Как сделать первую поставку на WB

Первая поставка пугает новичков: страшно ошибиться и понести убытки. Но бояться больше не придется 💚

Мы написали подробную инструкцию, как сделать поставку товара на Вайлдберриз, с полезными лайфхаками и разбором ошибок.

Логистика на WB

Wildberries помогает делегировать селлерам рутинные процессы торговли. Он может взять на себя все задачи, связанные с логистикой и хранением, или выступить только в роли витрины для карточек.

Пакет услуг маркетплейса зависит от схемы работы, которую выбирает предприниматель:

• FBO — площадка берет на себя все: хранение и упаковку продукции, доставку товара до ПВЗ и обратно, расчеты с клиентами. Этот вариант подойдет тем, кто не хочет заниматься каждым заказом отдельно — достаточно отвезти партию на склад маркетплейса.

• FBS — при выборе этой схемы сотрудничества селлер хранит продукцию на своем складе и передает маркетплейсу каждый заказ поштучно. WB занимается только доставкой и оплатами.

• DBS — здесь на продавце хранение и доставка каждого заказа до покупателя, а площадка выступает только в роли витрины. Такая схема подходит для скоропортящейся или крупногабаритной продукции.

Вопрос крупных поставок на маркетплейсе касается только модели ФБО. Разберемся, как создать первую поставку на склад Wildberries.

Требования маркетплейса к поставке

WB не ограничивает количество единиц товара: ты можешь отправить в пункт поставки одну или несколько вещей, а также крупную партию с сотней позиций. От типа, количества и размеров продукции будет зависеть вид поставки. Их всего три:

🟢 Короб

Согласно правилам оферты размеры основания тары не могут быть больше 120×80 см. При этом максимальная длина товара, который находится в коробе — 80 см, а сумма трех его сторон — 140 см. Вес короба тоже ограничен — 25 кг.

Важно учесть следующие нюансы:

• внутри не должно оставаться пустого места, чтобы продукция не болталась по таре;
• в одном коробе можно разместить разные артикулы;
• на каждую тару нужно наклеить уникальный штрихкод;
• тара должна быть чистая, без повреждений и посторонних наклеек.

🟢 Суперсейф

Для особо ценной и хрупкой продукции маркетплейс предусмотрел специальные условия. Правила упаковки при поставке «Суперсейф» совпадают с типом «Короб». Но есть и отличия: на складе маркетплейса товар будет под усиленным контролем.

В эту категорию попадают такие виды продукции, как:

• ювелирные изделия;
• электроника;
• бытовая техника;
• подарочные карты;
• косметика и т. д.

Полный список товаров и требований к их упаковке можно найти в личном кабинете селлера.

🟢 Монопаллета

Если объем партии большой (более 1 м³), то нужно разместить продукцию на паллете стандартного размера (800×1200×150 мм). Это ускорит приемку на складе, так как выгрузить из машины одну паллету намного быстрее, чем десяток коробов.

За габаритами строго следят:

• Максимальная длина одной стороны товара — 120 см, а сумма длин трех сторон — 200 см (для категорий «Одежда», «Обувь», «Продукты питания» и «Косметика» — 80 см и 160 см соответственно).
• Максимальный вес вместе с паллетой — 500 кг (для категорий «Продукты», «Спортивное питание», «Витамины и БАДы», «Корма для животных и наполнители» — 600 кг).
• Минимальная высота товара вместе с паллетой — 0,5 м. Если в поставке несколько паллет высотой меньше 1 м, то можно поставить их друг на друга.

Как собрать продукцию на паллете? Есть несколько условий:

• все короба видны и их можно сосчитать;
• на паллете нет свободного места;
• короба не выступают за края паллеты больше, чем на 3 см;
• снизу надо разместить самые тяжелые товары;
• вся конструкция обмотана термоусадочной пленкой толщиной минимум 0,15 мм;
• упаковочный лист наклеен на торец каждой паллеты по узкой стороне;
• на одной паллете можно максимально разместить 3 артикула;
• в каждом коробе одинаковое количество продукции одного артикула;
• короба с разными артикулами должны быть вертикально разделены картоном.

Как сделать поставку

Лови пошаговую инструкцию по оформлению первой поставки на ВБ:

Шаг 1. Создание заявки

Просто так привезти товар на склад нельзя — сначала надо оформить заявку. Это можно сделать в разделе «Поставки» в личном кабинете селлера.

Кликни кнопку «Новая поставка» и выбери способ загрузки товаров. Их всего два:

• вручную;
• через Excel-документ с готовым списком, где указано количество по каждому артикулу.

Шаг 2. Выбор товаров

При выборе ручного метода система предложит тебе отметить карточки товаров и указать количество единиц для каждой из них.

После заполнения жми на кнопку «Применить» и переходи к следующему шагу.

Шаг 3. Выбор склада

Определись с локацией, куда партия поедет. Если хочешь отправить товар через транзитный склад, то укажи это в соответствующем поле.

Тип поставки подгружается автоматически, исходя из объема товаров (в данном случае это — монопаллета).

Шаг 4. Выбор даты

Обрати внимание на календарь на скриншоте. В большинстве случаев за бронирование отгрузки придется заплатить, но есть и бесплатные слоты. Стоимость приемки зависит от загруженности конкретного склада, поэтому лучше заранее заложить затраты на платную приемку в юнит-экономику.

Для выбора даты кликни на нужную ячейку в календаре и нажми кнопку «Далее».

Шаг 5. Генерация штрихкодов

На этом этапе нужно упаковать и промаркировать товар. Для этого тебе понадобятся штрихкоды, которые WB создаст автоматически. Как их получить? Укажи количество паллет в поставке и нажми на кнопку «Сгенерировать».

Если ты оформляешь поставку типа «Короб», то на этой странице ты сможешь добавить короба.

Ниже появится штрихкод. Распечатай его и приклей на паллету (если паллет несколько, то повтори эти действия для каждой из них).

Осталось распределить товары по паллетам. Напротив каждого штрихкода ты увидишь кнопку «Добавить товары». Нажми на нее и укажи количество продукции, которое будет находиться в этой паллете (если в поставке несколько паллет, то нужно будет распределить товар между ними).

Шаг 6. Оформление пропуска

Чтобы машина могла заехать на территорию склада, введи информацию о ней в специальные поля. Если после оформления пропуска что-то изменится, ты сможешь отредактировать данные.

После заполнения кликни на плашку «Сохранить», и кнопка «Создать поставку» станет активна. Нажми на нее, чтобы запланировать поставку.

Шаг 7. Отгрузка товара

В назначенный день твою поставку будут ждать на складе. Правила отгрузки могут незначительно меняться в зависимости от локации, но суть останется одна:

• в порядке очереди машина подъезжает на отгрузку к пандусу;
• сотрудник Вайлдберриз считывает штрихкод поставки с помощью сканера;
• после подтверждения системы начнется разгрузка;
• в течение 10 дней товар появится в наличии на сайте.

Как проверить статус поставки

После отгрузки партии останется только ждать, когда обновятся остатки. Но у селлера есть возможность отслеживать приемку товара. Для этого перейди на страницу поставки и увидишь плашку:

В зависимости от этапа обработки поставки здесь будут появляться данные:

• «добавлено» — количество единиц в партии;
• «упаковано» — количество единиц в оформленной поставке;
• «принято» — количество единиц, принятых на складе;
• «раскладывается» — количество единиц, которые сортируются на складе;
• «поступило в продажу» — количество единиц, добавленных к общим остаткам.

Частые ошибки новичков

Как рассчитать и отправить поставку на маркетплейс, чтобы ее не развернули? Мы подготовили подборку распространенных ошибок селлеров.

Смотри, на что нужно обратить внимание:

• Превышение допустимых габаритов. Если короб или сам товар больше разрешенных размеров, то такую поставку не смогут принять. Внимательно следи за величиной упаковки, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.

• Неверные габариты в карточке. От них зависят затраты на логистику. Если продавец указал размеры меньше, чем они есть на самом деле, то можно получить штраф. Сотрудники маркетплейса при приемке выборочно проверяют товар на соответствие габаритам, поэтому не стоит надеяться, что махинацию не заметят.

• Отгрузка с легкового автомобиля. В правилах площадки указано, что сотрудники склада смогут принять поставку только с грузовой машины определенных габаритов. Если привезешь товар на легковом авто, то придется разгружать партию самостоятельно.

• Нарушение правил упаковки. Если товар упакован неправильно, то его не примут на склад. Подробные инструкции ищи в личном кабинете селлера.

• Штрихкод товара на общем коробе. Сотрудники склада могут просканировать маркировку товара и посчитать короб как единицу продукции, что влечет за собой потерю части партии.

• Отсутствие планирования. Если поздно сделать перенос поставки или отправить другое количество товара, то расходы на логистику могут существенно увеличиться. Это произойдет из-за штрафа от площадки или повышенной стоимости приемки. Поэтому важно заранее продумать каждую отгрузку, чтобы избежать лишних трат.