Сертификация товаров для маркетплейсов в 2024 году

Селлеры в ужасе хватаются за голову, когда понимают, во что они ввязались. Оказывается, бизнес — это не только что-то продавать на маркетплейсе и получать деньги, но и нести ответственность в рамках закона с соблюдением множества формальностей. Для это приходится оформлять разные бумаги с непонятными названиями: сертификаты, декларации соответствия, отказные письма. На самом деле здесь нет ничего сложного, и мы поможем тебе разобраться в этом вопросе.

Из сегодняшней статьи ты узнаешь: для чего нужны такие документы, какие они бывают, и как они оформляются.

Кому и зачем нужна разрешительная документация

Мы все время говорим о бизнесе, который ведется в рамках закона. Нечестным путем зарабатывать деньги мы не собираемся и тебе не советуем. Так вот, именно в законодательстве нашей страны прописаны все правила и условия законной торговли, и маркетплейсов они тоже касаются. Причем для разных типов товаров они различаются. В этом вопросе нужно лишь один раз разобраться, а дальше все пойдет как по маслу.

Если бы каждый производитель имел полную свободу выбора и выпускал изделия из материалов, которые более доступны и, соответственно, дешевле своих аналогов, то был бы полный хаос. Рынок бы переполнился некачественной продукцией, которая не только не удовлетворит потребности покупателя, но и может даже навредить ему.

Например, рассмотрим джинсы. Государственные стандарты регламентируют весь процесс их производства, используемые материалы и технологии. То есть допустимое качество ткани и фурнитуры, надежность швов и другие характеристики зафиксированы в официальном бланке. И так абсолютно с каждым видом товара. Существуют товары, которые не имеют четких регламентов производства, но на них тоже нужно иметь особое заключение, которое подтвердит этот факт.

Так как Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет — это площадки, где люди продают и покупают, то торговля на них тоже должна проходить в рамках закона. На маркетплейсах потребуются разрешительные документы для того, чтобы и покупатели, и контролирующие органы могли убедиться в качестве продукции.

Виды документации, подтверждающей качество

Чтобы местный производитель или поставщик, который ввез продукцию из-за рубежа, мог доказать соответствие своих товаров принятым стандартам, в России ввели специальные формы: сертификаты, декларации и отказные письма. Для каких-то типов товаров подходит первый документ, для других — второй или третий. Давай разберемся, в чем же разница.

Сертификат соответствия

Это самый сложный в получении документ, подтверждающий качество. Его содержание говорит о том, что товар изготовлен в соответствии с ГОСТ и ТУ. Выдавать сертификаты имеют право только специальные лицензированные организации.

Процедура получения сертификата занимает до 3-х месяцев. Займись им как можно раньше, чтобы не откладывать начало торговли на маркетплейсе.

Сертификация состоит из трех основных этапов:

1. Производитель или импортер готовит заявку в аккредитованный орган и прикрепляет к ней необходимые бумаги. Как правило, это копия свидетельства ОГРН и ИНН, полное описание товара и его основных характеристик, инструкция и т. д.
2. Тестирование образца на специальном оборудовании. Этим занимаются сертификационный центр и лаборатория, которая также аккредитована государством. Проводятся испытания товара, а также его проверка на качество и соответствие пожарной безопасности.
3. Аккредитованный орган по сертификации выдает заключение. Если товар соответствует всем стандартам, то заказчик получает сертификат. В противном случае орган отказывает в его выдаче.

Перечислим основные категории товаров, которые подлежат обязательной сертификации:

• одежда первого слоя (которая соприкасается с телом);
• посуда из металла, пластика, стекла или керамики;
• кухонные принадлежности и столовые приборы;
• лакокрасочные материалы и растворители;
• продукты питания;
• игрушки и товары для детей;
• косметика и парфюмерия;
• покрышки;
• бытовая химия в аэрозольной упаковке;
• средства для стирки;
• средства против насекомых и грызунов;
• бритвы и лезвия и др.

Декларация соответствия

Это экспертное заключение, которое подтверждает соответствие ТР ТС. Это значит, что товар соответствует нормам и регламентам Таможенного союза ЕАЭС (Евразийского экономического союза), и поэтому он безопасен для здоровья людей и экологии.

В России заявление на подтверждение соответствия может подать только резидент стран ЕАЭС: России, Армении, Белоруссии, Казахстана и Киргизии. Те предприниматели, которые зарегистрированы в других странах, могут это сделать только через посредника.

Этапы получения декларации о соответствии:

1. Подготовить тестовый образец и обратиться в центр сертификации.
2. Дождаться результатов, получить протокол испытаний.
3. Далее нужно загрузить протокол и зарегистрировать декларацию на сайте Росаккредитации. Необходимо убедиться, что декларация появилась в реестре.
4. Распечатать декларацию и заверить печатью организации производителя или импортера.

Декларация соответствия имеет такую же юридическую силу, что и сертификат, который выдают специализированные центры.

Отказное письмо

Ранее мы уже упоминали, что не все товары широкого спроса подлежат декларированию и сертификации. Но тем не менее маркетплейсы требуют официальный бумагу для подтверждения этого факта.

Для этого нужно получить отказное письмо, в названии которого весь смысл его содержания. В нем сертификационный центр отказывает заявителю в сертификации, потому что товар не включен в единый перечень сертификации. То есть это официальный ответ органов о том, что его необязательно сертифицировать или декларировать. Приведем примеры:

• садовый инвентарь;
• украшения для дома;
• ежедневники;
• сувенирные магниты;
• восковые и соевые свечи;
• зонты;
• аксессуары для волос (кроме детских) и т. д.

Отказное письмо для маркетплейсов выдается на несколько видов товаров из разных категорий. Например, лежанки для собак, блокноты и декоративные статуэтки. Это намного удобнее и дешевле, чем оформлять документацию на каждый товар отдельно. В законе РФ не зафиксировано, сколько видов продукции можно перечислить, но у сертификационных центров могут быть свои внутренние ограничения.

Добровольный сертификат

Как правило, сертифицированный товар вызывает больше доверия у покупателей на маркетплейсах. Так они убеждаются в качестве продукции и ее безопасности. Обычно информацию о сертификации селлеры публикуют в карточке товара.

Как можно понять из термина «добровольный сертификат», его оформление происходит на добровольной основе. Но его также выдает сертификационный орган, благодаря чему качество продукции подтверждается на законодательном уровне.

Добровольный сертификат — еще один инструмент для развития бизнеса и повышения лояльности покупателей к бренду.

Перечислим преимущества добровольной сертификации:

• увеличение объема продаж и финансовых показателей компании;
• создание конкурентоспособного продукта;
• уменьшение количества производственного брака;
• расширение группы потребителей;
• возможность участия в конкурсах и тендерах;
• возможность получения госзаказа;
• привлечение инвесторов.

Какой документ оформлять для товара

Если ты находишься на этапе выбора товара для торговли, то уже сейчас надо позаботиться о документации. Срок изготовления некоторых документов доходит до трех месяцев, поэтому грамотно спланируй их получение. Иначе придется долго ждать начала продаж на маркетплейсах, а это особенно актупльно для сезонных товаров.

Чтобы узнать, что именно тебе нужно оформить, есть два способа:

• Обратиться непосредственно в сертификационный центр. Они, как никто другой, знают все о документации на продукцию. Эксперты детально изучат твой запрос и предоставят решение, которое будет опираться на нормативно-правовую базу.

• Ты можешь самостоятельно идентифицировать товар. Для проверки ты можешь воспользоваться Общероссийским классификатором ОКПД2 и Товарной номенклатурой внешнеэкономической деятельности (ТН ВЭД). Кстати, код ТН ВЭД тебе нужно будет указать при создании карточки на маркетплейсе.

Как и где получить документацию

Всех селлеров маркетплейсов объединяет одно общее дело — торговля. Но вот товары они получают разными путями, поэтому и способ декларирования у них разный:

• кто-то перепродает товар, который купил у оптовика или напрямую у производителя;
• кто-то самостоятельно производит товар;
• а кто-то является импортером и ввозит продукцию из-за рубежа.

Для каждой ситуации есть свой алгоритм действий, и сейчас мы расскажем о каждом из них.

Покупка у поставщика или производителя

Производители продукции, которые соблюдают все требования законодательства, самостоятельно должны оформить бумаги на свой товар.

При сертификации для маркетплейсов важно, чтобы копия документа была заверена. Сейчас объясним, каким образом это происходит.

1. Когда производитель получает сертификат или отказное письмо в сертификационном центре, на бланке стоит печать и подпись ответственного лица той организации, которая его выдала.
2. При передаче копии документа, поставщик должен в свободном месте поставить свою печать и подпись с пометкой «Копия верна».
3. В том случае, если ты делаешь закупку не у производителя, а у оптовика, то таких пометок должно быть две: передача копии от производителя и от оптовика.

Такой подход дает контролирующим органам возможность отследить всю цепочку перемещения товара от производителя до селлера маркетплейса.

Но у этого способа есть недостаток: ты не сможешь изменить торговую марку, под которой будешь продавать. В противном случае, будет расхождение с сертификатом, что является нарушением закона.

В том случае, если по какой-либо причине производитель не оформил документы и торгует без них, то тебе также придется самому их оформлять.

Собственное производство

Если производителем продукции являешься ты, то заниматься оформлением документов для маркетплейса придется самостоятельно. После обращения в сертификационный центр с заявлением и образцами продукции и проведения лабораторных испытаний ты сможешь получить заветный документ. Он дает тебе право законно продавать свой товар на территории России.

Конечно, маркетплейсы не требуют при регистрации документы, но мы советуем без них даже не начинать продажи. Кто-то из покупателей или сам маркетплейс могут запросить документы, и если их не окажется, селлер получит штраф на крупную сумму.

При добавлении некоторых товаров на Ozon тебе все же нужно будет сразу предоставить сертификат, потому что эта группа находится под строгим контролем качества:

• БАДы;
• спортивное питание;
• экспресс-тесты;
• парафармацевтика;
• детские удерживающие устройства;
• пиротехника;
• медицинские изделия;
• фотоэпиляторы;
• детское питание.

Ввоз из-за рубежа

Тут есть два варианта развития событий. Некоторые селлеры ввозят в страну импортную продукцию от официального импортера. В этом случае не о чем переживать, потому что компании, которые работают «в белую», имеют всю необходимую документацию, и сертификаты в том числе. Во время сделки они предоставляют полный пакет документов. Без него не было бы возможности пройти процедуру таможенной регистрации груза.

Многим знаком и второй вариант, когда селлер закупается товарами без документов, например в Китае или Киргизии, и ввозит его в страну в серую, без официального растаможивания. Логично, что документы все равно приходится делать в России, чтобы быть законопослушным и не попасть под санкции маркетплейсов. Тогда придется прибегнуть к уже знакомому нам алгоритму по оформлению документации.

На рынке много компаний, которые готовы взять на себя оформлениен документов для продажи на маркетплейсах. Разумеется, это платно. Но порой время дороже денег, поэтому такая услуга пользуется популярностью, а количество посредников только растет.

Некоторым продавцам все-таки удается торговать без документов, но у каждого из них сладкая жизнь рано или поздно заканчивается. Как известно, все тайное становится явным, это лишь вопрос времени. Сейчас разберемся, что же им грозит за подобные схемы и махинации.

Что будет, если продавать товар без документов

Нарушение постановления правительства РФ о продаже товаров без соответствующих разрешительных документов карается довольно жестко и сразу по нескольким статьям КоАП РФ. Приведем их список ниже:

• Ст. 14.4 — продажа изделий без разрешительной документации и ненадлежащего качества. Штраф в размере до 30 тыс. руб.
• Ст. 14.7 — введение в заблуждение и обман потребителей в отношении должного качества продукции. Штраф до 500 тыс. руб.
• С. 14.43 — торговля изделиями, качество которых не отвечает требованиям действующих техрегламентов. Штраф до 600 тыс. руб. или приостановка деятельности компании сроком до 3-х месяцев.
• Ст. 14.45 — нарушение правил продажи товаров. Штраф до 300 тыс. руб.
• С. 14.46 — нарушение правил маркировки изделий. Штраф до 1 млн руб.

При повторном нарушении штраф увеличивается вдвое, а деятельность индивидуального предпринимателя (ИП) или юридического лица может быть приостановлена на срок до 90 дней.

Если провести параллель между размером штрафов от Роспотребнадзора и стоимостью оформления документов, то выбор очевиден. Гораздо проще и дешевле оформить всю документацию и спокойно торговать на маркетплейсах, не нарушая закон. И кошелек будет цел, и нервные клетки 😌

Например. Стоимость сертификата соответствия на товары широкого спроса составляет от 50 до 150 тыс. руб., а декларация обойдется в 10−20 тыс. руб. При этом отказное письмо можно оформить всего за 3−5 тыс. руб. Такой порядок цен обусловлен необходимостью и объемами экспертизы продукции: чем их больше и чем они сложнее, тем дороже выходит стоимость процедуры сертификации.

Некоторые недобросовестные селлеры идут на хитрость, чтобы сэкономить несколько десятков тысяч рублей на оформлении документов. Например, они могут указать, что посуда, которую они продают — это сувенирная продукция. При этом для продажи посуды нужен сертификат соответствия, а при продаже сувениров — отказное письмо. Разница в деньгах немалая, но раскрытый обман перед маркетплейсом и государством обойдется намного дороже.

Документы правообладателя

Кроме сертификационный документации, о который теперь ты знаешь, еще существуют документы на бренд. Расскажем подробнее о разнице между ними:

• Имея на руках разрешительные документы, ты можешь продавать на маркетплейсах товары собственного производства или вещи, не изготовленные под каким-либо известным брендом.
• В случае с брендированным товаром, у тебя обязательно должно быть разрешение правообладателя на торговлю такой продукцией. Иначе владелец этого товарного знака может подать в суд за его незаконное использование.

• Есть и вариант, когда ты самостоятельно регистрируешь торговую марку и продаешь продукцию под своим брендом. Конечно бумажная волокита отнимает времени и сил, но только так ты сможешь обезопасить свой бренд от копирования. В этом случае другие предприниматели не смогут продавать продукцию под этой торговой маркой без твоего согласия. Причем не только на маркетплейсах, но и в любом ином формате.

Некоторые недобросовестные продавцы для получения дополнительной прибыли начинают продавать реплики известных брендов. Они узнаваемы и пользуются большим спросом, чем аналогичный ноунейм товар. Но и здесь есть подводные камни.

Даже крупные маркетплейсы, такие как Вайлдберриз или Озон, не имеют столько ресурсов, чтобы проверять все товары каждого продавца, поэтому эта лазейка существует. Но если сам правообладатель, другой продавец или покупатель подаст запрос на предоставление документов на бренд, то начнется отсчет времени, когда селлеру нужно их предоставить.

На разных маркетплейсах правила немного отличаются, но в среднем продавцу дается 3 дня, по истечении которых карточки товаров под этой торговой маркой блокируются. В случае многократных аналогичных нарушений можно лишиться всего личного кабинета целиком и без возможности его восстановления. Поэтому, чтобы не играть с огнем, мы всегда советуем действовать честно и в рамках закона.

Заключение

Все правила и законы придуманы не для того, чтобы усложнить жизнь предпринимателей. Хотя так может показаться на первый взгляд 😄 Если бы их не существовало, хаос на рынке снес бы все на своем пути.

Система контроля постоянно дорабатывается и совершенствуется, а нам остается лишь подчиняться ей. Если действовать в рамках закона, то можно спать спокойно и не переживать, что кто-то пожалуется на качество продукции или украдет идею популярного бренда.

Мы надеемся, что после этой статьи все непонятные термины разложились в голове «по полочкам». Теперь ты знаешь, для чего нужны сертификаты и декларации на маркетплейсах, как их оформить, и чем они отличаются от документов на бренд. Впереди у нас еще море полезной информации, не переключайся 🤩