Особенности маркетплейсов

В 2024 году 640 тыс. предпринимателей вели бизнес на маркетплейсах, и 80% из них выбирали самые крупные площадки — Wildberries и Ozon. Согласно статистике прирост селлеров идет постоянно, значит интернет-торговля до сих пор набирает популярность.

Мы разобрались, какие есть особенности работы с маркетплейсами, и сравнили все «‎за»‎ и «‎против»‎ такого бизнеса.

Что такое маркетплейс

Это площадка для торговли в интернете, на которой селлеры размещают свои товары. При этом маркетплейс выступает в роли посредника: он помогает найти покупателей и реализовать продукцию.

Можно провести аналогию с витриной: каталог — это стеллажи, а категории — это полки в магазине. Чтобы на них разместить свой товар, продавцы платят определенную сумму. Она складывается из:

• комиссии с продаж;
• стоимости хранения на складе;
• оплаты логистики (доставка до покупателя и обратно);
• продвижения товаров внутри площадки.

Основная особенность торговли на маркетплейсах — это 3 схемы работы: FBO, FBS и DBS. Селлер должен выбрать одну из них в зависимости от потребностей его бизнеса. В таблице собрали основные отличия:

Ключевые факторы популярности маркетплейсов — удобно вести бизнес и есть возможность привлекать новых клиентов. А покупателям удобно делать покупки в одном месте, еще и с доставкой. Поэтому за 2024 год количество заказов на интернет-площадках увеличилось на 50%:

Кому подойдет торговля на маркетплейсах

Маркетплейсы универсальны: они подходят для большинства ниш. На такие площадки выходят:

• Новички. Здесь есть множество инструментов для легкого запуска бизнеса: от логистики и хранения товара до расчетов с покупателями и рекламы продукции.
• Владельцы оффлайн-магазинов. Если у вас уже открыта торговая точка, то размещение ассортимента на онлайн-витринах поможет привести больше покупателей.
• Кто хочет масштабировать торговлю в интернете. Ни один обычный интернет-магазин не охватывает аудиторию всей страны, а онлайн-площадкам такой масштаб под силу. У предпринимателей есть отличная возможность заняться региональными поставками — это одна из главных особенностей продаж на маркетплейсах.

Преимущества и недостатки маркетплейсов

Чтобы здесь получить высокий доход, нужно преодолеть все трудности. Мы взвесили все «‎за» и «‎против» торговли на маркетплейсах:

✔️ Плюсы:

• Непрерывный поток покупателей. Многомиллионная аудитория приходит сюда за покупками. Им удобнее делать это в одном проверенном месте, чем в малоизвестных интернет-магазинах. Вайлдберриз, Озон и Яндекс Маркет уже заслужили доверие пользователей.

• Легко создать магазин с нуля. Здесь не придется разрабатывать собственный сайт, подключать онлайн-кассу и вести сложную бухгалтерию. Все необходимые инструменты для успешных продаж уже есть на маркетплейсах. А это значит, что можно значительно сэкономить на открытии бизнеса.
• Простая логистика. Ежедневно миллионы товаров едут к покупателям из-за отлаженной работы интернет-площадок. Здесь не нужно отправлять каждый заказ вручную — эту заботу можно переложить на сотрудников маркетплейса. А охваты по всей стране дают возможность увеличить выручку и не ограничиваться торговлей в одном регионе.
• Не нужен свой склад. У маркетплейсов есть собственная площадка, которой можно пользоваться за небольшую плату. Это удобно как на старте, так и при масштабировании бизнеса — не придется забивать голову вопросами о хранении большой партии.
• Инструменты продвижения. На каждой платформе есть возможность запустить внутреннюю рекламу. Если грамотно выстроить стратегию, то привлечение покупателей будет намного проще и дешевле, чем на просторах всего интернета.

❌ Минусы:

• Высокая конкуренция. Популярность маркетплейсов до сих пор растет, и тысячи селлеров стараются заработать свои миллионы на торговых площадках. Но не всем это удается: некоторые ниши переполнены и не могут принести хорошую выручку. А неликвидный товар залеживается на полках, и приходится распродавать его по себестоимости.

Только тщательный анализ перед стартом продаж может избавить от неприятных сюрпризов в дальнейшем.

• Большие комиссии. Площадки тоже пытаются заработать и повышают цены на свои услуги, а селлерам приходится принимать их условия или выходить из игры. Главное — заранее все рассчитать, и включить эти расходы в стоимость товара.

• Строгие правила и штрафы от площадок. Наряду с комиссиями, штрафы — еще одна статья расходов, только она обрушивается на продавцов неожиданно. Все суммы фиксированы и указаны в оферте. А за повторные и грубые нарушения можно получить блокировку карточки или всего личного кабинета.
• Постоянные изменения оферты. Все правила работы с площадкой прописаны в этом документе. Его постоянные обновления вынуждают селлеров изучать каждый пункт снова и снова, чтобы быть в курсе актуальных правил и впоследствии не нарушать их.

Data Insight проанализировали трудности, с которыми сталкиваются селлеры при торговле на ВБ и Озон. В ТОП-3 входят частые возвраты, повреждение товара и высокие комиссии. Но при тщательном планировании можно минимизировать риски, что и делают опытные продавцы.

Обзор популярных маркетплейсов

Мы подготовили сравнительную таблицу самых крупных площадок: Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет ⬇️

Необязательно торговать на одной площадке — многие селлеры ведут бизнес сразу на нескольких. Смотрите сами:

Заключение

Вместо напутствия подготовили полезности. Вот статьи о том, как выйти на Вайлдберриз, Озон и Яндекс Маркет. Они помогут не запутаться в особенностях каждой площадки и выбрать подходящую.