Как настроить рекламу на Яндекс Маркете

Реклама — давно проверенный способ для увеличения количества продаж. На маркетплейсах она дает возможность привлечь в свой онлайн-магазин не только покупателей с других площадок, но и клиентов от других продавцов внутри площадки. Площадка Яндекс Маркет предоставляет готовые инструменты продвижения, грамотно используя которые можно заметно увеличить свою аудиторию.

Кстати, многие начинающие селлеры путают продвижение через Яндекс Директ и на маркетплейсе. В статье расскажем:

• об отличии этих двух платформ и продвижении на них;
• где можно разместить свои предложения на Яндекс Маркете;
• какие существуют платные и бесплатные способы продвижения продукции;
• как рекламировать товар, чтобы затраченный бюджет окупился;
• как удержать новых клиентов.

Почему выгодно продавать на Яндекс Маркете

Торговля на Яндекс Маркете выгодна — это уже аксиома в мире онлайн-торговли. На это есть 5 причин:

1. Известность маркетплейса

Торговую площадку знают или хотя бы раз о ней слышали многие, поэтому не придется тратить время и деньги на ее рекламу. Сама компания владеет крупнейшей поисковой системой в РФ, что делает маркетплейс популярным не только для жителей страны, но и для приезжих.

2. Можно продавать без офлайн-магазина

Торгуя на маркетплейсе, не придется тратиться на аренду склада и офиса. Если товара немного, даже нет необходимости нанимать сотрудников — селлер может справиться с задачами своими усилиями. В то же время Яндекс Маркет является прекрасным дополнением для владельцев оффлайн-магазинов — он позволит не только привлечь новых клиентов, но и усилить бренд. Если у вас уже есть интернет-магазин, то его можно подключить к Яндекс Маркету — это станет вашим преимуществом и позволит привлекать трафик не только в карточку, но и на сайт. Если же нет — не беда, маркетплейс станет основной точкой продаж.

3. Многоканальность рекламы

Яндекс запускает рекламу во всех своих и десятках партнерских сервисах. Что это значит? Люди смогут видеть ваши карточки не только на витрине маркетплейса, но и в блоках Директа, в поисковике и т. д. Таким образом можно охватить больше потенциальных покупателей.

4. Величина охватов

Площадка готова доставить ваши товары в любую точку России — в этот список входят даже маленькие города и деревушки. Благодаря этому у продавцов есть возможность расширить географию продаж и увеличить объем выручки.

5. Постоянная реклама

Яндекс постоянно растет в количестве своих пользователей и запускает рекламу не только на своих площадках, но и у блогеров, на ТВ и т. д. Более того — реклама есть даже в странах ближнего зарубежья, поэтому приезжие знают о главном поисковике России, а в результате этого доверяют его сервисам и площадкам.

Кто и как может продавать через Яндекс. Маркет

• Требования к продавцам

Размещать предложения имеют право только юридические лица и индивидуальные предприниматели. Яндекс делает акцент на том, чтобы товары продавались физическим лицам в розницу. Запрещено взаимодействие с покупателями-оптовиками. Еще одно требование, которое является общим для всех маркетплейсов — соблюдать закон «О рекламе».

• Требование к сайтам

Если продавец пользуется Маркетом в качестве витрины (например, он сам делает зубные щетки и продает на Маркете), то его сайт должен быть доступен всегда, так как клиенты будут переходить на него круглосуточно — за это стоит благодарить разницу часовых поясов. Подтвердить заказ необходимо в течение 1 часа с момента оформления покупки на маркетплейсе. Исключением является ночное время в регионе продавца.

У каждого товара должна быть своя страница с характеристиками, описанием и фотографиями. Цена на сайте и на маркетплейсе, по правилам площадки, не может отличаться.

С чего начать продвижение на Яндекс Маркете

Сработают ли методы продвижение или нет, зависит от многих факторов. Например:

• попадает ли селлер в свою целевую аудиторию или распыляется на незаинтересованных покупателей;
• интересен ли конкретный товар клиентам;
• оптимальны ли цены или сильно завышены / занижены. (Заниженные цены также могут отталкивать, потому что у клиентов возникают сомнения в оригинальности и качестве продукта).

В сервисе MPSTATS вы сможете выбрать правильную продукцию и нишу, оценить конкурентов в категории, их продажи, стратегию. Параметров много: учитывайте их, чтобы не прогореть в первые дни торговли и выбиться в топ.

Если у вас нет возможности воспользоваться сервисом аналитики MPSTATS, то посмотрите советы Маркета. Яндекс часто обновляет данные и отображает самые популярные для продажи позиции в личном кабинете.

Например, в отчете «Нет в продаже на Маркете» вы увидите востребованные товары, которые представлены на платформе всего в нескольких вариантах. Продать их будет значительно легче, так как конкуренции будет меньше или не будет вовсе. В этом же разделе вместе с названиями указаны средние цены.

Ранжирование предложений на Яндекс Маркете

Важный инструмент влияния на ранжирование — работа со ставками и их регулярная корректировка.

Для начала необходимо разобраться, как работает сортировка на Яндекс Маркете:

1. После объединения с сервисом Яндекс Покупки первыми всегда отображаются предложения, которые можно приобрести на Яндекс Покупки (бывший «Беру»).
2. Дальше идут товары которые доступны внутри маркетплейса. На их расположение в выдаче влияют следующие факторы:

• финансовые — цена за клик по предложению (реклама);
• нефинансовые — общая привлекательность товара для покупателей. Чем подробнее описание и выгоднее условия, тем выше предложение.

На данный момент есть 4 способа управления ставками:

• Через личный кабинет — нужно собственноручно вносить данные для каждого товара или группы товаров.
• Через прайс-лист — работает аналогично предыдущему варианту: нужно собственноручно обновлять все данные.
• По API — необходима программа, которая будет сама отправлять запросы о ставках и об их установке.
• Через сторонние сервисы — можно управлять ставками, при этом смотреть статистику по заказам, средней стоимость конверсии и другим показателям.

Как разработать стратегию продвижения на Маркете

План продвижения зависит от поставленных задач и бюджета. Чтобы выбрать подходящие бизнесу инструменты, используйте простую инструкцию:

Шаг 1. Определите цель продвижения. Есть хорошая фраза «Вижу цель — иду к ней». Например, итоговым пунктом действий может быть увеличение продаж, рост охватов магазина и укрепление репутации бренда на площадке.

Шаг 2. Выберите подходящие инструменты. Определившись с целью, вы поймете, какой способ продвижения выбрать.

Шаг 3. Тестируйте разные способы продвижения. Меняйте подходы и тестируйте гипотезы, чтобы выявить наиболее эффективный способ повышения продаж.

Если вы не уверены, какая ваша итоговая цель, подключите «Буст продаж» (о нем расскажем ниже). С этим инструментом вы значительно сэкономите, ведь оплачивать продвижение нужно только в том случае, если покупатель сделает заказ.

Реклама на Яндекс Маркете

«Буст продаж»

Предложения с подключенным «Бустом» стоят в выдаче выше, соревнуясь за позиции в специальных местах на витринах, которые называются буст-блоками. Их местоположение привлекает новых покупателей, да и в целом делает процесс поиска товара проще.

Чтобы товары стали еще более заметными, селлеры участвую в аукционе. Необходимо указать ставку в процентах от цены товара — столько, сколько готовы заплатить за то, чтобы быть в числе первых среди конкурентов в «Бусте». Чаще всего продавцы оплачивают продвижение по более низкой стоимости, чем они указали — это благодаря аукциону второй цены.

Побеждает предложение селлера с самой высокой ставкой, но платить все равно нужно будет меньше — ставку ближайшего конкурента плюс 0,01 ₽.

Чтобы настроить буст продаж, нужно перейти в личном кабинете в раздел «Продвижение» → «Буст продаж"→ «Создать компанию». Выберите позиции, которые хотите продвигать, и установите ставку на категорию, группу товаров или для каждого предложения по отдельности.

«Полки»

«Полка» помогает клиентам лучше узнать о магазине селлера или о бренде, а для продавцов это возможность увеличить охваты и продвинуть новинки. В зависимости от типа размещения можно добавить от 1 до 9 товаров, а еще логотип, слоган, баннер. На «Полке» даже можно сделать видеобаннер.

Предложения в «Полке» транслируются не только в категориях товара, но и в смежных категориях. Например, продавец средств для уборки может показывать свои товары тем, кто ищет швабры или мебель для дома. Когда клиент нажмет на продукт с «Полки», он попадет или в карточку, или на витрину с предложениями магазина продавца.

Оплата продвижения через полки происходит по принципу аукциона: продавцы сами решают, за что и сколько они готовы заплатить. Учет идет за 1000 показов. Маркет спишет такую ставку, которая перебьет ставку предыдущего конкурента. Чем выше ставка, тем чаще покупателям будет показан товар селлера.

Чтобы добавить «Полку», нужно заполнить данные об организации в личном кабинете. Плата за продвижение будет автоматически списываться с баланса продавца 1 раз в месяц вместе с суммой за прочие подключенные услуги.

Рекламные баннеры

Баннеры дают возможность быстро повысить узнаваемость магазина и сформировать имидж компании. Селлер может настроить уникальный дизайн, использовать логотипы и цвета его основного сайта / понравившуюся цветовую гамму. Благодаря таргетингу можно показывать баннер только заинтересованным в покупке пользователям и не тратить бюджет на остальных.

Баннер может вести на подборку товаров для спорта / праздников / подарков и т. д., на предложение, витрину магазина — любую страницу внутри Маркета.

На маркетплейсе бывают два вида такой рекламы:

• Баннер на главной странице маркетплейсе. Цена — от 50 ₽ за 1000 показов. Покупатели видят его на компьютерах, планшетах и смартфонах.

• Баннер-растяжка. Цена — от 25 ₽ за 1000 показов. Первое, что видит человек, заходя на страницу — это растяжка. Она находится над поисковой строкой.

Чтобы настроить баннер, перейдите в раздел «Продвижение» → «Баннеры» и создайте кампанию. Дальше нужно будет выбрать тип рекламного места: растяжка или баннер на главной странице.

Если в планах разместить баннер на главной странице, то загрузите его в 3 размерах, если на растяжку — в 2. На маркетплейсе есть готовые шаблоны, воспользовавшись которыми проще определить подходящий вариант и после пройти модерацию.

Как настроить инструмент:

1. Добавьте ссылку на страницу Маркета, куда должен вести клик по баннеру.
2. Настройте целевую аудиторию, для которой будет показано предложение.
3. Назначьте ставку за 1000 показов и дневной бюджет.
4. Передайте данные для маркировки рекламы. Без этого шага по закону нельзя размещать медийные форматы.

Зачем нужен Яндекс Директ?

На этом этапе у вас, вероятно, возник логичный вопрос: почему в статье о маркетплейсе мы говорим о Яндекс Директ? Яндекс рекомендует для повышения охватов на платформе запускать рекламу на сторонних площадках. Именно для этого и нужен Яндекс Директ.

Как мы уже сказали, товары и витрину магазина на Маркете можно продвигать в Директе и других рекламных системах. Чтобы разместить ссылку на товар из маркетплейса на сторонних площадках Яндекса, селлер должен заплатить 1 рубль. Это работает так:

1. Продавец копирует ссылку на свой магазин на Яндекс Маркете.
2. Заходит в раздел «Настройка внешней рекламы» в личном кабинете Яндекс Директа.
3. Нажимает на кнопку «Создать кампанию» и в открывшемся окне вставляет скопированную с маркетплейса ссылку. И далее, следуя подсказкам, настраиваем первую рекламную кампанию.

Не имеет значения, через какое время покупатель оформит заказ, цена на размещения будет той же. При этом стоимость остальных услуг не изменится.

Как настроить продвижение в Директе

Следуйте простому плану:

1. Зарегистрируйтесь в Яндекс Директе.
2. В кабинете Маркета откройте раздел «Продвижение», в нем — «Настройка внешней рекламы».
3. Если рекламной кампанией будут заниматься сотрудники компании или кто-то еще помимо владельца и администратора кабинета, предоставьте доступ к счетчику в блоке «Счетчик Метрики»
4. Нажмите «Создать кампанию». Директ потребует ввести ссылку на сайт — возьмите ее на странице магазина.

Как продвигать товары в других системах

Используйте специальные ссылки Маркета:

1. В личном кабинете на маркетплейсе откройте раздел «Продвижение» → «Настройки внешней рекламы».
2. Скопируйте ссылки с витрины магазина или на товары.
3. Разместите ссылки на внешних площадках. Например, в рекламных объявлениях, социальных сетях или на других сайтах.

Как отслеживать статистику продвижения

Для отслеживания статистики есть счетчик в Яндекс Метрике. По нему можно узнать:

• Сколько покупателей смотрят витрину магазина.
• Самые популярные и востребованные товары.
• Какие товары чаще других добавляют в корзину и покупают.

Информацию о заказах, которую вы получили благодаря продвижению на внешних сайтах, можно узнать в кабинете:

1. Откройте страницу «Бухгалтерия» → «Финансовые отчеты» →"По стоимости услуг".
2. Скачайте отчет за нужный период и откройте его.
3. Перейдите на лист «Размещение товаров на витрине», а в столбце «Стоимость услуги, руб.» в фильтре выберите заказы, для которых стоимость равна 1 рублю — это реклама товаров с маркетплейса.

Другие способы продвижения

С помощью инструментов продвижения на площадке селлеры привлекают трафик, увеличивают показы, повышают узнаваемость бренда и лояльность клиентов. Не все они платные, поэтому даже в условиях ограниченного бюджета можно использовать сразу несколько стратегий.

Оптимизируйте карточку товара

Правильно оформленная карточка товара — это уже шаг на пути к успешным продажам, ведь маркетплейс сам будет рекомендовать такое предложение пользователям. Главный вопрос: что значит «хорошо» по мнению площадки?

• Название по схеме «Тип товара — Производитель/модель — Главные характеристики». Идеал по мнению платформы выглядит так: «Кофе зерновой Bushido, 1кг».
• Длина названия не превышает 150 символов. Используйте максимально емкое название, чтобы оно не обрезалось в выдаче. Лучше писать максимально коротко, в пределах 50−60 символов.
• Используйте уникальное описание товара. Скопировать из другой карточки и вставить к себе текст — плохая идея. Хотя система не контролирует плагиат, карточки с подобным «нарушением» редко стоят в числе первых. Ищите синонимы, меняйте предложения, чтобы не попасться на копировании.
• Показывайте товар на фотографии с разных сторон. Опытные селлеры не останавливаются на картинке, а используют инфографику и видео. Чем меньше у покупателя сомнений, тем выше вероятность, что он решится на покупку.

Улучшите условия доставки

Если вы выбрали схему работы FBS, то постарайтесь максимально сократить сроки доставки. Для этого укажите в настройках отправку товаров в день оформления покупки, а также возможность отгружать продукцию из магазина даже в выходные дни. Дело в том, что покупатели любят получать заказ быстро и отдают предпочтение именно тем магазинам, товар которых не придется долго ждать.

Ставьте конкурентоспособную цену

Из нескольких предложений покупатель выберет то, которое ему наиболее выгодно. Отслеживайте акции и скидки самого маркетплейса, мониторьте цены конкурентов и подбирайте самую оптимальную стоимость.

Вручную сделать это сложно и долго, поэтому вновь рекомендуем использовать специальные сервисы аналитики. В MPSTATS робот собирает сведения автоматически, поэтому там показана только актуальная информация.

Работайте с обратной связью

• Вопросы. Даже если описание товара исчерпывающее, приготовьтесь к тому, что вопросы все равно иногда будут поступать. Отвечайте на них как можно быстрее: возможно, именно сейчас клиент выбирает между твоим товаром и предложением конкурента.

• Отзывы. Аудитория высоко ценит активность продавцов и становится лояльнее к тем, кто не просто отправляет товар вовремя, но и общается с клиентами.

Участвуйте в акциях

Скидки всегда привлекают внимание, особенно на фоне товаров без них. Яндекс предлагает 2 варианта снижения цены:

1. Акции Яндекс Маркета

Товары по акции платформа показывает на главной странице и на специальном лендинге. Это повышает вероятность, что ваше предложение заметят и выберут. Также товар появится в различных тематических подборках.

Яндекс Маркет предлагает несколько акций, в которых могут поучаствовать селлеры:

• «Бестселлеры» — одна из самых желанных для продавцов и для покупателей акций. Для первых — это возможность получить бесплатное продвижение от платформы и показать свой товар в специальных блоках на главной странице Маркета. Для вторых — это повод купить хороший, проверенный продукт по выгодной цене.
• Акции с прямой скидкой — это снижение цены на товар.
• Флеш-акции — супер-быстрые скидки. Обычно срок ограничивается парой часов.
• Промокоды на корзину и на отдельные товары.
• Самый дешевый товар в подарок — покупателю дарят самый дешевый товар из заказа. Скидка в размере стоимость самого дешевого товар распределят по всем остальным единицам.

Товары можно добавить практически во все интересующие акции. Не все инструменты могут действовать одновременно, все зависит от приоритета акции, заинтересованности потребителей в ней и времени года/праздников. Например, к 8 марта клиенты покупают с большим желанием, чем в обычные дни.

Условия акции и анонсы площадки можно отслеживать в личном кабинете и в каналах Маркета. Чтобы принять участие в акции, нужно выбрать интересующее предложение, отметить товар и настроить цену.

2. Акции селлера

Вы можете провести собственную акцию: определить срок, размер скидки, формат и условия.

Селлеру доступны следующие акции:

• скидки;
• самый дешевый товар в подарок;
• в комплекте дешевле;
• промокоды.

Одновременно можно запускать сразу несколько акций с разными условиями участия. Для этого для каждого товара нужно будет создать отдельную акцию.

Используйте скидки Яндекс Маркета

Иногда Маркет может за свой счет предлагать покупателям скидки на товары селлеров или увеличивать скидки, которые вы уже сам назначили. В таком случае скидки Маркета и ваша скидка могут суммироваться. Покупатели, конечно, отдают выбор самому выгодному предложению, поэтому вероятность того, что они купят ваш товар, увеличивается.

• Скидки за счет Маркета

Маркетплейс сам выбирает категорию и дает скидку покупателям, сумма скидки начисляется обратно на счет селлера. Таким образом продавец ничего не теряет в деньгах: он продает по цене из каталога, а клиенты покупают по низкой стоимости.

• Скидки, финансируемые Маркетом

Иногда маркетплейс может разделить скидку вместе с селлером. В этом случае вы оплачиваете только 50% размера скидки, а остальную сумму — Маркет.

Например, вы продаете подушки за 5 000 ₽ и готовы снизить цену на 100 ₽, чтобы маркетплейс мог ее софинансировать. Ваш порог для скидки с Маркетом — 4 900 ₽. Если торговая площадка снизит стоимость до 4 800 ₽, расходы разделятся поровну: 100 ₽ спишутся с вашего счета, 100 ₽ — с Маркета. Если цена упадет до 4 600 ₽, вы заплатите те же 100 ₽, а Маркет — 300 ₽.

Используйте программу лояльности

Клиентам с подпиской Яндекс Плюс начисляется кэшбэк за покупки, который после можно списать в любых сервисах Яндекса. Часть расходов на кэшбек Маркет забирает на себя.

Минимальный размер кэшбэка — 1%. В этом случае расходы распределяются так: селлер оплачивает 0,7%, а Маркет — 0,3%. Вы можете увеличить размер суммы возврата на некоторые категории, бренды и группы товаров за свой счет для привлечения клиентов. Максимальный размер кэшбэка — 25%.

Используйте возможности бренд-зоны

Конечно, площадка и без доплаты создает бренд-зоны, но за доплату селлеры могут ее оформить и продвигать. На таких страницах размещается наименование бренда, его логотип, описание и два блока со ссылками на категории товаров и на конкретные карточки популярных позиций. Для клиента бренд-зона — это возможность увидеть сразу все товары продавца в одном месте.

Чек-лист: как увеличить продажи на Маркете

Напоследок закрепим информацию из этой статьи: