Способы упаковки товаров для маркетплейсов

Поставка на склад маркетплейса выглядит просто: селлер закупил продукцию, привез ее для отправки, продал и получил свои деньги. Все кажется до смешного элементарно, если бы в реальности не было еще несколько деталей. Точнее, пары десятков деталей. Нужно напечатать и наклеить на коробки этикетки с штрих-кодами, упаковать груз, подготовить сопроводительную документацию и выполнить еще много другой работы. И у каждого из этих процессов есть свои правила.

Сегодня поговорим про упаковку товаров для СберМегаМаркет, Яндекс. Маркет, Алиэкспресс, Ozon и Wildberries.

Основные материалы для упаковки

Правильная упаковка — это ключ к продаже изделия. При перевозке коробки часто перемещают из грузовика в грузовик, тяжелую продукцию ставят на легкую. А еще есть перепады температур, дождь и другие условия, которые могут стать причиной деформации. Мятая, непрезентабельного вида упаковка оттолкнет покупателей от заказа. Что уж говорить об испорченном товаре.

Что важно при транспортировке товара:

• продукция не должна деформироваться;
• товар можно просто, быстро и легко перемещать;
• функционал изделия не пострадает при транспортировке;
• при возврате заказа упаковка остается в прекрасном состоянии и в ней можно будет отправить заказ следующему клиенту.

Перейдем к материалам, которые селлеры используют для упаковки и хранения товара, а также для перевозки на таких маркетплейсах, как Казань Экспресс, Lamoda, Wildberries, Озон и других.

1. Картонные коробки

Особенности:

• Один из самых популярных и удобных материалов.
• Неограничены в размерах, что позволяет использовать их для перевозки заказов разного габарита.
• Похожего на коробку материала нет, поэтому заменить ее на что-то другое не получится.
• На картон легко приклеить наклейки, напечатать лого магазина и сделать любые другие надписи.

В некоторых случаях коробка выступает тем самым «фирменным знаком» магазина, благодаря которому посылка запоминается клиенту. Часто селлеры используют два слоя: первый — брендированный, красивый, второй — защитный. Изделие остается целым, а саму упаковку можно использовать после нескольких возвратов. При этом такие коробки понравятся и запомнятся покупателю, что очень важно при работе с брендом.

2. Воздушно-пузырчатая пленка

Особенности:

• Используют для защиты хрупких изделий, которые могут легко сломаться, треснуть, разбиться или принять непрезентабельный вид в процессе доставки.
• Одно из главных преимуществ материала — невесомость. Это важный показатель, так как у каждого маркетплейса есть ограничения веса брутто (вес вместе с тарой).
• Отлично защищает от царапин, пыли и грязи, а также смягчает удары.

Если товар хрупкий, не стоит экономить воздушно-пузырчатую пленку. На возврат, починку сломанных деталей и отработку негативных отзывов потратишь гораздо больше, чем на материал.

3. Стретч-пленка

Стретч-пленка — это растягивающаяся пластиковая пленка, которую используют для обеспечения безопасности изделий и соединения частей заказа. Материал не самый экологичный, но альтернатив по функциональным характеристикам нет.

Особенности:

• Не пропускает жидкость и сыпучие материалы.
• Она гораздо плотнее пищевой пленки, поэтому ее сложнее повредить.
• Стретч-пленка бесцветная, что позволяет ее использовать при работе практически на любом маркетплейсе.
• С помощью стретч-пленки можно объединить детали сборного товара, чтобы они не потерялись.
• Растягивается, становясь в 5−6 раз больше изначального размера.

4. БОПП-пакет

Особенности:

• Выглядит эстетично.
• Прочный.
• Устойчив к воздействию плесени, развитию микроорганизмов и т. д.
• Цена БОПП-пакета невысокая.
• БОПП-пакет прозрачный, благодаря чему он входит в ряд разрешенных материалов у большинства маркетплейсов.
• Зачастую у БОПП-пакета есть клеевой клапан, который служит дополнительной защитой от утери мелких деталей.

Часто БОПП-пакет путают с тем, что на зип-застежке, или с обычной папкой. Однако это совершенно разная упаковка. Качественный БОПП-пакет можно использовать несколько раз. Если клиент вернет заказ, то его легко будет отправить еще раз, ведь внешний вид останется таким же презентабельным.

5. Вспененный полиэтилен

Особенности:

• Прекрасно защищает хрупкий товар.
• Используется для перевозки изделий, которые не переносят перепадов температур.

Материал выглядит как вспененное полотно с закрытой структурой ячеек, благодаря чему он не пропускает ни холод, ни влагу. Изначально этот товар придуман для утепления стен, потолков. Предприимчивые селлеры применяют его для более качественной упаковки заказа.

Достаточно просто несколько раз обернуть изделие вспененным полиэтиленом, а после положить в коробку. Даже если внешняя упаковка повредится, товар останется нетронутым. А еще материал служит отличным амортизатором, поэтому предметы не будут болтаться внутри и биться о стенки.

6. Пакеты с воздушно-пузырчатой пленкой

Особенности:

• В пакет можно сложить небольшой товар и защитить его от повреждения.
• Пакет с пленкой практически невозможно повредить.
• Конверт очень компактный.
• Есть клеевой клапан, который защищает от кражи и незапланированного вскрытия.

Отличный упаковочный материал для селлеров, которые поставляют небольшие изделия. Например, подвески, флешки, цепочки, браслеты и т. д. Внутри пакетов прослойка из воздушно-пузырчатой пленки, которая защищает посылку от повреждений.

7. Скотч/клейкая лента

Особенности:

• Отлично скрепляет товары.
• Скотч оставляет следы и крепится очень надежно, поэтому отсоединить детали незаметно практически невозможно.

Не стоит клеить скотч на картонку с логотипом — вместе с верхним слоем снимется и рисунок. Коробку с принтом нужно сначала обернуть пленкой или крафт-бумагой, а после закрепить скотчем.

Требования маркетплейсов к упаковке

У каждого маркетплейса есть свои требования, но также есть общие правила. Начнем с последнего:

1. Товары в коробке должны быть плотно прижаты друг к другу, чтобы они не повредились при перевозке.
2. Заказ невозможно поменять/забрать без повреждения упаковочного материала.
3. При размещении на паллете товар должен находиться в центре или максимально приближенному к центру месте, чтобы ни один край не перевешивал.
4. На упаковке не допускается наличие следов грязи и повреждений.

Если хотя бы одно правило будет нарушено, то маркетплейс или его почтовая служба откажет в приеме продукции. Такой товар будет отправлен обратно селлеру. А теперь поговорим о требованиях каждого маркетплейса в отдельности.

СберМегаМаркет

1. Упаковка габаритного товара

Крупногабаритным считается продукция, сторона которой превышает 50 см, а сумма длины, ширины и высоты составляет более 90 см. Вес может достигать 5 кг и более. По требованиям СберМегаМаркет он должен быть упакован в соответствии со следующими правилами:

• Изделие обязано быть обернуто стретч-пленкой.
• После упаковки пленкой его нужно разместить на паллете.
• Товар необходимо плотно зафиксировать на паллете стретч-пленкой или специальными жесткими креплениями, которые не позволяет ему сместиться.

2. Разрешенные виды упаковки

СберМегаМаркет разрешает использовать следующую упаковку:

• Курьер-пакет. Курьерский пакет выглядит как несколько плотно спаянных непрозрачных пакетов с клейкой лентой на одном конце. Его можно использовать для перевозки небольших изделий без острых углов, которые могут повредить упаковку. Шов пакета должен быть запаян или заклеен. Маркетплейс советует вырезать картонную основу под размер товара, чтобы обеспечить дополнительную прочность.
• Гофрокороб. Это официальное обозначение обычной коробки. Максимальная сумма всех сторон составляет не более 150 см. Если размер больше, то товар уже считается крупногабаритным, а значит его нужно размещать на паллетах.

• Темная непрозрачная стретч-пленка. Маркетплейс советует ее использовать, если продукт поставляется в фирменной картонной упаковке. СберМегаМаркет запрещает демонстрацию любых знаков фирм. Также нельзя размещать любые рекламные слоганы и надписи. Единственный разрешенный «посторонний» знак, не относящийся к информации о доставке — бренд продавца на маркетплейсе.

3. Заполнение гофрокороба

Как мы уже говорили ранее, гофрокороб — это официальное название обычной коробки. У СберМегаМаркет есть ряд рекомендаций для селлеров, которые он настоятельно советует соблюдать. За их нарушения товар не отправляют обратно, но велик риск, что продукция повредится во время транспортировки. Это чревато отказами (обратную доставку оплачивает также продавец), низкими оценками, плохими отзывами и т. д. Перейдем к самим рекомендациям:

• Если в одном коробе несколько товаров, каждый должен быть завернут в пузырчатую пленку.
• Если остается пустое место, его нужно заполнить мягким амортизирующим наполнителем. Им может быть нарезанный картон, мятая или прессованная бумага и т. д.
• Углы подвержены особой нагрузке, в результате чего они могут смяться во время транспортировки, порваться и т. д. В результате нарушится сохранность товара. Чтобы этого не произошло, СберМегаМаркет советует защитить их изнутри наполнителем.
• Заказы с хрупким грузом нужно помечать специальной маркировкой.

4. Упаковка товара в курьер-пакет

У Маркета есть ряд рекомендаций селлерам, которые используют курьер-пакет:

• Нужно подготовить картонку в соответствии с размером товара и поместить в пакет сначала ее, а потом саму продукцию.
• Для сохранности изделия его нужно обернуть в пузырчатую пленку.
• Еще одним дополнительным слоем защиты является скотч, которым необходимо плотно обмотать картонку и пузырчатую пленку.
• Курьер-пакет нужно плотно запечатать фирменным скотчем.
• Если в курьерском пакете осталось свободное пространство, то пакет нужно свернуть таким образом, чтобы он плотно прилегал к изделию. Сверху все отгибающиеся края проклеить скотчем. Этикетку с штрихкодом нужно размещать на ровной поверхности посылки, чтобы информация с нее легко считывалась.

Помни, на штрихкоде не должно быть заломов и изгибов. Иначе его невозможно будет считать. В результате такой, казалось бы, мелкой оплошности товар не примут на складе и отправят обратно продавцу.

5. Требования СберМегаМаркета к этикетке

Для идентификации товара на упаковку клеится этикетка с артикулом вещи, а также других комплектующих. На ней же указывается штрихкод. При создании этикетки нужно соблюдать следующие правила:

• Этикетка должна быть приклеена на ровную, плоскую поверхность.
• Этикетку нельзя «защищать» прозрачными файлами (мультифлорой), заклеивать скотчем и пленкой. Все это затрудняет считывание штрихкода.
• Края штрихкода запрещено загибать.
• Если штрихкод уже использовался к другому товару, то его нельзя указывать повторно. Такую продукцию не примут на складе. Этот пункт соблюдается особо строго на всех российских маркетплесах.

Обрати внимание — это правила, а не рекомендации. Их соблюдение обязательно.

Яндекс Маркет

У Яндекс. Маркета есть требования к упаковке товара при работе по FBS (когда продавец самостоятельно формирует посылки). При работе по FBY (FBO) маркетплейс не так требователен к селлерам, главный его запрос — прочная целая упаковка (чтобы изделие не повредилось при транспортировке) и наличие штрихкода (чтобы оно не затерялось на складе).

1. Правила упаковки

Маркетплейс имеет право отправить товар обратно селлеру, то есть не принять его, в следующих случаях:

• Упаковочный материал слишком тонкий, легко повреждаемый.
• Упаковочный материал уже использовался раньше и на нем остались следы повреждений.
• Упаковку легко вскрыть без повреждений и достать изделие.
• Не соблюдены обязательные требования к упаковке.
• Наклеенные знаки с советами о манипуляции противоречат друг другу или могут трактоваться неоднозначно.

Если при транспортировке товар будет поврежден по вине некачественной упаковки, то расходы полностью ложатся на плечи продавца. Такой случай не покрывается страховкой.

2. Рекомендации Яндекс. Маркет к упаковке коробки

Рассмотрим рекомендации Яндекс. Маркет к упаковке продукции при транспортировке в коробке:

• Используй хороший скотч с липким слоем, который невозможно снять без повреждения верхнего слоя.
• Прозрачный скотч запрещен, так как его легко можно заменить. На скотче должен быть уникальный дизайн, но без рекламных интеграций.
• Скотч разрешено клеить исключительно в один слой.
• Максимальный вес коробки брутто (общий вес упаковки и товара) не должен превышать 15 кг. Если селлер решил укрепить дно дополнительным слоем картона, разрешено повышение веса до 20 кг.
• На хрупкий товар нужно наклеить знак, свидетельствующий об этом. На нем должно быть указано: не ронять, не переворачивать, хрупкий груз и т. д.
• Адресный ярлык можно разместить на стенках или на крышке. Дно коробки не предназначено для этого.
• На коробке не должно быть вмятин, дырок, загрязнений и других повреждений, которые могут повлечь за собой порчу содержимого.

3. Когда можно использовать стретч-пленку

Товары в фирменной упаковке производителя нужно дополнительно защитить прозрачной или цветной стретч-пленкой. В таких случаях у Яндекс. Маркет есть следующие требования:

• Максимальное количество слоев пленки — три. Если выбрана прозрачная пленка, то под ней можно разместить знаки манипуляции. В других случаях наклейка наносится поверх упаковочного слоя.
• Обернутый пленкой короб обклеивается скотчем крест-накрест от одного угла к другому.
• Стретч-пленку нужно плотно примотать к посылке, чтобы ее было невозможно снять без повреждений.

4. Требования Яндекс. Маркет к совместной упаковке товаров

В совместной упаковке не рекомендуется размещать:

• Тяжелые товары поверх хрупких.
• Жидкости с электрическими приборами.
• Продукты питания с потенциально опасными химическими веществами. Например, печенье с бытовой химией, лекарствами и т. д.
• Сильно пахнущие товары с теми, которые быстро впитывают посторонние запахи.

Если нет другого выхода, вышеописанные комбинации возможны, но в таком случае используй следующие лайфхаки, которые позволят дополнительно защитить продукцию:

• Маленькое изделие нужно положить в отдельную коробку и заклеить ее скотчем, а только после разместить в общем коробе.
• Жидкости или один из «опасных» товаров нужно обмотать стретч-пленкой в три слоя и крепко склеить края.

При нарушении требований к упаковке возможно повреждение не только своей продукции, но и изделий других селлеров. Естественно, в этом случае все убытки лягут на плечи продавца.

Алиэкспресс

При работе на этом маркетплейсе продавать и отправлять посылки можно прямо из своего города.

Ты можешь продавать товары:

1. со своего склада с доставкой AliExpress;
2. со своего склада и доставлять их своими службами.

Если ты выбрал первый вариант, то Aliexpress предлагает 3 варианта сотрудничества:

1. Дропшиппинг «Цайняо» — все собирают, оформляют и упаковывают сотрудники маркетплейса.
2. Логистика от «Почты России» — при работе по этой моделе продавец отвозит заказы в ближайшее к нему почтовое отделение, поддерживающее услугу дроп-офф. Плата за доставку будет списана с его счета Alipay. Клиенты могут забрать заказ в одном из отделений почты или выбрать доставку курьером до двери.
3. Логистику полностью берет на себя продавец.

Рассмотрим каждый случай упаковки подробнее. Но сначала разберем общие правила.

1. Общие требования упаковки товаров Алиэкспресс

В зависимости от количества продукции, которую заказал клиент и получил одновременно, зависит упаковка.

• При отгрузке до 10 единиц товара весь заказ можно сложить в одну картонную коробку и передать ее на почту незапечатанной (просто заклеенной скотчем, который можно легко снять).
• При отгрузке 10−50 товаров посылку можно отправить в мешке или в большом коробе. Упаковка должна быть прочной, закрытой со всех сторон.
• При отгрузке более 50 товаров рекомендуется использовать паллету, разместив товары таким образом, чтобы вес распределялся равномерно. Каждый продукт нужно зафиксировать стретч-пленкой.
• В сборном товаре (отправляется в разобранном виде, частями) все детали должны быть в индивидуальной упаковке. На каждой должен быть одинаковый для всего изделия штрихкод. Части товара нужно прочно зафиксировать на паллете стретч-пленкой, а сверху необходимо наклеить маркировку.

Некоторые товары требуют особой упаковки. Рассмотрим подробнее требования к ним:

• Жидкости в стеклянных бутылках и банках нужно упаковать в полиэтилен, чтобы в случае повреждения они не испортили другой товар. Помимо этого бутылка или банка должна быть сложена в картонный короб с наполнителем.
• Жидкости в пластмассовых или других емкостях (за исключением стекла), косметика, сыпучая продукция, бытовая химия складываются в пакет, открытый край которого запаивается. Дальше пакет нужно положить в коробку.
• Корма и туалетные наполнители для животных нужно сложить в пакет и дополнительно обернуть стретч-пленкой. Даже если смесь рассыпется, она окажется в упаковке и не испортит другие изделия.
• Печатная продукция, чертежная бумага и другой аналогичный товар сворачиваются и помещаются в тубус.
• Хрупкие товары нужно обернуть полиэтиленом или пузырчатой пленкой, а после заклеить края скотчем.
• Книги и другую печатную продукцию маркетплейс советует обернуть в непрозрачную стретч пленку и положить в прочную картонную коробку.
• Опасные химические грузы, которые могут пролиться и испортить другую продукцию, требуют особой упаковки, способ и вид которой меняется в зависимости от изделия.

2. Особенности упаковки при отправке «Почтой России»

При отправке товаров «Почтой России» маркетплейс предъявляет особые требования к упаковке продукции:

• Заказ должен быть помещен в картонную коробку или обмотан непрозрачной стретч-пленкой.
• Вне зависимости от того, есть заводская упаковка или нет, товар должен быть дополнительно помещен в еще одну плотно закрывающуюся коробку.
• При доставке заказа курьером максимальный вес посылки — 31,5 кг, если же доставка только до почтового отделения, то вес ограничивается 20 кг.
• Максимальная сумма длин сторон посылки — 220 см, одной стороны — 150 см.
• Снаружи посылки селлер может использовать свой брендированный скотч и логотип «Почты России».

3. Упаковка при отправке через «Цайняо»

При одновременной отправке нескольких посылок дополнительно печатается лист передачи, который содержит всю информацию о товарах, содержащихся в поставке.

Требования Алиэкспресс к упаковке продукции при использовании дропшиппинга «Цайняо»:

• Если в одном заказе более 10 посылок, нужен лист передачи. Он клеится на коробку.
• В мешке или коробке с накладным листом должна быть только указанная продукция.
• На паллете можно разместить несколько грузов, если на них наклеены листы передачи.
• На все посылки (до 200 шт), которые отправляются в один день, оформляется один лист передачи. В рамках одного листа все заказы должны быть получены в один день.
• Каждую посылку нужно промаркировать стандартной этикеткой «Цайняо».
• Максимальный вес посылки — 20 кг.
• Максимальная сумма длин сторон — 180 см.

ОЗОН

1. Общие требования

Требования к упаковке торговой площадки Озон практически не отличаются от тех, что предъявляет селлерам Алиэкспресс. Правила сборки хрупких товаров, жидкостей, кормов для животных и т. д. такие же. Однако есть небольшие отличия в общих требованиях:

• Способ упаковки должен соответствовать правилам, изображенным на картинке ниже.

• Нельзя использовать черные упаковочные материалы. К этому запрету относятся также курьер-пакеты и скотч.
• Нельзя заматывать товар в упаковке производителя в прозрачную стретч-пленку.
• Разрешено использовать только непрозарчную полиэтиленовую пленку.
• Максимальный вес крупногабаритных грузов не должен превышать 160 кг, а размер — 2,5 * 2,5 * 1,1 метра.
• Максимальная масса обычной посылки — 25 кг, максимальный размер — 1,8 * 0,8 * 0,8 метра, минимальный размер — 15 * 10 * 1 см.
• На посылку обязательно нужно наклеить маркировку с штрихкодом.
• На посылке нужно указать адрес, выбранный покупателем, или центр Ozon.

2. Какие повреждения упаковки Озон допускает?

Торговая онлайн-площадка лояльно относится к качеству и внешнему виду упаковки. Иногда небольшие повреждения даже не считаются ошибкой или поводом для отказа. Рассмотрим подробнее такие случаи:

• Допускается замятие или незначительное загрязнение.
• Маркетплейс примет заказ, если картонный короб расклеился по шву, но селлер или нанятая им команда заклеила этот недостаток скотчем.
• Принимается упаковка с незначительным дефектом верхнего слоя, но без сквозных отверстий, через которые можно было бы достать или испортить товар.

Главное требование — повреждения не должны быть сильно заметными, а также они не должны стать причиной поломки или порчи содержимого.

3. Требования к упаковке опасных грузов

К опасным грузам относятся не только взрывчатые вещества, но и химия: лаки, аэрозоли, очистители и т. д. Если такая продукция разольется, она может повредить или испортить другой заказ, а в особых случаях даже нанести вред человеку, который занимается транспортировкой и доставкой. Поэтому у Ozon есть особые рекомендации-требования к потенциально опасным грузам:

• Упаковка должна быть герметичной и исключать вероятность протекания или повреждения во время транспортировки.
• Емкости обязаны быть плотно закрыты, при необходимости крышки можно дополнительно обклеить бумажным скотчем.
• Не допускается отправка товаров после вскрытия и повторного ручного закрытия.
• Допускаются к отправке изделия без вмятин, прорезей, через которые возможны подтекания.
• Жидкости должны доставляться строго в вертикальном положении крышкой вверх. Запрещена отправка в лежачем положении — в таком случае товар отправят обратно.
• На упаковке (коробке, паллете и т. д.) обязательно нужно указать, что поставляется потенциально опасный груз.
• Знаки предупреждения об опасности продукции должны дублироваться на самом изделии и на упаковке.

Wildberries

Вайлдберриз — самый придирчивый к упаковке маркетплейс. Поэтому важно подробно изучить все требования, чтобы после не было проблем с возвратом и приемкой продукции торговой площадкой.

1. Общие и специальные требования Wildberries к упаковке

К общим требованиям относятся следующие пункты:

• Не принимается упаковка с плесенью, следами мокрых пятен и повреждений. Также от заказа не должно исходить посторонних неприятных запахов.
• Коробка или другая упаковка должна быть покрыта влагостойким материалом, который защитит от внешнего воздействия.
• Углы крупногабаритных грузов селлер обязан дополнительно усилить плотным амортизирующим материалом.

Требования Вайлдберриз к упаковке жидкой продукции:

• Каждая бутылка, флакон или другая емкость обязательно должна быть дополнительно упакована в картонную коробку.
• Селлер обязан упаковать емкость в термоусадочную пленку толщиной минимум 100 микрон.

Также у маркетплейса есть особые требования к отправке обуви — каждая пара должна находиться в тканевом мешочке и быть обернутой бумагой. Дополнительно в коробку нужно положить материалы для поглощения влаги.

Изделия, которые хранятся на вешалках, обязаны поставляться на жесткой основе по всей длине одежды. Обычно селлеры для этого используют обычный картон, который вставляется под упаковочную ткань.

2. Требования к коробам

К картонной коробке/коробу также есть ряд требований:

• Короб/коробка должны быть изготовлены из прочного гофрокартона, минимум из 3 слоев.
• Каждый короб нужно промаркировать в соответствии с правилами маркетплейса.
• На упаковке должны быть пометки: «Моно» — один товар, «Микс» — в коробке несколько товаров. При знаке «Микс» нужно приложить упаковочный лист.
• Максимальный размер короба — 60 * 40 * 40 см.
• На коробке не допускаются следы вскрытия, повторного склеивания, подрезаний.

3. Требования к паллетам

Паллеты, которые используют для погрузки крупногабаритных грузов, должны соответствовать следующим критериям:

• Минимальный объем груза на паллете — 1 м³.
• Максимальная высота от пола до верхней точки груза — 2,5 м³.
• Как и в случае с коробом, на паллете обязательно должна быть пометка «Моно» или «Микс».
• Груз нужно плотно зафиксирован на поддоне.
• Обязательно наличие маркировки согласно требованиям маркетплейса.

Wildberries очень строго относится к упаковке и даже малейшее несоблюдение правил приведет к возврату товара селлеру.

7 лайфхаков в упаковке товара для повышения процента выкупа

• Упакуй заказ в 2 пакета

Отправляя покупателю изделие в мягком полиэтиленовом или БОПП-пакете с клеевым краем, позаботься о том, чтобы было 2 пакета со штрихкодами. Если один покупатель вскроет упаковку, повредив пакет, и в итоге вернет товар из-за неподходящего размера, цвета и других причин, то сотрудник ПВЗ упакует продукцию во второй пакет со штрихкодом. Вероятность того, что заказ потеряется, будет гораздо ниже.

• Положи подарочную упаковку в обычную

Для дополнительной сохранности упакуй подарочную упаковку в обычную картонную коробку. На складе с товаром могут обращаться небрежно, ставить на него тяжелый груз и т. д. Подарочная упаковка с высокой вероятностью испортится и потеряет свой презентабельный вид. Зачастую изделия в красивой упаковке покупают в подарок, а дарить продукцию в порванной коробке/пакете — не лучший вариант. Как следствие, возврат.

• Позаботься о наполнителе

Отправляя твердые, хрупкие изделия, заполни остальную часть наполнителем. Это позволит избежать повреждений.

• Используй многослойную упаковку

В случае с продажей товаров премиального качества и просто дорогостоящих изделий, опытные селлеры используют многослойную упаковку. Например, часы положи в тонкий полиэтиленовый пакет, сверху оберни пузырчатой пленкой и только потом размести по центру в обычной картонной коробке. Не забудь про наполнитель для смягчения ударов. На первый взгляд это может показаться пустой тратой денег. Но издержки при повреждении фирменной упаковки от производителя будут гораздо выше.

• Используй один материал для нескольких целей

Например, гофрокартон и крафт-бумага подойдут не только для обертки, но и для того, чтобы заполнить ими внутреннее пространство коробки. Поэтому выгодно закупать их крупными партиями. Только на этом ты сэкономишь несколько тысяч.

• Отправляй вовремя

Для удачных продаж важна не только упаковка, но и наличие товара на складе. Нужно уметь попасть в пиковый спрос, успеть все вовремя отправить и при этом не работать 24/7. В помощь платформа MPSTATS. Она поможет прогнозировать спрос и поставки на конкретные склады, расскажет о конкурентах, поделится артикулами самых востребованных товаров — и это лишь малая часть функционала.

• Общайся с коллегами

В Телеграм, ВКонтакте и других соцсетях и мессенджерах в есть сообщества предпринимателей, торгующих на маркетплейсах. В них можно найти полезные кейсы, вебинары, гайды, обучения экспертов со всех уголков не только России, но и мира. Можно узнать много лайфхаков для упаковки изделий и спросить о сборке конкретной продукции.

Заключение

Хорошая упаковка способствует повышению процента выкупов. Если покупателю нравится, как оформлен заказ, то и к товару внутри он будет настроен более доброжелательно. А еще благодаря качественной упаковке изделие могут рекомендовать в отзывах 😉