Приемка товара на Wildberries: как не наделать ошибок

Приемка товаров на склад Wildberries вызывает у вас нервный тик? Значит пора разбираться в правилах оформления поставки.

Из статьи вы узнаете, как сэкономить на платной приемке на Вайлдберриз в 2024 году, куда лучше отгружаться и какие правила упаковки актуальны сейчас.

Требования к приемке товаров

Передача товара маркетплейсу для дальнейшей реализации называется приемкой.

Wildberries прописал в п. 11 оферты, как нужно оформлять поставки. Лучше их не игнорировать. Например, если захотите на территории склада разогнаться на авто более 20 км/ч, оштрафуют на 200 000 ₽.

Маркировка товаров

Каждый товар должен иметь специальную отметку. ВБ не только не примет, но и еще и накажет за то, что вы не умеете грамотно маркировать изделия (опять штрафами🥴). Поэтому в ваших интересах научиться все делать правильно. В 10 пункте оферты Wildberries есть правила маркировки, оставим на них ссылку.

Баркоды размещаются на этикетке товара, для Вайлдберриз обычно используют формат 58×40 мм. Еще на ней должны быть артикул поставщика, цвет, размер и и пр.

Обязательная маркировка Честный знак

Федеральный закон не разрешает продавать определенную продукцию без маркировки «Честный знак», например, молочные изделия, питьевую воду, табак, обувь. Ознакомьтесь на сайте Честного знака с полным списком. Такие товары должны иметь специальный код — Data matrix.

Про «Честный знак» есть классная статья, советуем прочитать, чтобы лучше разбираться в теме.

Список, подлежащий обязательной маркировке, часто пополняется — регулярно посещайте официальный сайт Честного знака. Например, 1 сентября 2024 года в перечень вошли ветпрепараты, корма для животных, велосипеды, масла, консервы, безалкогольное пиво и средства реабилитации. Подробнее об этом писали тут 😉

Правила индивидуальной упаковки

Для поставки на склады Wildberries можно использовать следующие виды упаковки:

• полиэтиленовый пакет;
• коробка;
• термоусадочная пленка;
• пузырчатая пленка;
• скотч;
• заглушка на дозатор (чтобы жидкость не пролилась).

Рассказываем подробнее про каждый пункт ⬇️

Полиэтиленовый пакет. Самый надежный, так как полностью запаянный. Но если у вас продукт с высоким процентом возврата, лучше пользуйтесь зип или бопп-пакетами с липким слоем. Сотрудникам ПВЗ будет проще в него сложить товар для возврата и не повредить упаковку. Интереснее с продукцией 18+: никого не смущайте — выбирайте темную непрозрачную упаковку без описания содержимого, только с баркодом.

Коробка. Должна соответствовать размеру товара. Если будет намного объемнее самого изделия — помнется (сторонние предметы для фиксации внутри использовать нельзя), если меньше — порвется по стыкам. Не используйте коробки с информацией, которая не относится к вашей продукции.

Термоусадочная пленка. Подойдет для книг, флаконов, туб и для изделий, которые сложно сломать или разбить.

Бабл-пленка. Используйте для хрупких и бьющихся предметов. Будьте внимательны: в идеале все пузырьки должны быть целые и не лопнувшие. Умело отрезайте нужное количество пленки, проходя между пузырями. Лайфхак: если переживаете за сохранность изделия — оберните в несколько слоев и зафиксируйте скотчем.

Заглушка на дозатор. Плотно установите на колпачке, чтобы исключить протечки жидкостей (гели, шампуни, средства для уборки). Заглушки сделаны из бумажных или пластиковых материалов. Дополнительно закрепите скотчем.

Информацию о любом товаре и требованиям к упаковке ищите тут.

Как подготовить товар к приемке на Вайлдберриз

Теперь вы знаете о требованиях к приемке товара на ВБ. Осталось подготовить продукт к поставке:

• Этикетка с баркодом и кодом «Честного знака». Приклейте их на каждую продаваемую единицу. Один набор — один код. Например, в брючном костюме не маркируют отдельно пиджак и брюки.
• Упаковка и печать штрих-кода для короба. Далее упакуйте изделия в коробки из плотного гофрокартона. Стандартный формат — 60×40×40 см, но можно использовать и другие. Главное, размер всех сторон не должен превышать 120 см. Упаковка должна быть чистой, без лишних надписей и сторонних штрих-кодов, чтобы не запутать сотрудников склада. Наклейте на короба штрих-коды, которые формируются в личном кабинете.

• Паллеты. Если объем поставки превышает 1 м³, уместите все на паллету — конструкцию из поддона с коробками. Дополнительно обмотайте стрейч-пленкой. Распечатайте упаковочный лист на формате А4 и прикрепите на паллету. Коробки не должны выступать за края более чем на 1,5 см.

Образец упаковочного листа.

• Пропуск. Штрих-код поставки, он же пропуск, желательно приклеить на все короба. Его сканируют при въезде на территорию склада. Помните, несовершеннолетним и лицам без удостоверяющих документов (паспорт, водительские права) заезжать нельзя.

Что такое платная приемка

С увеличением продавцов на WB работы у сотрудников склада прибавилось, вместе с этим участились ошибки в поставках: терялись коробки, появились расхождения в поставленном и принятом товаре.

Чтобы сотрудники склада быстрее и качественнее принимали поставки от селлеров, ввели платную приемку.

Сначала платная приемка появлялась только в перегруженные дни работы склада, обычно перед распродажами «11.11», «Черная пятница» или новогодними праздниками. Сейчас это обычное явление. Считайте, что повезло, если нашли бесплатную приемку.

Маркетплейс уведомляет продавцов, что приемка платная, когда склад перегружен, а в другое время — бесплатная. Похоже, свободных от поставок дней в самые крупные склады уже не найти.

QR-поставка на Wildberries: описание, преимущества

Данный способ отличается от стандартной тем, что не нужно самостоятельно формировать поставку и ждать проверку от Вайлдберриз. QR-код генерируется в личном кабинете WB и наклеивается на короб — этого достаточно, чтобы привезти товары на склад. После отгрузки на WB автоматически сформируются сведения о поставке.

Основное преимущество QR-приемки на Вайлдберриз — это бесплатно и быстро (но скоро может стать платно). Еще QR-код легче идентифицировать, поэтому риск «обезлички», или по-другому невозможности идентифицировать код, уменьшается.

Товары, которые нельзя поставить по QR-коду:

Со сроком годности, продукты питания, зоотовары, медицинские препараты, косметика, ювелирные изделия, продукция, собранная по типу поставки «Монопаллета».

Вот какой порядок создания QR-поставки 👇

1. Укажите количество товаров в коробке и распечатайте коды.

2. В личном кабинете в разделе «Карта складов» проверьте, принимает ли распределительный или сортировочный центр QR-поставки. Если в коробке 10 разных товаров, то напишите, что всего 10 штук — ВБ важно знать только количество, а не какие именно товары лежат в них.

3. Упакуйте изделия с учетом следующих параметров:

📌Если объем коробов больше 1 м³, загрузите их на паллету.

📌Вес короба не должен превышать 25 кг.

📌Изделие в коробке не длиннее 80 см по каждой стороне, сумма сторон не более 140 см (для монопаллеты 160 см).

📌Не заклеивайте QR-код скотчем — так он может не считаться. Лучше закрепите по краям распечатанного листа. На всякий случай проверьте со своего смартфона, считывается ли код.

4. Закажите пропуск, чтобы встать в электронную очередь. Если вашего склада нет в списке, значит там он не требуется.

5. Принятые товары вы увидите в разделе поставок в личном кабинете селлера.

Скан-приемка

Товары принимаются аналогично QR-приемке, только поставку оформляете через мобильное приложение «Скан-приемка». Сканирование производите сами, работники площадки только принимают и выкладывают товар на полки для хранения. Функционал доступен на складах Казани, Коледино, Подольска, Тулы, Новосибирска. Если работаете через них, рассмотрите скан приемку — она бесплатная.

❌ нельзя поставлять:

• продукцию с ограниченным сроком годности;
• продукты питания;
• крупногабаритные товары;
• собранные по типу поставки «Монопаллета» и «Суперсейф»;
• запрещенные к продаже товары. Список посмотрите в статье.

Самое главное преимущество — она бесплатная и быстрая, но придется побыть в роли сотрудника ВБ😉

Как оформить скан-приемку:

1. В мобильном приложении «Скан-приемка» создаете QR-коды для товара и коробов;
2. Маркируете каждую товарную единицу баркодом и кодом «Честного знака» (при необходимости);
3. Самостоятельно сканируете поставку: сначала — QR-код с коробки, далее — коды товаров;
4. Подтверждаете поставку. Информация передается в базу данных WB;
5. Заказываете пропуск на склад в мобильном приложении и везете груз;
6. Поставка сразу отправляется на склад, минуя стандартную приемку.

Результаты приемки: подтверждающие документы

После завершения приемки в личном кабинете автоматически формируются следующие документы:

• Транспортная накладная. Этот документ подтверждает, что Вайлдберриз принял груз.

• Акт приемки. Создается в разделе поставок после фактической приемки товара на складе. В документе отображается наименование, баркод и количество принятого товара, артикул, размер, цвет. Если сданный и принятый товар расходятся по количеству, в течение 7 дней обратитесь в техподдержку.

• Отчет сверки. Этот документ появился недавно. Вы можете сверить изделия из плана поставок с принятыми товарами. Еще в отчете указывают причину, по которой произошли расхождения. Например, не считался штрих-код, неправильная упаковка, повреждение товара.

У вас есть неделя, чтобы проверить эти документы. Если будут расхождения, смело пишите в техподдержку.

Главные выводы⭐

• Не торопитесь сразу оформлять поставку на крупные склады с платной приемкой — проверьте, возможно ближайшие сортировочные центры принимают бесплатно.
• Пользуйтесь бесплатными QR-поставками и скан-приемкой, если ваш товар не попадает под ограничения.
• Изучите порядок упаковки продукции по требованиям маркетплейса, если не хотите нахватать штрафов.
• Просматривайте сайт Честного знака — список обязательных к маркировке товаров постоянно пополняется.