Запрещенные товары на Wildberries

В марте 2023 года Wildberries оштрафовал более 160 селлеров за продажу запрещенных товаров на 600 млн рублей. По статистике, только 3% исков, поданных на маркетплейс, обжалованы судом в пользу продавцов. Некоторые суды принимали сторону маркетплейса со ссылкой на то, что данные продукты вообще запрещены к продаже, а не только на маркетплейсах.

Вопрос нешуточный, когда прилетают штрафы на миллионы, поэтому ознакомьтесь со списком запрещенных к продаже товаров на Wildberries. Обратите внимание, есть товары, которые со своего склада продавать можно (про них тоже расскажем!), а со склада WB нельзя. Перечень актуален на 2 сентября 2024 года.

Товары, которые нельзя продавать на Вайлдберриз

Площадка регулярно пополняет список, но предвидеть продукцию, которую скоро запретят, никогда не помешает. Особенно, если занимаетесь продажей БАДов или ветеринарных препаратов. Главное — продукт не должен наносить вред человеку, животным, растениям.

Например, врачи-терапевты не видят опасности в БАДах, но «любители грибов» заказывают препараты сотнями, употребляют большими дозами и получают галлюциногенный эффект.

Мухоморы убрали с продажи, похоже, такая же участь скоро ждет и ежовика 🧐

Вот список запрещенных товаров на Вайлдберриз:

• Алкоголь и спиртосодержащая продукция.
• Оружие и все, что с ним связано: боеприпасы, арбалеты, перцовые баллончики, электрошокеры, гранаты и муляжи.
• Легковоспламеняющиеся и самовозгорающиеся изделия, такие как бенгальские огни, салюты, бензин, уайт-спирт, спички, газовые баллоны, формалин.
• Наркотические и психотропные вещества, в том числе продукция, в составе которой есть конопля, мухомор, семена ипомеи.
• Рецептурные медицинские препараты и лекарства.
• БАДы, имеющие в составе наркотические и ядовитые вещества.
• Табак, кальяны, вейпы, электронные сигареты.
• Животные и сертификаты на их приобретение.
• Ювелирные изделия без клейма.
• Ритуальные изделия: гробы, надгробия, кресты (венки — исключение!)
• Устройства для скрытия автомобильных номеров.
• Ртутные термометры.
• Валюта и ценные бумаги.
• Глушилки сигналов GPS, Wi-Fi, сотовой связи, Глонасс.

Полный список найдете тут 👈

Товары, которые нельзя продавать со склада маркетплейса

Но можно реализовать со своего — тут все риски и ответственность по хранению ложатся на продавца.

Пожар на складе в Шушарах в Санкт-Петербурге нанес огромный ущерб как самой площадке, так и продавцам, у которых хранились там товары. Эксперты страховых компаний оценили ущерб от пожара на 11 млрд рублей. После инцидента WB пересмотрел свои правила — запретил к реализации со склада самовозгорающиеся и легковоспламеняющиеся изделия.

Вот какие товары запрещены со склада маркетплейса:

• Электронные зажигалки, газовые туристические горелки и грили, фены для розжига угля.
• Средства, содержащие перекись водорода, хлор, не имеющие обозначения безопасности и сертификаты на тару и вещество.
• Автомобильная и литая резины, резиновые покрышки.
• Кислоты с концентрацией 76% и выше и с объемом тары больше 500 мл, такие как фосфорная или уксусная кислота.
• Соляная кислота в концентрации выше 16%.
• Сухое горючее, селитра, известь гашеная и негашеная, средства для очистки сажи.
• Безрецептурные лекарства, в том числе и ветеринарные, если у продавца нет лицензии на разрешение продажи препаратов.
• Живые растения с обильной зеленью.
• Отбеливатели, гели для уборки.
• Живые елки.
• Болеро, накидки, тренчкоты для малышей.
• Ботинки горнолыжные.
• Электроскутеры.

Посмотрите еще раз подробный список, он не такой уж и большой 😉

Хотите быть уверенным, что не продаете запрещенку? Зайдите в личный кабинет во вкладку «Управление товарами»: карточки с такими товарами будут заблокированы.

Ответственность продавца за размещение запрещенных товаров

Все правила взаимодействия с площадкой закреплены офертой. Когда вам приходит уведомление с просьбой ознакомиться с новыми правилами, внимательно прочитайте его. Нажимая галочку и принимая оферту, вы соглашаетесь со всеми условиями договора. После этого оспорить решение практически невозможно.

Ниже — пункты оферты, касающиеся продажи запрещенных изделий:

📌п.9.2.3 запрещает продавать товары из списка, который мы дали вам выше.

📌п.9.2.7 продавец гарантирует соответствие товара законодательству о защите прав потребителей.

Если WB выявит, что продается запрещенный товар, наложит штраф в размере 100 000 ₽ за одно нарушение.

Если продавец попадется второй раз, личный кабинет будет удален.

А вот и реальная ситуация:

Что нужно учитывать при выборе товара для Вайлдберриз

Если нашли классный товар для продажи, сверьтесь со списком запрещенных продуктов из оферты — он постоянно обновляется и пополняется.

Учитывайте, по какой схеме работаете — есть товары, которые со своего склада продавать можно. Нюансы рассмотрим на примере ⤵️

Допустим, вы решили продавать живые елки (по модели FBS их можно реализовать со своего склада). Но если покупатель сделает возврат, нужно вовремя его забрать обратно. Пропустили срок — елка вернулась на склад WB, а так продавать нельзя. В результате получите штраф.

Эти моменты пока в оферте не прописаны, поэтому будьте аккуратны с продажей продукции с ограничениями.

На тему штрафов у нас есть интересная статья.

Алгоритмы маркетплейса бдят днем и ночью за описаниями и характеристиками в карточках товаров. Аккуратнее со словами «мухомор», «боеприпасы», «оружие», «сучкорезы» — легко словить блокировку.

Заключение

Важный совет от команды — не работайте с запрещенной продукцией. Проведите тщательную аналитику перед запуском продаж. А наш сервис поможет вам выбрать классный прибыльный товар.