Требования к фотографиям на маркетплейсах

Фотография — основной мотивирующий инструмент в интернет-торговле, без которого никто бы ничего не покупал. Однако размещать их в карточке «на свой вкус» нельзя. Маркетплейс предоставляет продавцам витрину для товаров, и он же диктует правила.

Мы подготовили инструкции, как сделать продающие снимки, а также рассказали о требованиях популярных маркетплейсов.

Почему фотографии важны для продаж

Одна из главных задач селлера при работе с контентом — сделать фотографии товара, которые будут привлекать внимание покупателей к продукту. В чем же заключается их ценность при торговле на маркетплейсах?

• Качественное фото с необычными моделями и лаконичной обработкой может выделить продукцию из общей массы аналогичных товаров.
• Без качественных фото внутренняя реклама и продвижение на внешних ресурсах не будут эффективны.
• В первую очередь, покупатель визуально оценивает продукт, а текстовое описание он может вообще не прочитать. Поэтому архиважно показать все преимущества товара на фотографиях.
• На фото можно продемонстрировать товар в действии. Например, как смотрится журнальный столик в интерьере, как сидит платье или как выглядит кожа после использования крема.
• Фотографии дают возможность рассмотреть товар со всех сторон, а также его мелкие детали, фурнитуру, комплектацию и т. д.
• Качественный фотоконтент повышает доверие к продавцу и помогает увеличить цену на товар, даже если конкуренты продают его дешевле.
• Фотографии могут ответить на множество вопросов потенциального покупателя. Перед съемкой и обработкой фото стоит задуматься, какие это могут быть вопросы.

Конечно, заголовок, информативное описание, блок с характеристиками и габаритами, скорость доставки и остальная информация также важна при торговле на маркетплейсах. Но все это будет бесполезным, если в карточку товара загружены некачественные снимки, которые выглядят непривлекательно.

В журнале MPSTATS есть статья о том, как создать продающие фотографии.

Если потрудиться над фотографией, то потом фотография потрудится для тебя:

Общие правила создания фотоконтента

• Делать кадры разноплановыми. Например, общий план одежды на модели поможет понять клиенту, как товар должен сидеть, а макросъемка с мелкими деталями, качеством швов и материалом подкладки поможет больше узнать о качестве продукции.
• Очистить кадр от визуального мусора прежде чем фотографировать или в момент редактуры. Это поможет направить взгляд потенциального покупателя на сам товар, чтобы он не отвлекался на что-то лишнее в кадре.
• Разные типы фонов подходят для демонстрации различных категорий товаров. Например, одежду чаще демонстрируют на однотонном полотне, а продать туристическую палатку будет проще, если она будет изображена на природе. Конечно, если это разрешено правилами конкретного маркетплейса.
• Качество фотографий напрямую влияет на общее впечатление покупателя о товаре. Поэтому важно использовать хорошую аппаратуру и делать снимки с высоким разрешением. Нельзя забывать про тени. Без них товар будет выглядеть неаккуратным, как будто нарисованным.
• Сохранять готовую картинку в формате, который требует маркетплейс. Также стоит обратить внимание и на ее размер. В случае несоответствия требованиям, фото просто не загрузится.
• Если это актуально к товару, можно использовать инфографику (текст на фотографии). Она расскажет о преимуществах вещи и ее характеристиках. Этот метод привлечения внимания покупателя используется на большинстве крупных площадок (Вайлдберриз, Озон и т. д.). Подробнее про инфографику мы рассказали далее в статье.
• Использовать alt-атрибут. Многие пренебрегают этим важным инструментом, но если его заполнить для каждого фото, то это повлияет на ранжирование и попадание фото в Яндекс. Картинки и Google Images.

Используй эти правила, чтобы избежать распространенных ошибок.

Например, на скриншоте ниже мы показали, как пестрый фон с множеством деталей мешает рассмотреть товар.

Что нужно, чтобы сделать качественные фото

Даже если селлер не профессиональный фотограф, у него есть все шансы сделать удачные кадры. Но для этого понадобится определенный набор аппаратуры. Не всегда он требуется одинаковый: продукция бывают разного формата, поэтому и тип фотосъемки для них будут различаться.

Например, для съемки одежды понадобится аренда фотостудии, а чтобы сфотографировать резинки для волос нужно совсем немного пространства. Далее разберем оборудование, которое должно быть в арсенале продавца:

• Профессиональный фотоаппарат или современный смартфон с камерой высокого разрешения. От того, на что снимаешь, напрямую зависит итоговый результат. В том случае, если необходимой техники нет в наличии, ее всегда можно взять в аренду.

• Освещение. Рассеянный свет и мягкие тени — это идеальные условия для съемки. При тусклом или, наоборот, слишком ярком свете невозможно хорошо рассмотреть товар, а резкие тени будут мешать восприятию формы.
• Штатив. Это не менее важный атрибут, чем освещение. Чтобы все кадры были в фокусе и никакие детали не смазались, нужно хорошо зафиксировать камеру на устойчивой опоре.
• Фон. Как мы уже упомянули ранее, он может использоваться разный. Выбор зависит от типа предмета, расположенного в кадре. Полотно необходимого цвета и текстуры можно приобрести самостоятельно. А еще сейчас широко распространены фотостудии для предметной съемки, где можно найти не только необходимый фон или интерьер, но и множество вспомогательного реквизита и осветительного оборудования.

• Лайтбокс. Это фотографический бокс, в котором располагается снимаемый предмет. Стенки этого девайса однотонные, как правило белого цвета, а внутри бокса находится подсветка. Использование такого оборудования сильно упрощает процесс фотосъемки для мелких предметов.

• Софт для обработки фото. Существует очень много программ для компьютера, приложений для телефона и онлайн сервисов, которые используют для редактирования изображений. Каждый может подобрать что-то подходящее именно исходя из собственных навыков обработки. Это могут быть такие программы, как: Adobe Photoshop, Facetune, SnapSeed, VSCO и т. д.

Требования маркетплейсов к фотографиям

Все файлы должны иметь определенный размер и формат и другие важные характеристики. Рассмотрим технические требования к фотоконтенту самых популярных маркетплейсов в России.

Ozon

Основные характеристики:

• формат — JPEG, JPG, PNG, HEIC, WEBP;
• соотношение сторон — вертикальное 3:4 для категорий одежда, обувь и аксессуары, квадратное 1:1 для остальных категорий;
• разрешение — для категории одежда, обувь и аксессуары минимальное 900×1200 пикселей, для остальных категорий от 200×200 до 4320×7680 пикселей;
• размер — не более 10 МБ;
• максимальное количество — 15 шт.

Требования к содержанию:

• на главном фото изображается лицевая сторона изделия;
• также на нем не должно быть рекламных надписей, чтобы товар можно было хорошо рассмотреть;
• картинка располагается естественно, нельзя ее поворачивать на бок или вверх ногами;
• запрещено использовать фото с водяными знаками;
• нельзя размещать информацию, содержащую цены, контактные данные и ссылки на внешние ресурсы;
• изображения должны быть в хорошем качестве, где товар полностью находится в фокусе;
• на дополнительных фото размещается тот же товар, что и на главном;
• несколько фото подряд в одной карточке должны быть выполнены в едином стиле;
• при продаже продуктов питания надо добавить кадр с изображением состава.

Wildberries

Основные характеристики:

• формат — JPG, PNG, WEBP;
• соотношение сторон — вертикальное 3:4;
• разрешение — не менее 700×900 пикселей, при этом самый большой размер одной из сторон не может превышать 8000 пикселей;
• размер — не более 10 МБ;
• максимальное количество — 30 шт.

Требования к содержанию:

• фотографии должны быть на белом фоне или на другом нейтральном, который помогает выделить продукт и не отвлекает внимание;
• пол и стены должны выглядеть опрятно;
• не допускаются съемки в квартире, на даче или офисе;
• товар находится полностью в фокусе и без искажений габаритов;
• нельзя размещать на фото бирки, логотипы и сторонние изображения;
• товар должен выглядеть презентабельно (без сколов, трещин и складок);
• надо обрезать фото так, чтобы предмет занимал максимальную площадь кадра;
• фотографии должны быть без посторонних предметов, отвлекающих внимание;
• в случае продажи комплекта, весь комплект представляется на первом фото;
• на моделях не допускаются пирсинг и татуировки, а также нельзя обрезать им часть лица (исключение — продажа нижнего белья).

Яндекс Маркет

Основные характеристики:

• формат — JPG, PNG, WEBP;
• соотношение сторон — 3:4 или 1:1;
• разрешение — не менее 300×300 пикселей;
• размер — не более 10 МБ;
• максимальное количество — 20 шт.

Требования к содержанию:

• ракурс на главном фото используется самый оптимальный, чтобы показать товар целиком;
• товар занимает не менее 2/3 всей площади картинки;
• если продается комплект, то нужно именно его изобразить на главной фотографии;
• фон только белый или прозрачный, но в некоторых случаях разрешается использовать любой (книги, линолеум, матрасы и пр.).

Инфографика: что это такое и требования площадок

Инфографика — это информация о товаре, нанесенная прямо на изображение. Довольно часто покупатели не читают описание в карточке, поэтому использование этого приема донесет важную информацию до потребителя.

С помощью инфографики можно многое рассказать о продукции;

• преимущества;
• характеристики и габариты;
• способы использования;
• ответы на частые вопросы;
• выгода от покупки и т. д.

Некоторые категории товаров хорошо продаются только с инфографикой, а при продаже других предметов она не влияет на конверсию. Например, при выборе одежды покупатель в первую очередь смотрит на то, как выглядит и сидит вещь, а не на ее характеристики. В этом случае бывает достаточно только фотографий. И наоборот, если селлер торгует косметикой и электроникой, то внешний вид при выборе товара будет играть наименьшую роль.

Разные маркетплейсы по-своему относятся к использованию инфографики. Далее разберем основные требования популярных площадок ⬇️

Wildberries

Маркетплейс не дает конкретных рекомендаций по использованию инфографики, но у него есть несколько четких запретов.

Запрещено наносить на изображение:

• цены и скидки;
• QR-коды, ссылки на сторонние ресурсы;
• оценочные суждения (например, «хит», «лучший из всех», «лидер продаж», «топ»);
• количество проданных товаров (например, «продано уже 100 штук»);
• призывы к действию (например, позвонить менеджеру, сравнить товар, сделать покупку).

Ozon

Не так давно на Ozon запрещалось использовать инфографику на главном фото, но вступили в силу изменения, где делать это разрешено. Поэтому теперь на всех изображениях в карточке товара можно применить инфографику.

Чтобы она работала эффективно Ozon рекомендует указать на фото:

• характеристики и параметры товара;
• выгоды (почему покупателю стоит выбрать именно этот товар);
• преимущества и уникальные особенности.

Площадка разрешает использовать фирменные цвета и графические элементы при оформлении фотографий.

Запрещено наносить на изображение:

• цены и скидки;
• контактные данные, ссылки на внешние ресурсы;
• призывы к действию.

Яндекс Маркет

Инфографику можно использовать как на главном фото, так и на дополнительных.

Запрещено наносить на изображение:

• логотип магазина или маркетплейса (логотип бренда можно);
• цены и скидки;
• рекламу;
• контактные данные;
• информацию о доставке;
• слова: «скидка», «цена», «с доставкой», «аналог», «подобный», «заменяющий», «хит», «лучший», «идеальный» и аналогичные.

Инфографику нужно использовать в случае продажи цифрового товара, который невозможно сфотографировать.

На некоторых категориях продукции не допускается использование инфографики:

• • лекарственные препараты и БАД;
  • витамины, минералы, добавки;
  • лекарственные витамины;
  • фитопрепараты и питательные комплексы;
  • лекарственные растения;

• ветеринарные препараты;
• витамины для животных и птиц.

Заключение

При выходе на маркетплейс нужно заранее узнать все требования конкретной площадки к контенту. В противном случае может случиться так, что файлы с фото уже готовы, но их не удается загрузить в карточку.

Мы надеемся, что эта статья помогла тебе узнать больше о правилах маркетплейсов. Оставайся с нами, впереди еще море полезной информации 🌊