Правила инфографики для маркетплейсов в 2024—2025

Как увеличить конверсию в клик и в покупку с помощью фотографий? Мы уже знаем! О фишках в инфографике и новых трендах рассказывает эксперт Ольга Богданова — руководитель юнита «Маркетплейсы» маркетингового агентства Комплето.

Что ты узнаешь из этой статьи:

• зачем нужна инфографика и как ее использовать;
• требования маркетплейсов к контенту;
• как проанализировать ЦА и составить грамотное ТЗ;
• фишки продающих фото и текущие тренды.

Будет много примеров 🔥

Что такое инфографика для маркетплейсов

Инфографика (или «контент», «контентная воронка», «продающая воронка», «контент карточки товара») — изображение с графическими элементами и текстом, в котором раскрывают основные особенности товара.

Подход к созданию карточки меняется постоянно. Сегодня просто яркая картинка — уже неактуально. Специалисты изучают покупательское поведение, спрос, потребности аудитории, и только потом продумывают визуал.

Конверсии и количество продаж очень зависят от того, насколько карточка привлекательна, убедительна и информативна. И вот доказательство:

Требования маркетплейсов к инфографике

У каждой онлайн-площадки свои особенности в оформлении визуала. У Wildberries, Ozon и других платформ отличается даже размер картинок:

• На Wildberries соотношение сторон изображений должно быть 2:3;
• Ozon — 3:4 для одежды и аксессуаров и 1:1 для остальных категорий. В 2025 году у всех карточек будет универсальный вид — 3:4.
• Яндекс Маркет принимает любые картинки, но для покупателей иконки будут квадратными.

А еще маркетплейсы могут добавить на слайды плашки — акции, скидки и пр. Учитывай это, чтобы не перекрыть изображение и надписи. Например, в случае Wildberries оставь место в нижнем левом и правом верхнем углах картинки.

Подгоняем инфографику под твою ЦА

Собрали памятку: что отразить в карточке товара, как готовить визуал и сделать его выигрышным на фоне конкурентов.

В идеале для подготовки контента надо нанять несколько специалистов:

• менеджер / маркетолог для составления технического задания;
• фотограф, который отснимет товар;
• дизайнер для оформления слайдов.

✅ Как узнать, что важно для конкретной аудитории

Стремись к тому, чтобы ударить по запросам и болям покупателей, ответить на все вопросы и развеять сомнения в покупке. При этом не пиши слова вроде «отличная куртка», лучше — «не промокает от дождя и снега» или «служит от 3 лет».

План действий такой:

• Анализ отзывов и вопросов в карточках конкурентов.

Например, ты продаешь металлические полки для ванной. Сделай выборку аналогичных товаров и внимательно изучи отзывы.

Инсайты о том, что покупателям не понравилось и понравилось, оформи в список тезисов и учти их при подготовке инфографики для собственной карточки товара.

• Использование сплит-тестирования.

Специальные сервисы за дополнительную плату запускают опросы целевой аудитории. А это возможность получить реальные ответы от настоящих пользователей.

Чтобы тестирование сработало, важно уметь составлять правильные вопросы. Например:

• На что вы ориентируетесь при выборе товара в данной категории?
• Посмотрите на два изображения, какое для вас более привлекательное?
• Какие характеристики вам важны?
• Что отталкивает вас от покупке?
• Как вы понимаете, что перед вами хороший товар?

После анализа ЦА и проведения опроса составляй техническое задание для специалистов.

✅ Как подготовить ТЗ для инфографики на маркетплейсе

Главное правило 👉 Чем подробнее опишешь требования, ожидания, свое видение — тем выше шанс получить классный результат с первого раза.

Обобщим, что стоит отразить в техническом задании:

1. Технические требования к фото;
2. Особенности изображений для конкретной площадки, например, расположение плашек;
3. Фото продаваемого товара;
4. Референсы с комментариями (это примеры изображений, которые тебе понравились);
5. Перечисление типов фото (главное, № 2 и т. д.) с указанием, что на нем будет — детали, текст, символы.

За счет этого фотограф понимает, как надо снять товар, а дизайнер — какие тезисы и характеристики указать в инфографике.

Фишки продающих фото

Разбираем на примерах, как с помощью крутого визуала увеличить конверсии и продажи.

🔷 Главное фото

Цель — привлечь внимание, зацепить и замотивировать перейти в карточку товара. Советы, как это сделать:

• Не перегружай слайд. Здесь надо ясно представить сам товар. Пусть он занимает большую часть слайда.

• Укажи релевантный запрос и основные характеристики (не более 3 пунктов).

🔷 Ключевые свойства товара

У тебя есть 6−8 слайдов, чтобы отразить конкурентные преимущества и дополнительные характеристики. Посмотрим примеры:

❌ Что здесь не так?

• один слайд для трех видов постельного белья;
• перегружено информацией.

❌ Еще один плохой пример:

• на первых двух фото и еще трех в конце — товар в упаковке, его сложно оценить;
• изображение товара не соответствует реальности: вместо полутораспальной кровати изображена двуспальная, вместо одной подушки — 4;
• не хватает информации о комплектации, составе, размерах пододеяльника и простыни;
• не отражены преимущества.

✅ А теперь хороший пример:

• товар показан с разных сторон и в деталях;
• есть данные о комплектации, размерах, материале;
• указаны преимущества ткани.

🔷 Применение / инструкции / товар в действии

Покажи, чем товар облегчает жизнь. Помни, что продается не сам продукт, а связанная с ним эмоция или результат, который хочет получить покупатель.

Обратимся к гелю для стирки:

На первом примере получается, что главное преимущество товара — нечитаемый сертификат. А вот карточка справа удачная, так как покупатель сразу видит, что гель подойдет и для белого, и для цветного белья.

Слева еще один антипример, на этот раз из ниши «пальто». Нам неясно: для какой температуры подходит изделие? какой материал? размерная сетка? насколько качественная фурнитура? а как выглядит ткань вблизи? A еще темный фон для темной вещи не позволяет разглядеть товар.

🔷 Отзывы

Ближе к концу можно разместить скриншоты с комментариями после покупки. Важно: это сейчас модно, но необязательно.

Например, селлер использовал фотографии покупателей и показал интерьер, который они создали с его товаром:

🔷 Допродажи

На финальных слайдах можно разместить дополнительную информацию о своем магазине. Например, ты продаешь джинсы, а еще есть блузка и пиджак — покажи, что можно собрать полноценный образ (только не забудь указать артикулы).

Тренды на создание инфографики в 2025 году

О базовых вещах мы тебе рассказали, а теперь перейдем к самому интересному.

✨ Тренд 1. Конкуренция шаблонных изображений

Раньше можно было сфотографировать товар на домашнем линолеуме, но сейчас так уже не получится — подготовка визуала стала гораздо сложнее.

Однако теперь мы заходим в поисковую выдачу того же Wildberries и видим достойный, но однотипный контент. Пишут название товара (самый высокочастотный релевантный запрос для предмета) и указывают его характеристики.

Вот хороший пример:

Конкуренция «одинаковых» картинок — это и тренд, и отличная точка роста. Если сможешь найти фишки, которые будут выгодно отличать твой товар от конкурентов и давать хороший CTR (кликабельность), то и объем продаж увеличится.

Как выделиться и сделать карточку уникальнее? Общие рекомендации мы уже перечислили выше:

• анализируй целевую аудиторию, используй выводы в подготовке текста и визуала;
• не перегружай главное фото информацией: мелкий текст в выдаче невозможно прочесть;
• используй короткие формулировки, которые ярко отражают преимущества / важные характеристики продукта.

А вот советы, как получить еще более цепляющий контент 👇

Посмотри на выдачу:

• если все продавцы активно используют инфографику, постарайся сделать ее минимальной в своей карточке;
• если у всех нейтральный фон, сделай свой особенным: измени цвет, добавь деталей, выстрой экспозицию;
• если все используют моделей с нейтральной внешностью, попробуй поиграть с другими типажами.

Третья карточка явно очень креативна. А как тебе выручка?

Дизайн третьей карточки более «спокойный» — там меньше инфографики и текста, плашки не раздражают восприятие, а еще есть приятный контраст фона и цвета продукта. Это тоже влияет на привлекательность:

Платье… еще платье… Платье с характером! Инфографики здесь нет, зато это хороший пример, как можно выделиться в однообразной выдаче. Конечно, карточка при этом должна отвечать брендбуку.

✨ Тренд 2. Создание контента на базе психотипа покупателя

Их четыре: визуал, кинестетик, аудиал, диджитал. При создании контента товар должен быть привлекательным для всех типов. Пример такой инфографики:

• Визуалу главное — сочная картинка и гармоничные цвета.
• Для кинестетиков, которые полагаются на восприятие через ощущения, важна фактура. На такой случай есть макросъемка, показывающая переливы блеска на поверхности чайника.
• Для аудиалов подойдет голосовое сопровождение в видео и музыкальный фон.
• Диджиталы выбирают уникальные товары, поэтому стоит показать особенности и отличия от стандартных позиций. Например, у чайника нагрев воды на 1 чашку за 45 секунд.

✨ Тренд 3. Сторителлинг через изображения

В контентной воронке можно рассказать мини-историю с участием товара. Допустим, так:

• На главном фото крупным планом рюкзак рядом со школьницей, что вызывает определенные ассоциации.
• На картинках видно его размеры относительно ребенка и показаны детали крупным планом.
• Потом девочки уже шагают с ранцами по улице в школу.
• Дальше показано то, что вмещается в рюкзак — а для современного школьника это важный критерий.

Фишка такого контента в следующем: потенциальный покупатель листает слайды, показанная история его затягивает, товар вызывает больший отклик, а вероятность покупки повышается.

Главные выводы

У нас получилась такая короткая инструкция:

1. Учитывай отзывы и вопросы по аналогичному товару у конкурентов — это поможет определить запросы и главные сомнения покупателей, используй это в креативах;
2. Составляй портрет своей целевой аудитории (их ценности, запросы, вкусы, тренды);
3. Готовь максимально подробное техническое задание для специалистов;
4. Рассказывай о преимуществах продукта дозированно и последовательно — сделай из слайдов историю, которая убеждает в выгоде от покупки;
5. Регулярно обновляй визуал и тренируй насмотренность — идеи можно подхватить у конкурентов или на их примере увидеть «как делать не надо».
6. Тестируй, что для твоего товара срабатывает лучше. Например, сделай 3 варианта главных фото и меняй их через месяц. После оцени кликабельность каждой из них и выбери лучшую.