Как анализировать продажи магазина на Wildberries

С выбором прибыльного товара на Wildberries и выходом на маркетплейс аналитика не заканчивается. Вслед за ней идет регулярный мониторинг конкурентов и главное — изучение отчетов по продажам.

Сегодня расскажем, как анализировать продажи на Wildberries, и сделаем обзор на наш инструмент — информация в нем шире чем, чем в вашем личном кабинете на маркетплейсе.

Основные виды отчетов на WB

В личном кабинете на WB селлеры получают общую статистику по продажам. Основные (бесплатные) отчеты находятся в 4 разделах + 3 по подписке Джем. Перечислим их виды:

• сводка
• анализ воронки продаж
• поставки по регионам
• история остатков
• поисковые запросы (Джем)
• портрет покупателя (Джем)
• календарь событий (Джем)

Дополнительно продавцам приходят еженедельные отчеты с итогами по продажам:

Отчеты ВБ полезны и показательны, но не дают исчерпывающей информации о том, что происходит в магазине, какова динамика развития, какие есть сильные стороны, а где назревают проблемы.

Поэтому многие и обращаются к сервисам аналитики, среди которых и MPSTATS. Наш раздел со всеми инструментами — это модуль Кабинет WB. Протестировать его можно бесплатно за 24 часа или, если вы уже пользуетесь нашей платформой, вам доступен триал на 3 дня.

Чтобы получить действительно полную статистику на нашей платформе, понадобится заполнить такие разделы:

• API подключение — через него система будет получать цифры напрямую из вашего ЛК, под рукой всегда будут актуальные данные

• Импорт себестоимости и параметров товаров — понадобится, чтобы вы получали точные результаты по рентабельности, маржинальности, чистой прибыли и ABC-анализу.

А теперь разберемся, как анализировать данные о продажах на маркетплейсе и как читать статистику. ⬇️

Сводка: ключевые метрики

Здесь собрали основные показатели, чтобы вы в любое время могли провести быструю оценку магазина. Что тут есть:

• информация по заказам (количество, общая стоимость и пр.)
• продажи (количество в шт, общая сумма, возвраты, себестоимость позиций)
• расходы (общая сумма, доля в выручке, комиссия WB, логистика, реклама, хранение, платная приемка, штрафы)
• прибыль (общая сумма, маржинальность, рентабельность)

Рядом с основными метриками вы увидите значение прироста/спада по сравнению с предыдущим периодом.

Есть другие блоки:

• Рассчитаны за последние 30 дней — здесь упущенная выручка, индекс локализации, остатки
• Воронка продаж — это визуализация конверсий из кликов в добавления в корзину, в оформление заказов и выкупы
• График — то, как менялись основные показатели (продажи и заказы, прибыль, реклама, маржинальность)

• Детализация продаж по дням в таблице
• Сводка по товару, то есть аналитика по конкретной карточке

Продажи и заказы: отслеживаем в моменте

В отчете есть несколько вкладок:

• Заказы — начальная стадия, когда покупатель оформил заказ на Wildberries
• Продажи — товар выкупили и забрали с пункта выдачи заказов (ПВЗ)
• Возвраты — товар забрали с ПВЗ, но вернули в течение установленного срока (например, товар не подошел или он бракованный) / заказ оплатили при оформлении, но в ПВЗ от него отказались, и произошел возврат средств
• Выкуп — товар куплен и не возвращен
• Отказы — товар был заказан, но не выкуплен. Его вернули без проведения оплаты

Какие показатели отражаем:

• номер заказа, цена, фотография, SKU
• название предмета, размер, артикул, бренд
• цены (базовая, со скидкой, с СПП)
• себестоимость, оплаты, прибыль, маржинальность %
• дата и время оформления заказа, продажи или возврата
• стоимость логистики, регион, тип поставки и пр.

Также у нас есть раздел «Мои поставки» — с его помощью сможете отслеживать статус каждого заказа.

Товары: база данных SKU

Здесь основные товарные показатели. Если хотите оценить общую картину — мы подготовили дашборд. Он настроен по умолчанию, но вы можете вывести на него любые показатели по своему усмотрению.

В таблице — детализированный отчет по продажам:

• фото, название, SKU, артикул, баркод
• бренд, категории, предмет, размер
• комиссия, логистика, поставщик
• статус товара (на складе, в дороге)
• цена, себестоимость, цена со скидкой
• заказы (выкупы, возвраты в % и рублях)
• оборачиваемость, количество продаж, упущенная выручка
• показатель ABC-анализа
• детализация по прибыли и расходам

Данных много, и они понадобятся для разных целей. Но вы можете настраивать столбцы в отчете в зависимости от того, что хотите увидеть и проанализировать в данный момент.

💡 Если нажать на название товара, вы провалитесь в детальный отчет по нему:

Отчеты по складам и география заказов

Здесь находятся данные по общим остаткам и информация о каждом складе, на котором вы храните товар.

Вы увидите:

• название товара, его фото, SKU, размер
• себестоимость позиций
• остаток на складе
• количество позиций на пути к / от покупателя

🟢 География заказов: где покупают чаще и больше

Чтобы грамотно управлять поставками и знать, куда и сколько товара следует отправлять, нужно знать свою географию заказов.

Посмотреть статистику можно с помощью интерактивной карты. Чем насыщеннее цвет региона, тем больше заказов там было сделано. Например, вы храните товары в Москве, но заметили, что в Краснодаре ваш товар тоже пользуется спросом. Тогда можно сделать поставку в новый город — логистика станет дешевле, а позиции товара выше.

Под картой есть подробная таблица с такими параметрами:

• склад отгрузки заказа и регион, в котором он находится
• информация по заказам, продажам и выручке по каждому складу
• количество товаров на каждом складе и себестоимость позиций

Если захотите визуализировать ситуацию по складам, обратись к графику. В нем собрана статистика с распределением заказов, продаж и остатков по дням в выбранном периоде

Еще раздел покажет проблемные регионы и даст по ним развернутую информацию — куда стоит отгружать товары, а в каких регионах продавать невыгодно.

💡 В модуль Кабинет WB включен еще один мощный инструмент — «Расчет поставки». Из названия ясно, что планирование поставок он сделает самостоятельно. Единственное, что от вас потребуется — указать условия, по которым он будет действовать.

Сравнение периодов и плановые показатели

Отчет «Сравнение периодов» нужен, чтобы сопоставить 2 периода продаж. С ним вы будете отслеживать изменения после запуска рекламы, участия в акции, обновления карточки товара или проверки новой стратегии продаж. Цели могут быть разными, но главное — вы получите наглядный результат.

Другой раздел модуля — «Планирование» — нужен, чтобы вы завели в него все плановые показатели, и в моменте могли отслеживать, насколько близко вы находитесь к установленным метрикам.

Еженедельные отчеты

Здесь хранятся все отчеты, которые предоставляет Wildberries. Сразу после появления в ЛК продавца они автоматически подгружаются в сервис.

Что покажем:

• ID и даты отчета
• продажи в штуках и рублях
• себестоимость продаж
• стоимость возвратов
• цена логистики (общая / к клиенту / от клиента)
• стоимость платной приемки
• комиссия (общая / от продажи / за возврат)
• стоимость хранения и платной приемки
• расходы (удержания WB, штрафы)
• итоговая сумма, которую перечислит WB
• чистая прибыль

Желаем успешных продаж и готовим для вас инструменты, которые в этом помогут 💚