Авторские права на Wildberries, Озон и других маркетплейсах

В статье разбираем вопросы, касающиеся авторского права на маркетплейсах. Если вы торгуете на Вайлдберриз или Озон — у вас есть определенные полномочия на площадке. Это важно знать, чтобы не терять деньги из-за нарушений.

Рассказываем, как защитить себя от кражи интеллектуальной собственности и что категорически нельзя делать, чтобы не получить штраф или блокировку ❌

Что такое авторское право на маркетплейсах

Важно, чтобы товар выделялся среди сотен похожих позиций у конкурентов и был узнаваемым. Поэтому для карточек вы создаете уникальные изображения, описания, инфографику, видео и прочий контент. На это уходит много ресурсов — временных и финансовых. Особенно если нанимаете хороших фотографов, дизайнеров, копирайтеров.

Это все здорово, но есть продавцы, которые копируют чужое творчество и просто экономят так деньги и время. Но если знать алгоритм действий, то с такими нарушителями можно (и нужно!) бороться.

Вот какие два вида интеллектуальной собственности вы можете защитить:

• Объекты авторского права

Это то, что связано с контентом — тексты, фотографии, изображения, дизайн, музыка, видеоматериалы и прочее. Все элементы являются интеллектуальной собственностью, а их использование без разрешения — нарушение.

Такие объекты не требует специальной регистрации. Авторское право возникает в момент создания произведения, его защита регулируется статьями 1255−1302 Гражданского кодекса РФ.

• Способы индивидуализации

К ним относятся бренд, товарный знак и другие элементы, которые отличают вашу продукцию от других. Они тоже защищаются законом. Но в отличие от объектов авторского права, товарные знаки и патенты нужно обязательно регистрировать в Роспатенте, чтобы они имели силу.

В этой статье мы подробно рассказываем, в чем разница между торговой маркой, брендом и товарным знаком и как их защитить.

Но даже если вы заранее позаботитесь о регистрации товарного знака и получите все необходимые документы, это еще не гарантирует защиту от воровства самого контента из карточек товаров. Подробнее об этом↙️

Как нарушаются авторские права на маркетплейсах

Вот что могут украсть у вас конкуренты:

• Фотографии и изображения

Бренды годами создают фирменный визуальный стиль, продумывают концепцию и позиционирование, выбирают подходящих моделей и локации для съемок. А новые продавцы просто копируют фото и используют их для продвижения своей продукции, зарабатывая на чужой репутации. Покупатель может просто не заметить подмены, перейти в магазин по похожей картинке и купить у другого продавца, даже если искал продукт вашего бренда.

• Тексты и описания

Не секрет, что вывести карточку в топ можно только с грамотной SEO-оптимизацией описания. В текстовой части «зашиты» ключи, которые считывают алгоритмы и поднимают карточку в выдаче по запросам покупателей. Конечно, находятся недобросовестные продавцы, которые копируют уникальные описания товаров. Так они пытаются улучшить свои продажи и экономят время на поиске тех самых ключевых запросов.

• Дизайн и видеоматериалы

Логотипы, видеопрезентации и другие визуальные элементы могут стать жертвой плагиата. Использовать частично — тоже нарушение.

Несмотря на то, что воровство контента достаточно распространенное явление, с каждым годом заниматься «пиратством» становится все сложнее и сложнее. Интеллектуальная собственность охраняется не только законом, но и самими торговыми площадками. Дублирование карточек наказывают быстро и строго — получить блокировку очень легко.

Ответственность за нарушение авторских прав

Что делать, если заметили копирование? В первую очередь направьте жалобу в службу поддержки маркетплейса через личный кабинет. Важно: необходимо предоставить подтверждение права на уникальные изображения и тексты. Если вопрос не решится на торговой площадке, следующий этап — обращение в суд.

Почему нарушать авторские права — это нехорошо 🤔 Внимание, последствия кражи:

• Штрафы и возмещение убытков

Нарушителю могут предъявить требования по компенсации за незаконное использование контента. Размер компенсации варьируется в зависимости от причиненного ущерба.

Например, если продавец только что создал карточку товара и еще ничего не продал, штраф от 10 до 200 тысяч рублей. Но сумма может достигать и пяти миллионов, если товар успешно реализуется долгое время.

• Штраф государству

Если дело дойдет до суда, нужно будет оплатить компенсацию в пользу государства и судебные издержки. В самых серьезных случаях нарушителю может грозить уголовная ответственность.

• Штрафы от маркетплейсов

Торговые площадки наказывают продавцов, которые нарушают авторские права.

Озон — на 1000 рублей (плюс начисляет штрафные баллы).

Штраф Wildberries — 25 000 рублей, а МегаМаркет за аналогичное нарушение требует 30 000 рублей.

• Блокировка карточек товаров

Если нарушение подтверждено, любая платформа потребует удалить спорные материалы или полностью заблокирует скопированные карточки.

Безусловно, кража контента может привести к серьезным убыткам и ухудшению репутации селлера, но это не останавливает желающих заработать на чужом творчестве — их до сих пор много😥

Как маркетплейсы защищают интеллектуальную собственность селлеров

Сейчас при регистрации нового селлера онлайн-площадка требует предоставить необходимые документы, подтверждающие право использовать товарный знак. Wildberries помечает проверенный товар синей галочкой, а Озон — зеленой. Этот своеобразный «знак качества» оригинальной продукции.

Wildberries и Озон дают возможность подать жалобу на нарушение авторских прав. Маркетплейсы блокируют подозрительные карточки уже в процессе разбирательства, поэтому оперативно предоставить доказательства — важно. Вы сможете удалить карточки недобросовестных конкурентов навсегда или быстро разблокировать свои товары, если претензия направлена вам.

Как доказать свое авторство

Однажды вы можете обнаружить, что ваши креативы, инфографику или описания скопировал конкурент. Или вам внезапно придет оповещение от маркетплейса о поступившей жалобе за нарушение авторских прав, но изображения и тексты созданы собственными усилиями. Что делать в таких ситуациях?

Чтобы защитить свои права, подготовьте доказательства🔎:

• Берегите исходники

Не удаляйте исходные файлы фотографий, видео до монтажа, дубли дизайнов и других материалов. Для подтверждения авторства описаний достаточно предоставить черновики текстов — на документе есть дата создания.

• Загружайте всю информацию в облачное хранилище

Хранение файлов в облаке с указанием даты загрузки может стать дополнительным доказательством вашего авторства.

• Подписывайте договоры с дизайнерами, фотографами и копирайтерами

Если вы нанимаете профессионалов для создания карточек товаров, обязательно заключайте с ними договоры, где будет четко указано, что все права переходят вам.

В целом, этих данных должно быть достаточно, чтобы товар разблокировали или удалили карточки недобросовестных конкурентов. Но есть еще один вариант 👇

Авторское право можно дополнительно зарегистрировать, чтобы в последний момент не искать исходники и черновики. Процедура называется депонированием.

Такую услугу предлагают многие сервисы, и стоит она недорого. Сделайте важные копии, задокументируйте их и передайте в архив сервиса — вы получите свидетельство о депонировании, которое признают суды 180 стран.

Удобство этого способа в том, что можно депонировать контент в любом объеме, а сертификат получить на долгий срок (50−70 лет) или даже бессрочно.

Итак, с помощью депонирования вы можете зафиксировать свое право на:

• фотографии и изображения,
• дизайн карточек товара,
• описания и рич-контент,
• логотипы и элементы фирменного стиля.

При наличии официального свидетельства о депонировании любой суд встанет на вашу сторону, а онлайн-платформы быстро заблокируют украденные карточки.

Как быть, если украли контент

Допустим, вы не позаботились о депонировании важных данных до того, как стартовали продажи, и вдруг обнаружили, что ваши фотографии или тексты кто-то скопировал.

Простой алгоритм для борьбы за репутацию и клиентов:

• Соберите доказательства

Подготовьте исходные файлы — по метаданным можно идентифицировать автора. Вам нужно предъявить договоры о передаче прав, если вы нанимали сторонних специалистов.

• Подайте жалобу в личном кабинете селлера

Обратитесь к администрации платформы с требованием удалить или заблокировать подозрительные карточки.

• Зарегистрируйте нарушение

Зафиксируйте факт воровства информации через нотариуса или судебного эксперта, чтобы доказательства имели юридическую силу в суде.

Закон на вашей стороне — вы однозначно в выигрышной позиции. Большинство недобросовестных селлеров это прекрасно знают и захотят уладить вопросы в досудебном порядке.

Что делать, если поступила жалоба от правообладателя

Мы не будем рассматривать моральные аспекты использования чужих наработок — ситуации в бизнесе бывают разные.

Если кто-то подал жалобу на вас, не паникуйте:

• Ответьте на обращение

Игнорировать претензию нет смысла — ответить необходимо в течение 10 дней, иначе продажу товаров заблокируют. Если вы уверены, что торгуете законно, напишите ответ и предоставьте маркетплейсу доказательства, что являетесь законным владельцем контента.

• Попробуйте досудебное соглашение

Если вы все-таки нарушили авторское право, обязательно уточните, есть ли необходимые документы у правообладателя. Тщательно все проанализируйте, посчитайте издержки и направьте официальный ответ на досудебную претензию со встречным предложением компенсации убытков. Чаще всего будет выгоднее договориться о мирном решении вопроса без привлечения суда.

• Не соглашайтесь на завышенную компенсацию

Часто правообладатели подают иск в суд с завышенными и ничем не обоснованными суммами компенсаций. Обратитесь к юристу, чтобы попробовать снизить сумму или оспорить ее.

Заключение

Надеемся, что теперь у вас есть полное понимание того, как регулируются авторские права на маркетплейсах. Важно помнить, что своевременная регистрация и защита контента поможет избежать множества проблем в будущем. Не забудьте депонировать свои материалы и сохраните исходные файлы — это лучший способ доказать свои права на интеллектуальную собственность. Успехов в продажах!