Как анализировать свои продажи на Wildberries
Обзор на личный кабинет WB в сервисе MPSTATS
- 1. Зачем MPSTATS, когда у WB есть своя аналитика?
- 2. Из чего состоит внутренняя аналитика Вайлдберриз
- 3. Сводка: оценить ключевые показатели
- 4. Продажи и заказы: отслеживаем в моменте
- 5. Товары: база данных SKU
- 6. Раскладка по складам: где и что лежит
- 7. География заказов: где покупают чаще и больше
- 8. Сравнение периодов: стало лучше или хуже?
- 9. Расчет поставки: что и куда отправлять
- 10. Мои поставки: принято или нет?
- 11. Еженедельные отчеты
- 12. Что в итоге
С выбором прибыльного товара и выходом на маркетплейс аналитика не заканчивается. Чтобы повышать результаты, предстоит анализировать и конкурентов, и собственные продажи.
Ранее мы рассказывали о том, как выбрать нишу и анализировать продавцов на WB. А в этой статье продемонстрируем:
- из чего состоит внутренняя аналитика магазина;
- на какие показатели обращать внимание;
- как их использовать для повышения продаж;
- как облегчить торговлю и сэкономить время с помощью встроенных инструментов.
Но для начала…👇
Зачем MPSTATS, когда у WB есть своя аналитика?
В личном кабинете на WB селлеры получают только общую статистику по продажам. Вся аналитика состоит из 4 разделов + 2 по подписке Джем:
- сводка (воронка продаж, история остатков, поставки по регионам);
- детализированная воронка продаж (по каждому SKU);
- поставки по регионам (с детализацией по SKU);
- история остатков (по каждому товару);
- поисковые запросы (Джем);
- портрет покупателя (Джем).
Дополнительно продавцам приходят еженедельные отчеты с итогами по продажам:
Отчеты ВБ полезны и показательны, но не дают исчерпывающей информации о том, что происходит в магазине, какова динамика развития, какие есть сильные и слабые стороны.
Поэтому многие и обращаются к сервисам аналитики. И 50% из топ-2000 продавцов на Вайлдберриз пришли именно в MPSTATS.
Чтобы получать самую подробную статистику в нашем сервисе, понадобится заполнить такие разделы:
- Подключения — для загрузки токенов и подключения к твоему личному кабинету на WB.
- Импорт себестоимости и параметров товаров — инструмент для быстрого заполнения всех данных об SKU. С этим инструментом ты получишь более точные результаты по рентабельности, маржинальности, чистой прибыли и ABC-анализу.
Из чего состоит внутренняя аналитика Вайлдберриз
В нашем сервисе тебе доступны 9 разделов:
- Сводка — здесь отображаются все ключевые метрики магазина. Удобно, чтобы оценить общую картину. Все в формате цветных графиков и дашбордов. Если что-то идет не так, ты сразу это заметишь.
- Продажи и заказы — это информация о движении товаров. Увидишь в моменте всю информацию о заказах, выкупах и возвратах.
- Товары — ключевой отчет, в котором ты найдешь данные по каждому SKU в магазине.
- Раскладка по складам — информация об остатках товаров на складах, которые ты используешь.
- География заказов — статистика о заказах и продажах в разных регионах и федеральных округах России.
- Сравнение периодов — отчет, в котором ты можешь сравнить между собой 2 периода. Это понадобится, чтобы наглядно оценить влияние рекламы, участие в акциях
и т. п. - Расчет поставки — инструмент, который помогает оптимизировать пополнение складов. Он подсказывает, с какими товарами и в каком количестве нужно сделать поставку. Для этого он анализирует предыдущий период заказов.
- Мои поставки — инструмент, который рассчитывает себестоимость товаров и статусы поставки (создана, принята
и т. д. ). - Еженедельные отчеты — это отчеты, которые предоставляет продавцам сам Wildberries. Они подгружаются в сервис автоматически.
Давай прогуляемся по этим разделам, чтобы узнать о них подробнее.
Сводка: оценить ключевые показатели
Этот отчет нужен, чтобы провести быструю оценку магазина. Можно выбрать периоды 7/30/90 дней. Тут есть:
- информация по заказам (шт.) и продажам (руб.);
- данные по возвратам и самовыкупам;
- сведения по комиссиям (комиссия WB, логистика к клиенту и от клиента);
- данные о чистой прибыли;
- капитализация склада по себестоимости и розничным ценам;
- показатели рентабельности и маржинальности.
Дашборды можно менять местами.
Чтобы визуализировать свой прогресс, обрати внимание на график. В нем все данные отображены в наглядной форме.
Если в магазине происходили какие-то важные события, отметь их вехами.
Например, ты провел ребрендинг или начал работать с блогерами. Отметь соответствующую дату на графике, и сравни показатели до и после этой точки. На скриншоте веха отмечена розовым цветом.
Если захочешь чуть углубиться в данные, используй таблицу. Там будет ключевая информация по магазину по дням.
Если ты торгуешь несколькими брендами, то можно посмотреть, как идут дела у каждого из них.
Также в разделе есть Сводка по товарам — это краткая информация по конкретному SKU.
Продажи и заказы: отслеживаем в моменте
Каждая строка в отчете — это один заказ. По нему ты будешь отслеживать такие статусы:
- Заказы — начальная стадия, когда покупатель оформил заказ товара на Wildberries.
- Продажи — товар выкупили и забрали с пункта выдачи заказов (ПВЗ).
- Возвраты — товар забрали с ПВЗ, но вернули в течение установленного срока (например, товар не подошел или он бракованный) / заказ оплатили при оформлении, но в ПВЗ от него отказались, и произошел возврат средств.
- Выкуп — товар куплен и не возвращен.
- Невыкуп — товар был заказан, но не выкуплен. Его вернули без проведения оплаты.
Отчет можно фильтровать. Например, ты хочешь увидеть статистику только по продажам или возвратам.
Дополнительно в отчете можно посмотреть:
- цена, фотография, SKU
- размер, артикул, бренд;
- себестоимость, оплаты, прибыль;
- дата и время оформления заказа, продажи или возврата;
- стоимость логистики, регион, тип поставки.
И это только часть! Если тебе нужно вывести на экран только определенные показатели, просто настрой столбцы.
Некоторые значения в столбцах кликабельные — они отмечены синим шрифтом. Например, нажав на ШК товара (шорткод), ты увидишь детализацию по заказу:
Товары: база данных SKU
Смотри статистику за разные периоды: от последней недели до прошлого месяца или за год.
В отчете есть роли — они создаются под конкретного сотрудника. Например:
- Директор оценивает успешность бизнеса (прибыль, маржинальность, качество товара (возвраты), ABC-анализ).
- Отдел закупок — контроль остатков, движения товаров, себестоимости, работы с поставщиками, анализа показателей оборачиваемости товаров, анализа продаж и участия в маркетинговых мероприятиях по снижению товарных остатков, определения товаров для вывода из ассортимента.
- Менеджер по маркетплейсам работает с рейтингом и отзывами товаров, ключевыми запросами, анализом попадания в категории.
- Аналитик проводит конкурентный анализ, оценивает маржинальность, оборачиваемость, цены, возвраты, % выкупа и др.
Все эти роли ты можешь настраивать самостоятельно.
Раздел состоит из 2 отчетов:
- Основные товарные показатели (маржинальность, % выкупа, оборачиваемость, остатки и др.). Ты сам выбираешь условия, по которым система будет составлять отчет. Например, ты хочешь видеть, сколько товаров на складе закончится через 14 дней.
- Таблица — все показатели по SKU. Одна строка — один товар. В ней есть такие показатели:
- фото, название, SKU, артикул, баркод;
- бренд, категория, предмет, размер;
- комиссия, логистика, поставщик;
- статус товара (на складе, в дороге);
- цена, себестоимость, цена со скидкой;
- заказы (выкупы, возвраты в % и рублях);
- оборачиваемость, количество продаж, упущенная выручка;
- прибыль и показатель ABC-анализа.
Раскладка по складам: где и что лежит
Здесь находятся данные по общим остаткам и информация о каждом складе, на котором ты хранишь товар.
Себестоимость товаров тебе нужно указать самостоятельно. Так система сможет рассчитать капитализацию склада — сколько средств «заморожено» на складе в виде товаров.
Остатки в таблице отображаются как по API, так и из внешней аналитики. Это нужно, чтобы ты понимал:
- сколько у тебя товаров на самом деле;
- сколько из них может заказать клиент на текущий момент.
Эти данные покажем как по складам в общем, так и по каждому отдельно:
- Остаток на складах по данным из API;
- Количество товара в пути к клиенту;
- Товары (шт.), которые еще не вернулось на склад после возврата;
- Остаток товара на всех складах;
- Суммарная себестоимость товара по складам;
- Остаток, полученный с сайта (сколько товаров доступно к заказу).
География заказов: где покупают чаще и больше
Чтобы грамотно управлять поставками и знать, куда и сколько товара следует отправлять, нужно знать свою географию заказов.
Например, один из твоих товаров популярен в Сибирском федеральном округе, однако доставляется он туда со склада в Санкт-Петербурге. В результате клиенты чаще покупают товар конкурента, потому что срок доставки меньше. А если покупают у тебя, то ты переплачиваешь за логистику.
География заказов поможет скорректировать логистику и сделать поставки в новые регионы с высоким спросом. Получается, ты не только получишь больше заказов, но и снизишь расходы на логистику. А это, в свою очередь, снизит расходы на логистику.
Карта интерактивная: выбирай интересующий округ и смотри краткую статистику. Чем насыщеннее цвет региона, тем больше заказов там было сделано.
Под картой есть подробная таблица с такими параметрами:
- склад отгрузки заказа;
- регион, где находится склад;
- количество заказов за выбранный период;
- процент заказов от общего количества;
- стоимость заказанных товаров;
- процент выкупа за вычетом возвратов;
- количество продаж;
- выручка;
- количество товара на складе WB (данные по API),
- себестоимость товара по остатку (API) на текущий момент.
Если захочешь визуализировать ситуацию по складам, обратись к графику. В нем собрана статистика с распределением заказов, продаж и остатков по дням в выбранном периоде:
Еще раздел покажет проблемные регионы и даст по ним развернутую информацию — куда стоит отгружать товары, а в каких регионах продавать невыгодно.
Сравнение периодов: стало лучше или хуже?
Этот отчет нужен, чтобы сравнить между собой 2 периода продаж. С ним ты будешь отслеживать изменения после запуска рекламы, участия в акции, обновления карточки или проверки новой стратегии продаж. Цели могут быть разными, но главное — ты получишь наглядный результат.
Какие показатели можно сравнить:
- заказы в штуках и рублях;
- количество и сумма продаж;
- средняя цена продажи;
- цена логистики;
- прибыль (в т.ч. с вычетом возвратов);
- маржинальность и др.
Расчет поставки: что и куда отправлять
Инструмент, который помогает рассчитать, на какой склад, какие товары и сколько нужно отправить. Он строит рекомендации на основе предыдущего периода заказов в твоем магазине.
Для настройки можно выбрать такие варианты:
- Учитывать сезонность. В зависимости от времени года и праздников продажи могут увеличиваться или уменьшаться. Эта настройка поможет не допустить перетаривания и out of stock.
Для расчетов система использует предыдущий период заказов и коэффициент сезонности на тот период, в который планируется поставка.
- Учитывать общее количество заказов (без распределения товара по складам). Система спрогнозирует поставку без учета склада отгрузки. Мы посчитаем общее количество заказов со всех твоих складов и подскажем, когда и какие товары надо закупить.
- Учитывать склады. Используй, когда нужно рассчитать поставку по разным складам. В готовой таблице ты увидишь такую информацию по каждому выбранному складу: остаток, % заказов, скорость продаж, прогноз (сколько будет заказов) и план поставки (сколько привезти товаров).
- Учитывать географию заказов. Система проанализирует ситуацию по продажам и заказам в разных регионах и округах. Затем отобразит в процентном соотношении количество заказов с каждого склада относительно общего числа заказов. И предложит загружать склады исходя из спроса на товар в каждом регионе.
- Оптимальный расчет поставки. Это расчет на те склады, с которых срок доставки до клиента минимален. Рассчитывается на основе данных по совершенным заказам в анализируемом периоде.
- Учитывать только выбранные склады. Это полезно, если ты уже четко знаешь, что хочешь использовать определенные склады WB.
- Равномерное распределение товара. Рассортируем товары между выбранными складами с учетом их процента заказов. Например, ты поставляешь товары на три склада: Коледино, Электросталь и Казань. С Коледино уходит 50% твоих заказов, а с Электростали — 35%, а с Казани — 15%. Ты решаешь отказаться от использования склада в Казани. Система учтет количество заказов с Коледино и Электростали распределит по ним 15% заказов. При этом в Коледино пойдет большее количество товаров, потому что процент заказа с этого склада больше.
Мои поставки: принято или нет?
Здесь будет удобно загружать актуальную себестоимость товаров в поставке и отслеживать ее статус.
В таблице покажем:
- номер поставки;
- статус (создана / пришла на WB / допущена к приемке / принимается / принята);
- дата поступления товара на склад Wildberries,
- склад WB;
- товары (количество уникальных SKU в поставке);
- общее количество товарных позиций в поставке;
- сумма себестоимости товаров;
- дата обновления данных о поставке;
- дата приемки товаров.
Если нажмешь на три точки в столбце «Действия», то сможешь посмотреть детали поставки и загрузить себестоимость товаров.
В деталях поставки отражаем:
Еженедельные отчеты
Здесь сохраняются все отчеты, которые предоставляет Wildberries. Сразу после появления в ЛК продавца они автоматически подгружаются в сервис.
Что покажем:
- ID и даты отчета;
- продажи в штуках и рублях;
- себестоимость продаж;
- стоимость возвратов;
- цена логистики (общая / к клиенту / от клиента);
- комиссия (общая / от продажи / за возврат);
- стоимость хранения и платной приемки;
- расходы (удержания WB, штрафы);
- итоговая сумма, которую перечислит WB.
Что в итоге
В модуле «Кабинет WB» мы постарались собрать все, что поможет тебе:
- оценить обстановку в магазине;
- найти точки роста;
- принять стратегическое решение;
- упростить операционные процессы;
- сделать торговлю прибыльнее и эффективнее.
Если наш функционал для тебя актуален и полезен, можешь приобрести подписку по этой ссылке. Модуль со всеми инструментами стоит 4 000 рублей/месяц.
А если нужно узнать о разделе подробнее, переходи в Базу знаний.
Автор статей для блога MPSTATS
Тебе может быть полезно:
-
Сервис MPSTATS 30.01.2024
«Автобиддер» MPSTATS и Market Papa
Что изменится в сервисе после поглощения Market Papa
Смотри видео по теме:
-
Пошаговое создание бизнеса. Советы от эксперта
-
Уникальная методика выбора ниши на Wildberries!
Как предсказывать товарные тренды на маркетплейсе?
-
Еще больше возможностей обойти конкурентов!
Как изменилась внешняя аналитика Wildberries?
Отзывы и комментарии