Как продвинуть карточку в топ на маркетплейсе

Высокая конкуренция диктует свои правила. Хочешь быть в топе и иметь крутые продажи — стоит прокачать свою карточку 🏆

Рассказываем, что влияет на ранжирование, какие методы помогут продвинуть карточку товара в топ и когда лучше использовать платное продвижение.

Особенности работы поисковой выдачи маркетплейсов

Принцип работы поиска на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет можно сравнить с привычными нам интернет-поисковиками (например, с Яндекс или Google). Он помогает найти нужную вещь из всего ассортимента на маркетплейсе.

Чтобы сформировать выдачу, алгоритмы площадок учитывают:

• близость товара к покупателю;
• внутреннюю рекламу;
• соответствие запросу пользователю;
• цены и другие параметры карточки.

⚠️ Всё это работает в комплексе, поэтому нельзя просто выставить рекламную ставку и ждать высоких продаж.

Расскажем обо всем по порядку ⬇️

Обзор факторов ранжирования

Чем лучше подготовишься к запуску продаж, тем больше шансов попасть в топ поисковой задачи. Учитывай эти параметры, чтобы маркетплейс поместил твою карточку выше остальных:

• Процент выкупа. Это отношение между количеством заказанных товаров к выкупленным. Площадка заметит, если покупатели часто отказываются от продукта. Когда продукция не оправдывает ожидания потребителей, карточка уходит на второй план. Если же процент выкупа высокий, то и шансы попасть в топ увеличиваются.

• Контроль наличия товара. Нулевые остатки продукции негативно отражаются на позиции выдаче. Важно заранее планировать поставки, чтобы избежать out-of-stock — иначе вернуть прежние позиции карточки будет очень сложно.

• Оптимизация карточек. Основной принцип прост — чем больше поисковых запросов в карточке, тем вероятнее ее найдут потенциальные покупатели. Но тут важен баланс: просто перечислить частотные ключевики не получится, так как площадки за этим следят. Нужно оптимизировать страницу товара для поиска: название, описание, характеристики. Чем полнее заполнены поля, тем лучше.

• Рейтинг продавца. Очевидно, что у селлера с плохим рейтингом будет меньше продаж, а еще есть риск попасть в бан. Маркетплейсы это понимают, поэтому не видят смысла показывать такие товары выше остальных. В итоге карточки оказываются внизу выдачи, откуда подняться практически невозможно. Лучше заранее позаботиться о том, чтобы рейтинг был положительным, тогда и не придется переживать из-за потери позиций.

• Сроки доставки. Скорость — важный фактор в ранжировании карточки. Маркетплейсы по умолчанию показывают сначала товары, которые находятся ближе всего к заказчику. Чтобы быть в топе выдачи для пользователей всей страны — займись региональными поставками. Только так можно получить приоритет в размещении карточки.

• Цена. Если стоимость товара выше, чем у конкурентов, то у карточки есть перспектива упасть в результатах поиска. Таким образом площадка повышает позиции более выгодных для покупателей товаров, такие чаще покупают.

Способы бесплатного продвижения

Теперь ты знаешь, какие факторы влияют на позицию товара в выдаче. Делимся лайфхаками, которые улучшат карточку без финансовых вложений 📝

Поисковая оптимизация (SEO)

Площадки фильтруют запросы пользователей по ключевым словам и выдают релевантные страницы. Значит, к созданию текстового контента нужно подойти со всей ответственностью.

Есть два способа SEO-оптимизации:

1️⃣ Провести анализ вручную. Тебе понадобится сервис по подбору ключевых слов, например, Яндекс Вордстат. Но с ним ты не узнаешь частотность запросов. К тому же, поисковые запросы в Яндексе и на Wildberries будут разными.

Еще один метод — заглянуть в карточки конкурентов. Копировать у них информацию не стоит, а вот взять за основу какие-либо выражения будет очень кстати.

2️⃣ Использовать специальные сервисы для сбора ключевых слов на маркетплейсах. У нас это целый раздел SEO. В нем мы решили еще больше упростить тебе задачу и разработали инструмент «Генератор описаний». Он создает оптимизированные тексты с помощью искусственного интеллекта.

🔎 Мы написали информативную статью — «Как настроить SEO в карточке за 5 шагов». Используй, там все просто.

Отзывы покупателей

Сложно покупать товар, когда на него нет отзывов — это что-то вроде кота в мешке. Поэтому важен блок с обратной связью, он знакомит с продукцией поближе. Каждый отзыв сопровождается оценкой, которую оставляет клиент. Из них формируется рейтинг продавца, от которого зависит позиция в выдаче.

Значит, нужно стимулировать людей оставлять положительные отзывы. Кто-то вкладывает в заказы небольшие подарки, кто-то — открытку с благодарностью и просьбой оставить пару слов. А кто-то обещает денежное вознаграждение за обратную связь, но такой способ противоречит правилам маркетплейсов.

Каждый выбирает самостоятельно, какой метод ему подойдет больше. Главное — в первую очередь позаботиться о качестве и надежной упаковке товара, чтобы покупатель не разочаровался в своем выборе. Тогда положительные оценки не заставят себя ждать.

Скидки и акции

Участие в акциях маркетплейса — это не только возможность продать больше из-за сниженной цены, но и маркетинговая стратегия, которая позволяет карточкам занимать выгодные места в результатах поисковой выдачи.

Алгоритмы площадок автоматически поднимают те товары, которые участвуют в распродажах. Даже в личном кабинете селлера на Wildberries указано, почему выгодно участвовать в акциях:

Визуальный контент

Покупатели выбирают карточки глазами. Поэтому визуальный контент — это единственное, что сможет зацепить человека. Фотографии, видео, инфографика, Rich-контент — инструменты, которые созданы специально для увеличения продаж, и пренебрегать ими большая ошибка.

Объединение карточек

Даже если товар затерялся где-то в результатах поиска — не беда. Когда в ассортименте магазина есть аналогичная продукция с раскрученной карточкой (хорошей позицией в выдаче и положительными отзывами), то к ней можно прикрепить отстающую. Так будет больше шансов, что покупатели заметят и ее тоже.

Платное продвижение на маркетплейсах

Бесплатные методы раскрутки товаров на маркетплейсах не работают сами по себе. К ним придется подключать внутреннюю рекламу, а для это нужно иметь определенный бюджет.

Как повысить позиции карточки с помощью рекламы? У каждого маркетплейса — своя механика запуска внутреннего продвижения. Но принцип работы у них схож: чем больше ставка на рекламном аукционе, тем выше карточка в выдаче.

🔎 Вот классная статья о внутренней рекламе на ВБ.

Ставки постоянно меняются, ведь аукцион идет круглые сутки. А процесс нужно постоянно контролировать, чтобы никто не успел тебя опередить. Для ВБ у нас есть специальный инструмент — «Автобиддер». Он мониторит позиции товаров и корректирует рекламные ставки. Это дает возможность установить карточку на нужную позицию и не переживать, что кто-то сможет встать выше нее.

Чтобы запустить автоматическое управление кампанией, достаточно задать условия для ее работы:

Далее сервис сделает все самостоятельно. А у тебя появится свободное время на задачи, которые требуют твоего присутствия.

Чек-лист: выводим карточку товара в топ

Подытожим, что нужно сделать для карточки на лидирующих позициях в выдаче ⭐

• Поисковая оптимизация — это основа, без которой остальные методы не сработают.
• Работай над лояльностью покупателей. Помни, что клиенты создают рейтинг продавцу.
• Чтобы карточка занимала первые места в выдаче, участвуй в акциях и используй платное продвижение.
• Экспериментируй с карточкой: товар из общей массы предложений должен выделяться.
• Отстающие или новые карточки можно прикрепить к раскрученным, так их быстрее заметят.
• Без рекламы товар не попадет в топ. Только благодаря платному продвижению можно серьезно конкурировать с другими продавцами.
• Региональное распределение по складам сократит время в пути заказа до покупателя. Чем короче срок доставки, тем выше карточка в результатах поиска.

Заключение

Существует множество методов, как попасть на первые страницы. Но эффективно они работают только в комплексе. Без должной подготовки есть риск слить рекламный бюджет, поэтому сначала нужно оптимизировать карточки, поработать с контентом, сделать региональные поставки и только после этого запускать рекламу.

Такой подход поможет тебе быстро и безболезненно поднять карточки в результатах поиска, а инструменты MPSTATS всегда придут на помощь 💚