно отвезти на склад много разных товаров в небольшом количестве. Речь идет именно о транспортировочном коробе. Товар внутри него должен находиться в индивидуальной упаковке согласно требованиям маркетплейса.

Каждый короб должен быть промаркирован уникальным штрихкодом, который формируется в личном кабинете при создании заявки на отгрузку.

• Максимальный размер короба — 120×80 (размер «европаллеты»);
• Минимальный размер короба — нет ограничений;
• Вес короба не должен превышать 25 кг.;
• Размер короба не должен существенно превышать размер товара. Также пустое место в коробе запрещено заполнять упаковочной бумагой или другими видами наполнителя для придания объема;
• В коробах товар может быть неоднородным по цвету, модели, размеру.
• Не складе не примут измененные короба: обрезанные, совмещенные или склеенные.

Габариты для упаковки единицы товара:

По модели FBO максимальные размеры товарной единицы в индивидуальной упаковке для типов поставки «Короб»:

• не более 80 см по одной из сторон;
• сумма трех сторон не более 140 см.;
• вес не более 25 кг.

По модели FBS максимальные размеры товарной единицы в индивидуальной упаковке:

• не более 120 см по одной из сторон;
• сумма трех сторон не более 200 см;
• вес не более 25 кг.

Монопаллета

Для более крупных партий товара лучше использовать тип поставки «Монопаллета». Ниже перечислил особые требования к ней:

• Товар, объем которого составляет более 1 м³, поставляется на паллете размером 800×1200×150 мм и должен занимать на нем всю площадь;

• Нет ограничений по высоте паллеты, но рекомендуется оставлять свободное пространство в 15 см до потолка фуры, чтобы можно было легко поднять паллету и вывезти ее;
• На каждую Монопаллету нужно прикрепить упаковочный лист.
• На Монопаллете можно разместить до 3 разных артикулов.
• Коробки с разными артикулами должны быть вертикально разделены картоном (картон делит паллету по высоте), по узкой стороне паллеты (80 см), и разделение должно быть визуально видно;
• В рамках одного баркода обязательно должно быть одинаковое количество товара в каждом транспортировочном коробе;
• Необходимо рационально использовать пространство паллеты (товар должен занимать всю площадь паллеты, оставляя минимум свободного места);
• Края короба не могут выступать за пределы паллеты более чем на 3 см.;
• Товар на паллете должен быть надежно закреплен с использованием прозрачной термоусадочной/стрейч пленки толщиной не менее 0,15 мм;
• Внешняя транспортировочная упаковка товаров — короб — должна быть из прочного трехслойного гофрокартона;
• Упаковочная тара не должна содержать каких-либо повреждений, следов грязи и сырости и соответствовать санитарно-гигиеническим нормам.

Каждая партия товара должна иметь специальный упаковочный лист формата А4 с информацией:

• порядковый номер паллеты;
• количество паллет в поставке;
• номер поставки;
• количество коробок на данной паллете;
• склад назначения, а при транзите также транзитный склад;
• тип поставки;
• наименование юридического лица;
• дата поставки.

Крупногабарит

Если размеры или вес товара превышают допустимые, он считается крупногабаритным товаром. Такой товар можно отгрузить только по модели FBS. Для него тоже предусмотрены максимальные размеры:

Обрати внимание, что крупногабаритные товары принимают не все склады. Посмотреть ограничения по складу можно в разделе «Карта складов».

Суперсейф

Данный тип поставки предназначен для ювелирных изделий и прочих дорогостоящих товаров. Правила упаковки совпадают с типом поставки «Короб».

• Ювелирная продукция принимается только на складе в Коледино;
• Товары типа «Суперсейф» принимаются только на складе в Коледино и Казань.

Как промаркировать товар

Когда покупатель делает заказ, работник склада собирает его не по внешним признакам. Он не оценивают цвет или размер вещи — вся нужная ему информация нанесена на маркировке. Приемка товара на хранение и весь учет номенклатуры строится именно на ней. Почитать о маркировке подробнее можно в этой статье журнала.

Товары, которые отличается только цветом или размером, имеют разные баркоды (баркод и штрихкод — это одно и то же).

Баркод вместе с текстовой информацией наносится на наклейку для упаковки, а также на бумажный ярлык при его наличии. Информация у разных типов товаров отличается. Это может быть:

• наименование товара;
• производитель и его юридический адрес;
• состав и размер продукции;
• маркировка ЕАС и Честный Знак;
• дата производства и срок годности.

Что такое обезличка

Если штрихкод поврежден или указан неверно, то складская аппаратура не сможет его считать. Такой товар попадает в так называемую «обезличку». В этом случае начинается процесс поиска продавца как раз по тем данным, которые он оставил на маркировке. Для этой же цели используют артикул продавца, который он вводил при создании карточки товара. По указанным данным система легко идентифицирует хозяина вещи, после чего неопознанный товар возвращается продавцу.

Существуют и другие причины, по которым товар попадает в «обезличку»:

• упаковка не соответствует требованиям маркетплейса;
• продукция не соответствует изображению или описанию в карточке;
• на упаковке указана цена;
• товар промаркирован двумя разными штрихкодами;
• в карточке указана неверная категория товара;
• отсутствует фото товара.

Важно внимательно заполнять все данные и перепроверять себя. Таким образом можно минимизировать риски попадания товара в «обезличку» и сэкономить на штрафах, которые маркетплейс выставляет в случае нарушения.

Популярные виды упаковки на Wildberries

Многие селлеры одновременно продают товары разных категорий, поэтому и упаковку они закупают разную. Если составить рейтинг самых популярных упаковочных материалов, то он будет выглядеть примерно так:

1. полиэтиленовые пакеты;
2. термоусадочная пленка;
3. картонные коробки;
4. бабл-пленка;
5. зип-пакеты;
6. скотч;
7. пенопласт для наполнения коробок и защиты изделий.

Заключение

Чтобы новичку разобраться во всех этих правилах и «войти во вкус», лучше начать торговлю с одной категории товара. Когда твои навыки в упаковке дойдут до автоматизма, можно переходить к расширению ассортимента.

Статья содержит актуальные данные на начало 2024 года. Но помни, что правила могут меняться: внимательно следи за всеми обновлениями на Wildberries.

Желаем, чтобы первые поставки приняли на склад легко и без задержек. Возвращайся снова — мы расскажем еще больше полезной информации о торговле на маркетплейсах 🔥