Маркировка товаров на маркетплейсах

С маркировками мы сталкиваемся каждый день: в магазине, на работе и даже дома. С каждым годом государство вводит новые правила на продажу различных товаров, а также на их маркировку и отчетность. И если ты — начинающий селлер, то чем раньше ты узнаешь эту информацию, тем меньше проблем возникнет в твоем бизнесе в дальнейшем.

В последнее время у продавцов прибавилось головной боли, и тема обязательных маркировок теперь всегда на слуху, потому что рано или поздно она проглотит абсолютно все категории товаров. Но обо всем по порядку.

Какие виды маркировок существуют

Маркировка — понятие широкого спектра значений. Это и баркоды маркетплейсов, которые мы можем самостоятельно генерировать, и бирки с этикетками, которые прикрепил производитель к товару. Даже товарный и кассовый чек — это разновидности торговой маркировки. И, конечно, маркировка для учета качества и оборота продукции тоже находится в этом списке.

Если углубляться в последний пункт, то множество подобных маркировок внедрено в нашу повседневную жизнь. Это различные стандарты, знаки качества и соответствия, торговые знаки, премии и награды, экологическая маркировка и подобные им.

Для наглядности маркировки можно разделить на три категории:

• Информационная (доведение до потребителя необходимой информации о товаре);
• Мотивационная (воздействие на психоэмоциональное состояние потребителя);
• Идентифицирующая (информирует о безопасности товара).

Рассмотрим каждую категорию более подробно.

Информационная маркировка

Это уникальный код в системе учета товаров, который обычно представлен в виде штрихкода, а также числового и/или буквенного значения. Этот код нанесен на этикетку для удобства сортировки товара на складе и его продажи.

У каждого маркетплейса есть своя база, в которую внесены данные по маркировкам всех товаров, которые продаются на площадке. Главная сложность в том, что каждый маркетплейс разрабатывает индивидуальные правила оформления подобных этикеток. То есть, если ты хочешь продавать свой товар на разных маркетплейсах, то маркировать товар придется по-разному.

Помимо самого штрихкода на этикетке обычно размещают важную информацию о товаре. Подобных типов информации может быть очень много, ведь они зависят от категории товара. Ниже перечислены лишь некоторые из них:

• название;
• цвет;
• размер;
• состав;
• срок годности;
• производитель;
• страна производства;
• данные продавца.

Мотивационная маркировка

Это как раз та самая яркая этикетка, которая наклеена на лицевую сторону товара или его упаковки. Она демонстрирует лучшие качества товара с помощью иллюстраций, цветового настроения и надписей, побуждающих к действию.

Эта маркировка используется в качестве рекламы. Если бы ее не было, то все товары на полке в магазине были бы на одно лицо. Они имели бы только названия и определенные свойства, характерные для каждого товара, но индивидуальных ассоциаций с каждым товаром у покупателя не могло бы возникнуть.

Для этих же целей используется инфографика на маркетплейсах. Чем сочнее и информативнее она выполнена, тем больше шансов у селлера, что покупатель выберет именно его товар. Для разных товаров используют разные типы инфографики, но их всех их объединяет один принцип: если инфографика отвечает на основные вопросы покупателя и показывает все преимущества товара, то успешная продажа не заставит себя ждать.

Люди выбирают глазами, и в последнее время все меньше покупателей читает описание товара. Им удобней убить двух зайцев сразу — и рассмотреть товар, и узнать информацию о нем.

Идентифицирующая маркировка

В Российской Федерации введена единая система маркировки — «Честный ЗНАК». Главный принцип этой маркировки описан в ее названии. Честность перед потребителем и прозрачность всех логистических процессов — это то, ради чего тратится немало сил и ресурсов по всей стране. Система «Честный ЗНАК» создана для групп товаров, в которых, согласно статистике, больше всего подделок и контрафакта. Подробнее написали тут .

Мы уверены, что ты подделывать ничего не собираешься, но следовать системе все равно нужно. Селлер — важное звено торговой цепочки в современном мире. Поэтому, если человек купил на маркетплейсе любой товар, подлежащий маркировке, то он может проверить его подлинность в мобильном приложении «Честный ЗНАК».

Маркировка наносится в виде штрихкода DataMatrix. Это черно-белый двухмерный матричный штрихкод в форме квадрата или прямоугольника, две стороны которого ограничены прямыми линиями. Визуально метка похожа на QR-код, но имеет более высокую степень защиты.

Подобные наклейки ты наверняка замечал на молочных продуктах, бутылке воды или на одежде. Они строго индивидуальные, и повторно их использовать нельзя.

Эту систему внедрили, чтобы бороться с распространением и продажей поддельных товаров. Чаще всего подделывают лекарства и алкоголь, и проблемы в этой нише более масштабные, чем по сравнению с одеждой, например. Это не только ущерб экономике страны, но и большой риск нанесения вреда здоровью потребителей.

Обязательно ли маркировать товар

Если ты внимательно прочитал все, о чем мы писали выше, то ответ на этот вопрос должен прийти сам. Без маркировки покупатель не сможет ничего узнать о товаре, а продавец или маркетплейс не сможет хранить и продавать его.

Без маркировки время, которое будет затрачено на выбор, покупку и продажу товара увеличится в десятки, а то и в сотни раз. Это невыгодно всем. Именно поэтому все маркетплейсы принимают на свои склады только промаркированный товар, они ценят и свое время, и время покупателей.

Что касается маркировки «Честный ЗНАК», то она пока обязательна только для некоторых категорий товара. «Честный ЗНАК» на товары вводится не моментально. Для начала проводят эксперимент, и если не возникает нареканий, то маркировку вводят в категорию обязательных.

На 2023 год ситуация обстоит следующим образом.

Обязательная маркировка:

• молочные продукты;
• упакованная вода;
• лекарства;
• табак;
• товары легкой промышленности (одежда, белье);
• обувь;
• шубы;
• духи и туалетная вода;
• шины и покрышки;
• фотоаппараты и лампы-вспышки.

Экспериментальная маркировка:

• БАД;
• пиво и слабоалкогольные напитки;
• антисептики;
• медицинские изделия;
• велосипеды;
• кресла-коляски.

Требования маркетплейсов к маркировке товаров

• Штрихкод и код маркировки размещаются таким образом, что их легко считать без вскрытия упаковки. Маркетплейсы рекомендуют наносить коды для товаров в непрозрачной упаковке — прямо на упаковку, а в прозрачном пакете — на навесной ярлык или непосредственно на товар. Размещение на прозрачном пакете дублирующей маркировки также допускается, главное чтобы не было расхождений между ними.
• Каждый маркетплейс имеет определенные требования к формату стикеров, на которых печатается маркировка. Например для Wildberries — это 58×40 мм, а для Ozon — 75×120 мм. Нужно строго придерживаться этим правилам, иначе маркетплейс откажет в приемке товара.
• Код маркировки «Честный ЗНАК» печатается на термотрансферной этикетке размером не менее 20×20 мм. Можно использовать и другой тип бумаги, но тогда код может быть случайно испорчен при транспортировке. В этом случае придется вывезти товар и промаркировать заново за пределами склада маркетплейса.

Заключение

По прогнозам единая система маркировки в 2024 году должна охватить все виды товаров, значит избежать этого не получится даже самым продвинутым селлерам. С другой стороны, чем раньше «набить руку», тем проще будет вести бизнес в дальнейшем. Да, здесь много нюансов. Чтобы их все учесть потребуется довольно много времени. Конечно, часть забот можно делегировать, но структуру нужно понимать в любом случае, а мы поможем разобраться в этом нелегком вопросе.