ChatGPT — универсальная нейросеть для маркетплейсов

Поговаривают, с нейросетью можно создать все: от поста в социальной сети до стратегии продвижения бренда. Так и есть, мы уже активно используем искусственный интеллект в инструментах MPSTATS, а также в генерации контента. Рассказывать, как устроен ChatGPT и как у него получается за секунды выполнять сложные задачи, не буду. Дам примеры использования на маркетплейсах и поделюсь промптами. Еще больше идей по использованию нейросетей найдешь в моем Telegram-канале.

А в этой статье я научу, как за 15 минут:

  • сгенерировать несколько классных названий бренда, УТП, а также ключевые продающие смыслы для листинга;
  • составить ТЗ для фотографа и собирать идеи для фотографий, которые будут демонстрировать все конкурентные преимущества твоего товара;
  • получить tone of voice бренда, чтобы облегчить коммуникацию с подрядчиками, а также сформировать нужное впечатление у твоей целевой аудитории;
  • написать описание товара со всеми необходимыми ключевиками. И это описание будет приятно читать покупателю, а не только поисковой системе Wildberries;
  • составить ответы на отзывы с учетом tone of voice бренда.

В конце покажу готовое фото товара, которое у меня получилось благодаря ChatGPT. Тебе понравится.

Основные принципы работы с ChatGPT

Для многих работа с нейросетками представляется чем-то волшебным — нажимаешь одну кнопку и все проблемы решаются сверхразумом. Иными словами, ты ничего не делаешь, а результат появляется. Однако это работает не совсем так. Волшебная кнопка есть, но для получения результата придется все же кое-что сделать. А именно, правильно сформулировать задание (промпт/промт).

При формировании промпта для ChatGPT следует учитывать следующие правила:

1. Будь ясным и конкретным. Избегай двусмысленности или слишком общих запросов, чтобы получить более точные и конкретные ответы.

2. Указывай желаемый формат ответа. Если нужен ответ в определенном формате, укажи это в промпте. Например, можешь попросить модель предоставить список или привести аргументы «за» и «против».

3. Будь специфичным и ограничь контекст, чтобы не получить «воду».

4. Используй примеры. Предоставление примеров или конкретных ситуаций в промпте помогает модели лучше понять запрос и сформировать более релевантный ответ.

5. Четко формулируй задачу. Избегай использования слишком сложных или запутанных предложений. Будь точными и четкими в своих запросах.

6. Экспериментируй и уточняй. Если результаты модели не соответствуют ожиданиям, попробуй переформулировать промпт или уточнить запрос. Укажи на конкретные недостатки в ответе и попроси их исправить.

Самое важное, что нужно уяснить для продуктивной работы с ChatGPT — это твой сотрудник, а ты — заказчик, и тебе нужно правильно объяснять, что ты хочешь получить. Промт — это по сути ТЗ (техническое задание).

С чем поможет нейросеть на маркетплейсах

Одна нейросеть может перевернуть твой подход к работе на маркетплейсе. ChatGPT — интеллектуальный союзник, который с легкостью выполнит задачи, на которые у тебя уходит много времени: от нейминга до отзывов, от фотографий до описаний.

Давай вместе углубимся в магию ChatGPT и узнаем, как он может помочь тебе стать заметным игроком нише.

1. ChatGPT и магия нейминга

ChatGPT прекрасно справляется с генерацией названий, слоганов и всего короткого и креативного, на что обычно уходит масса сил и времени.

Придумаем название бренда (нейминг). Здесь важно вот что: на момент генерации названия уже должно быть понимание целевой аудитории, позиционирования бренда, ключевых смыслов и ценностей. Нейросеть не может этого знать за тебя, и поэтому не сгенерирует ничего релевантного без этой информации. Ответ будет пронизан клише и общими фразами.

Шаг 1: Определи ключевые характеристики своего бренда

Прежде всего, ты должен иметь четкое представление о своем бренде и том, что хочешь передать через его название. Представление может быть основано на типе товаров, целевой аудитории, ценностях бренда, эмоциях от использования и т .д.

Шаг 2: Подготовь список ключевых слов

Создай список ключевых слов, которые отражают характеристики и ценности твоего бренда. Это могут быть описательные слова, имена, эмоции, ассоциации и т. д. Не бойся быть креативным и использовать необычные слова — они помогут сгенерировать уникальное и запоминающееся название.

Представим, что хотим запустить бренд декоративной косметики.

Целевая аудитория: молодые девушки 16−27 лет, яркие, экспрессивные, любят краситься, выделяться, ходить на вечеринки, использовать глиттер, красят волосы в яркие цвета, не боятся внимания, любят мемасики, активно ведут соцсети, много фотографируются, активные.

Концепция бренда: максимум цвета, максимум экспрессии, жизнь должна быть яркой и сверкающей. Косметика для тех, кто не боится выражать себя и свои чувства.

В линейке косметики только яркие, сочные, необычные цвета, текстуры и многие из продуктов идут либо с шиммером, либо с глиттером. Сияние на максималках во всех смыслах.

Ключевые слова и ассоциации: блеск, фантазия, дерзость, сияние, полный спектр цветов и эмоций, креативность, косметика, молодость, восторг, удовольствие, сила, радость, чувства, стиль.

Вот с таким набором уже можно идти к нейросети и просить сгенерировать название.

Промпт:

Вот с таким набором уже можно идти к нейросети и просить сгенерировать название

А вот и названия:

А вот и названия

Мне варианты показались однообразными по методу генерации. Поэтому я попросила придумать еще:

Я попросила придумать еще

Мне понравились эти варианты:

  1. Expressiva (дух экспрессии);
  2. RadiantRebel (отсылка к бунтарству и своенравности);
  3. Psykotik (пропитка юным сумасшествием и дерзостью);
  4. Chromaticity (про сияние и бурю цвета).

Выберу первый — «Expressiva».

Можешь просить нейросеть генерировать снова и снова. Собери понравившиеся варианты в свой личный топ, проведи опрос среди знакомых, проверь название на уникальность — и вперед греметь на весь WB.

2. Создаем привлекательное УТП с помощью нейросети

Придумаем емкие, продающие УТП, которые можно использовать в карточке товара, на упаковке, печатной продукции и везде, где хочешь заявлять о крутости своего бренда .

Что такое УТП (уникальное торговое предложение/преимущество) и почему оно отражается на твоих продажах? Уже сняли ролик, посмотри обязательно.

Давай представим, что будем «упаковывать» тушь для ресниц. Попросим сформировать УТП, которое зацепит нашу целевую аудиторию, и предоставим необходимую информацию:

  1. Это тушь для ресниц. Основная особенность — насыщенные, яркие цвета (синий, голубой, желтый, красный, оранжевый и т. п.). Феноменальная стойкость. Снимается только средством для водостойкого макияжа. Не осыпается. Делает ресницы гипер объемными. Две щеточки. Одна большая, другая маленькая (для прокрашивания нижних ресничек).
  2. Целевая аудитория бренда: молодые девушки 16−27 лет. Яркие, экспрессивные, любят краситься, выделяться, ходить на вечеринки, использовать глиттер, красят волосы в яркие цвета, не боятся внимания, любят мемы, активно ведут соцсети, много фотографируются.
  3. Бренд для самовыражения. Позволяем раскрывать свой характер и смелость. Максимум цвета, максимум экспрессии, жизнь должна быть яркой и сверкающей. Косметика для тех, кто не боится выражать себя и свои чувства. В линейке косметики только яркие, сочные, необычные цвета, текстуры и многие из продуктов идут либо с шиммером, либо с глиттером. Сияние на максималках во всех смыслах.
  4. Цвета, которые едва ли можно найти в других брендах. Стойкость с вечера и до самого утра даже на самых жарких вечеринках. Суперстильный тюбик.

Промпт:

— Сформулируй короткие, емкие и продающие фразы о товаре, которые можно поместить на фотографии. Используй формат УТП. Вот информация, на которую нужно опереться: (вставляем текст).

Вот что предложил ChatGPT:

Вот что предложил ChatGPT

Выберу третий вариант и немного доработаю: «Твоя экспрессия в каждом взмахе щеточки!»

Кстати, чуть не упустила из вида, что название для туши тоже необходимо. Учитывая всю информацию, которую от нас получил ChatGPT выше, он нагенерирует варианты сразу, без прелюдий.

Учитывая всю информацию, которую от нас получил ChatGPT выше, он нагенерирует варианты сразу, без прелюдий

Я выберу «RadiantRave Mascara».

Далее нужны продающие тезисы, которые можно разместить в листинге. Будем отталкиваться от возражений, потому что листинг — это воронка продаж, в которую попадает потенциальный покупатель. С каждым фото у него должно оставаться все меньше и меньше вопросов, а вот убежденности, что с твоим товаром закроются боли и потребности, — больше. Попросим их составить.

Промт:

— Собери все возражения покупателей, которые могут возникнуть при покупке туши для ресниц.

Собери все возражения покупателей, которые могут возникнуть при покупке туши для ресниц

Только, пожалуйста, не ври. Не забирай из предложенных вариантов те, которые не подходят, и не обещай того, что не дашь покупателю. Обманывая, ты закапываешь свой магазин и прибыль.

Далее на основе этой информации просим отработать возражения. Вот и готовы крючки, за которые обязательно зацепится ЦА. Смело передавай их дизайнеру для инфографики.

Далее на основе этой информации просим отработать возражения

Остановлюсь на этих тезисах: стойкость без осыпания, гиперобъем без усилий, яркие оттенки.

3. ChatGPT и его предложения для фотографии товара

Кстати, о фотографиях. Попросим подкинуть нам идеи для фотографий, которые бы демонстрировали преимущества и фишки туши. Нейросеть и здесь избавит тебя от головной боли. Это будут идеи с раскрытыми смыслами.

Нейросеть и здесь избавит тебя от головной боли. Это будут идеи с раскрытыми смыслами

Вытяни как можно больше идей из ChatGPT. Докрути, оформи в таблицу или обычный документ и отдай ТЗ фотографу.

4. ChatGPT: магия слов для продающего описания товара на маркетплейсе

Из каждого утюга звучат призывы использовать искусственный интеллект для составления описания товаров на маркетплейсах. ChatGPT здесь снова хорошо справляется и экономит уйму времени. Но техническое задание (промпт) нужно составить грамотно.

  • Во-первых, задай ограничение по количеству символов, которое существует на маркетплейсе.
  • Во-вторых, собери все нужные ключевые слова (составь семантическое ядро). Проще всего для этого использовать инструмент MPSTATS «Расширение запросов».
  • В-третьих, обязательно обозначь тональность, в которой надо писать.
  • В-четвертых, проверь полученный текст на грамматические и прочие ошибки. Или попроси ChatGPT это сделать вместо тебя.

Мой промт для составления описания выглядел так:

Придумай продающее описание для этой туши. До 3000 знаков. Будь креативен, отрази ценности бренда и туши. Не используй клише. Язык должен быть живой и скорее неформальным. Обязательно используй в тексте следующие ключевые слова: тушь, ресниц, косметика, корейская, белая, туш, бровей, коричневая, водостойкая, макияжа, корея, удлиняющая, синяя, объем, профессиональная, декоративная, xxl, глаз, лица, цветная, удлинение, объемная, уход, розовая, коллаген, красота, китайская, зеленая, фиолетовая, накладных, продукты, эффект, женская, силиконовая, гипоаллергенная, подкручивающая, влагостойкая, щеточка, объема, кисть, краска, тушь, тонкой, подкручивание, кисточкой, реснички, прозрачная, блеск, 3d, длина, пушистой, разноцветная, красивая, форма, белые, женщин, косметология, 3д, стойкая, чувствительных, девушек, производство, длинные, супер, щетка.

Придумай продающее описание для этой туши. До 3000 знаков

5. Tone of voice с легкостью: ChatGPT и создание уникального стиля твоего бренда

Теперь, когда мы выдали максимум информации о своем бренде, можно попросить сгенерировать tone of voice. Что это и зачем это нужно, объяснили в этом видео.

Если коротко, то TOV:

  • нужен каждому бренду, чтобы «дотягиваться» до целевой аудитории и говорить с ней на одном языке;
  • формировать нужное впечатление у потенциальных покупателей;
  • выделять тебя среди конкурентов;
  • экономить время при коммуникации с подрядчиками.

Tone of voice с легкостью: ChatGPT и создание уникального стиля твоего бренда

Весьма неплохие варианты. Видно, что нейросеть запомнила все особенности товара и бренда. Выбираем понравившийся вариант и просим развернуть более подробно tone of voice.

Даю промт:

— Выбираю второй вариант. Давай сформируем полноценный TOV, с правилами, примерами, тональностью коммуникации бренда, чтобы можно было присылать подрядчикам для ознакомления и лучшего понимания бренда.

Давай сформируем полноценный TOV, с правилами, примерами, тональностью коммуникации бренда

Чем это полезно:

  • удобно давать задания копирайтеру/фотографу/дизайнеру. Не нужно на пальцах объяснять, что из себя представляет товар. У подрядчиков будет файл, на который можно опираться и корректировать курс работ;
  • задает рамки, внутри которых будет развиваться бренд;
  • позволяет выдерживать общий стиль в текстах, отзывах, фото и видео.

6. Расширь возможности обратной связи: как ChatGPT помогает с отзывами на маркетплейсе

Знаю, что ответы даже на положительные отзывы — то еще испытание. Ведь твои ответы — это удержание клиента, работа над лояльностью, дополнительные продажи и т. д. Они не должны быть отпиской, и поэтому часто даже пара предложений дается сложно. А если речь идет о выдержке определенной тональности коммуникации, которая присуща бренду, тут можно потерять всякое терпение. Больше ломать голову не нужно, потому что с ChatGPT можно сгенерировать огромное количество грамотных ответов.

К тому же, если полученные ответы загрузить в наш инструмент «Автоответы на отзывы», голова не будет болеть не только за генерацию текста, но еще и за их отправку — MPSTATS все сделает за тебя.

Считаю, это идеальная комбинация для работы с обратной связью.

Считаю, это идеальная комбинация для работы с обратной связью

Можно попросить нейросеть сгенерировать ответ на определенный отзыв или тип отзывов. Пробуй и забирай подходящие отзывы.

И вот результат

Чтобы доказать тебе, что ChatGPT можно успешно применять в работе на маркетплейсах, я собрала весь сгенерированный материал и отправила дизайнеру. Попросила изучить информацию и оформить карточку товара на ее основе. Больше никаких комментариев и пояснений я не давала.

И вот результат

Пожалуй, нет такой задачи, с которой искусственный интеллект не смог бы помочь. Главное — правильно формулировать запросы. Сохрани в закладках эту статью, экспериментируй с промтами и оптимизируй свое время. Если возникнут вопросы по работе с нейросетью, задавай в комментариях под любым постом.

Удачи на маркетплейсах!

29
48

Стася Новичихина

Влюбляет в тексты с первой буквы и генерирует огненные идеи даже во сне.

Отзывы и комментарии

Что это у нас тут? Возможность
познакомиться с нами поближе

Откроем тебе бесплатный доступ к сервису на нашем топовом тарифе

Оставить заявку

Тебе может быть полезно:

Смотри видео по теме:

Наверх