Как продвигать бренд на маркетплейсах

Что дает бренд? Постоянную аудиторию, устойчивое положение на рынке и приличный плюс к среднему чеку. Мы уже писали о том, как его создать. Осталось самое главное — сделать магазин популярным.

Рассказываем, как продвинуть и повысить узнаваемость бренда на онлайн-платформах и не только ⚡

Маркетплейсы: тренды и текущая обстановка

Популярные е-com площадки претерпевают важные изменения:

• Экономическая нестабильность. Постоянный рост цен на логистику и закуп товара, комиссии маркетплейсов играют не в пользу продавца;
• Избалованность покупателя. Изобилие предложений толкает клиентов более тщательно выбирать товары: изучать отзывы и искать подробную информацию на других сайтах;
• Тенденция к низким ценам. Одно и то же изделие может продаваться и за 1400 ₽, и за 700 ₽. Покупатели это понимают и ищут самые выгодные варианты. Это негативно отражается на прибыли селлеров, которые снижают цены для конкурентоспособности;
• Рост продавцов из Китая. Озон допустил к торговле соседей с Востока в 2022 году, а Вайлдберриз в 2023. Это привело к демпингу цен в некоторых нишах. Тенденция к расширению отношений с китайскими предпринимателями продолжится и в 2025 году;
• Дорогая реклама и продвижение бренда на маркетплейсе. Больше 50% первой страницы выдачи Озон и Вайлдберриз заняты рекламными местами. В 2025 году этот показатель может достигнуть 100%.

Такие рынки как «Садовод», «Южные ворота» постепенно теряют популярность. А no name магазины скоро будет сложно конкурировать с брендами. Поэтому сейчас как никогда важно уметь отстроится от конкурентов и развивать свой магазин.

Как повысить узнаваемость бренда

Просто иметь бренд сейчас — мало. Необходимо работать над имиджем в социальных сетях и в интернете.

Это влияет на узнаваемость бренда:

1. знание портрета целевой аудитории и ориентация на нее;
2. высокие позиции в поисковой выдаче маркетплейса (SEO, реклама, акции);
3. ассоциации с брендом и наличие ценностей;
4. качественный товар и доставка;
5. уникальный и единый стиль в оформлении витрины / карточек / упаковки;
6. продвижение через соцсети / интернет / рекламу у блогеров.

Рассмотрим подробнее каждый пункт ⬇️

🟢 Почему целевая аудитория — важно

❗ Продавать все и всем — нерабочая схема для бренда. Поэтому придется сегментировать аудиторию.

Именно отсюда будут формироваться ценности бренда, его визуальная идентичность, ассоциации, каналы продвижения.

Например, вы продаете товары для мам и малышей. Ваши покупатели — молодые мамочки, которые стремятся дать ребенку самое лучшее, при этом максимально упростить уход за ним. Тогда можно рекламировать бренд у блогеров, которые делают контент как раз для такой аудитории. Это может быть YouTube, Telegram или запрещенная сеть Instagram.

Если все сделаете правильно, покупатели будут знать, что именно ваш магазин закроет их потребности и боли.

Хотите избежать ошибок и не тратить время зря? У нас есть материал о том, как быстро проанализировать свою аудиторию с помощью нейросетей.

🟢 Высокие позиции в поисковой выдаче

Чтобы бренд стал популярен на маркетплейсе, старайтесь держать продукты на виду. Верхние позиции занимают товары, которые участвуют в рекламе и акциях, имеют хороший рейтинг и отзывы. Сюда же отнесем SEO-оптимизацию — это база для выхода в топ.

⚡ Подборка статей по теме:

• инструкция, как легко сделать SEO-оптимизацию;
• материалы об особенностях SEO на WB и Ozon;
• гайд по внутренней рекламе на WB;
• о продвижении на Ozon;
• внутренняя реклама на Яндекс Маркет.

🟢 Ассоциации с брендом и наличие ценностей

Бренд не может существовать без ценностей и ассоциаций. Поэтому здесь важно поработать над позиционированием. Подумайте, что вы хотите донести до покупателей. Дальше определитесь, как именно это сделать. Даже цвет и шрифт вызывают у потребителя особые эмоции.

Какой результат будет, если все получится? Вспомним популярный магазин Befree. Главная ценность считывается отлично — это свобода, самовыражение и доступность. У многих бренд ассоциируется с современным стилем в одежде, комфортом, молодежностью и даже дерзостью. За этим к нему и приходят.

🟢 Ассортимент, качество товара и доставка

Сложно называться брендом, если вы одновременно продаете шарфы, садовые инструменты и интимные игрушки — здесь нет целостности. Лучше сфокусироваться на максимально близких нишах.

На качестве самих товаров останавливаться не будем — и так понятно, что если кружка для чая развалится от кипятка, на нее прилетит масса негатива.

Кстати, о логистике. Цель — оперативно заполнить склады и улучшить транспортировку товаров. Быстрая доставка улучшит позиции в ленте маркетплейса, повысит процент выкупа и лояльность покупателей, так как многие хотят получить заказ через 1−2 дня.

И не пренебрегайте упаковкой: доверие клиентов будет расти, если они знают, что их товар доедет в целости и сохранности.

🔋 Собрали топ статей по теме:

1. как распределять товары по складам;
2. типы поставок на Вайлдберриз;
3. логистика на ВБ, Озон и ЯндексМаркет;
4. автоматизация продаж на маркетплейсов (и делегирование рутины сервисам!);
5. качественная упаковка на ВБ.

🟢 Уникальный и единый стиль в оформлении витрины / карточек / упаковки

Цветовая палитра, шрифты и материалы — то, что визуально выделяет ваш бренд. А в дальнейшем работает и на ассоциации. Чтобы не путать покупателей, соблюдайте айдентику бренда везде.

Например, PUSY имеет уникальный и запоминающийся стиль — прозрачные или светлые флаконы, ярко-розовые элементы и единый шрифт на продукте / упаковке.

🎂 Хотите сделать качественный визуал, читайте материал со всеми фишками для супер контента.

Продвижение бренда через внешние каналы

Ваши козыри — комплексный подход, тестирование разных каналов и форматов контента ♠️

💥 Даем советы, как покорить интернет-брендинг:

1. Размещайте интересный и полезный контент о своем деле в блоге, в соцсетях или мессенджерах. Например, посты о новых продуктах, рассылки о предстоящих акциях или статьи, которые могут заинтересовать целевую аудиторию.

🔦 Чтобы не начался хаос, используйте контент-план. Это упорядочит публикации и свяжет их с внутренними задачами вашего бизнеса.

Еще один способ — WB Guru. Платформа, где можно выкладывать статьи, клипы и обзоры. Если вы продаете льняную одежду, то напиши о том, как отличить натуральный материал от подделки. В иллюстрациях покажите свои продукты.

Классный вариант — реклама в подборках / сообществах. Например, группа в ВК «Wildberries № 1 | Находки с WB» имеет лояльную аудиторию, заинтересованную в качественных товарах — почти 3 млн подписчиков.

2. Поддерживайте коммуникацию с пользователями: задавайте вопросы, делайте репосты покупателей с вашими товарами, проводите опросы для активного общения с аудиторией. Это укрепит связь с клиентами и создаст положительное впечатление о бренде.

3. Используйте рекламу в социальных сетях. Например, таргетированные объявления для вашей целевой аудитории.

🔋 Написали подробную инструкцию о внешней рекламе на WB и Ozon. А вот материал о том, как привлекать трафик через Telegram.

♦️ Не забудьте маркировать креативы. Про все нюансы читайте наш гайд:

Часть 1. Что именно маркируем и какие сервисы понадобятся;

Часть 2. Как зарегистрироваться в ОРД и получить токен.

4. Создайте коллаборацию с блоггерами. Совместные акции или рекламные кампании привлекут новых клиентов и увеличат узнаваемость бренда.

Не забудьте изучить их аудиторию. Иначе сотрудничество может не зайти: например, амбассадор за здоровый образ жизни, комфорт и философию «спокойной жизни», а вы — адепт вечеринок и ярких образов.

Скорее всего, юбки в пайетках и ботфорты не привлекут внимание аудитории, которым важнее натуральные ткани, свободные силуэты и удобная обувь.

5. Установите партнерские отношения с другим продавцом на маркетплейсе. Взаимовыгодные условия дополнят линейки друг друга и приведут новых покупателей. Такую коллаборацию сделали Zeva и Splat, когда продавали 2 товара из одной сферы по выгодной цене.

6. Попробуйте рекламные кампании в интернете. Например, Яндекс Директ с миллионной аудиторией. Особенность в том, что рекламу покажут только заинтересованной в вашем товаре ЦА. Она будет видна в поиске, на тематических сайтах или баннерах.

7. Используйте наружную рекламу на рекламных щитах / плакатах / баннерах. Они повсюду — метро, улица, автобусы и т. д. Как минимум, красочное объявление привлекает внимание людей, как максимум, покупатель заинтересуется и перейдет в ваши карточки товара.

8. Масштабируйтесь и выйдите на СМИ: реклама на радио, ТВ или в печатных изданиях. Ролик для ТВ подготовит сам ВБ, например, а в журналах / газетах можно рассказать о своем пути, процессе создания товаров или о новинках.

Полезное: вместо итогов

Смиксовали главное о развитии бренда на маркетплейсах в чек-лист 💚