Приоритет складов на Озон

Быстрая доставка товаров на Озон осуществляется благодаря разветвленной сети складов. Там продукция принимается, комплектуется, хранится, упаковывается и отправляется к клиентам. Чтобы увеличить число продаж, важно грамотно распределить товары по складам. В статье подробно разберем их приоритет на Озон.

Расположение складов маркетплейса

Склады маркетплейса Ozon делят на центральные и региональные.

Самые крупные логистические центры находятся в Московской области и Твери.

Соответственно, к центральным относятся:

• Тверь;
• Хоругвино;
• Пушкино-1;
• Пушкино-2;
• Петровское.

Доставка оттуда осуществляется по всей России, а также в Беларусь и Казахстан.

К региональным относятся все остальные. Они покрывают близлежащие территории. Самыми популярными регионами являются:

• Ростов-на-Дону;
• Нижний Новгород;
• Санкт-Петербург;
• Самара;
• Казань;
• Екатеринбург.

Есть также терминалы в следующих крупных городах:

• Калининграде;
• Новороссийске;
• Краснодаре;
• Воронеже;
• Новосибирске;
• Красноярске;
• Хабаровске;
• на территории Казахстана и Беларуси.

Региональные склады свободнее. Конкуренция и объем продаж ниже, чем на центральных. А у покупателей сейчас есть возможность заказать товар практически с любого склада, отличаться будут только сроки доставки и цена.

Основная доля продаж приходится на складские помещения Москвы, МО и Санкт-Петербурга.

Там есть крупные автотрассы для транспортировки в любом направлении и все, что необходимо для удобства разгрузки и отгрузки товаров. Логистические хабы Ozon осуществляют полный цикл движения онлайн-заказов: от приема товаров разных категорий до формирования и отправления посылок.

Зоны доставки

У Ozon зоны доставки разбиты на кластеры.

• Москва-Запад;
• Москва-Восток и Дальние регионы;
• Центр;
• Санкт-Петербург и СЗО;
• Поволжье;
• Дон;
• Юг;
• Урал;
• Сибирь;
• Дальний Восток;
• Калининград;
• Казахстан;
• Республика Беларусь.

C 1 февраля 2024 года из-за высокого спроса Ozon разделил большие кластеры «Москва, МО и дальние регионы» и «Юг» на более мелкие.

В кластере обычно один или несколько складов. Такое дробление территории помогает оптимизировать затраты на доставку, ускоряет процесс обработки заказов и сокращает время доставки. Довольными остаются и продавцы.

Селлеру необходимо проанализировать, в каких регионах его товар пользуется большей популярностью, и отправить свою продукцию в соответствующие кластеры.

Перемещение товара внутри кластера будет не только быстрее, но и дешевле, чем между ними, так как продавец не будет оплачивать ставку за магистраль.

Принцип приоритетов

Каждый склад Озон относится к своей зоне доставки (кластеру) и имеет степень приоритета для каждого региона. Например, сначала продаются товары, входящие в зону доставки, потом рассматриваются ближайшие складские помещения и так далее.

По принципу приоритетов заказ автоматически отправляется со склада с приоритетом «1». Если товара там нет в наличии, система выберет следующий, с приоритетом «2» и т. д. Поэтому заказ отправляется с ближайшего к покупателю склада, в котором товар есть в наличии. Срок доставки товара обычно варьируется от двух до семи дней.

Индекс локализации

В 2023 году Ozon ввел индекс локализации, который увеличивается у селлеров, если заказ доставлен клиенту из склада внутри выбранного кластера. А когда товар везут из другого кластера, значение этого индекса снижается.

Товары с ближайшего склада имеют приоритет в поисковой выдаче маркетплейсов. И при ранжировании покупателю сначала покажут те, что есть рядом, и только затем — в других кластерах. Сейчас покупатель может заказать продукцию практически с любого склада Ozon, но нужно учитывать сроки доставки и цену.

Схема FBO

Когда продавец становится партнером популярного российского маркетплейса, ему необходимо выбрать систему работы.

Продавец может выбрать конкретное складское помещение, либо товары распределяются по рекомендации Ozon через виртуальный распределительный центр. Если нет возможности доставить товар самостоятельно, можно воспользоваться услугой кросс-докинга: привезти товар в удобный пункт приема поставки, а маркетплейс сам доставит их на склад.

При заказе товара, который находится в другом кластере, Озон увеличивает стоимость с помощью регионального коэффициента, а у покупателя отображается соответствующая цена. Этой наценкой маркетплейс компенсирует стоимость доставки товаров из разных регионов.

FBO можно совмещать и с другими схемами, подключив их в личном кабинете. В частности, есть категории товаров, которые запрещено продавать со складов Ozon. В этом случае селлер может привезти их со своего, используя различные сервисы.

Схемы FBS и realFBS

Селлеры, предпочитающие продавать товары со своего склада, работают по системе FBS (продажи со своего склада с доставкой силами маркетплейса) или realFBS (продажи со своего склада через доставку сторонними перевозчиками).

Товар хранится у продавца, он сам контролирует остатки, собирает заказы и ведет их учет.

Селлерам, выбравшим эти модели фулфилмента, необходимо определить, в каких регионах их товары пользуются популярностью, и скорректировать географию продаж.

Для того чтобы товар попадал в выдачу по поисковым запросам и его продажа была выгодной, нужно использовать складские помещения, к которым ближе целевая аудитория продавца.

Как выбрать склад для поставки товаров

Крупные логистические комплексы Ozon есть, в основном, в центре и на юге России, где проживает большая часть населения. Продавцы обычно распределяют свои товары во все центральные хабы и несколько региональных, чтобы сделать их доступными большему количеству покупателей.

Чтобы выбрать, какие склады подойдут для поставок, нужно использовать аналитику по продажам. Если продукция популярна, и продавец уверен, что ее быстро разбирают на маркетплейсах, то можно размещать ее везде. Если специфическая — важно правильно указать место хранения, иначе придётся платить за остатки товара. (Тот случай, когда зимние сапоги с температурным режимом до -50°С не стоит отправлять в южные регионы).

При выборе склада маркетплейса Ozon необходимо:

1. изучить локализацию целевой аудитории;
2. определить географию и стратегию продаж;
3. оценить конкуренцию и объем продаж на центральных и региональных складах Озон;
4. рассчитать затраты на хранение товаров и логистику;
5. учесть ограничения по выбранным складским помещениям (объемно-весовые характеристики и виды продукции);
6. изучить требования к приему товаров (упаковка товаров, уникальный штрихкод и другие) и карточкам Озон.

Рассчитать примерные затраты и размер прибыли на Ozon можно с помощью калькулятора, заполнив характеристики товара в личном кабинете.

Дополнительно в сервисе MPSTATS можно посмотреть, на каких складах располагаются топовые товары в категории.

Как настроить приоритет складов

Если у продавца несколько складских помещений, из которых он доставляет аналогичные товары в один и тот же регион, надо задать их приоритет.

По умолчанию у склада, который создали первым, самый высокий приоритет — «1». Оттуда ваши товары будут доставляться в первую очередь. Менять приоритет можно самостоятельно в личном кабинете селлера. Для этого необходимо:

1. Войти в личный кабинет на сайте Озон.
2. Открыть раздел «Логистика» → «Склады и методы» или «FBS» → «Логистика» → Нажать на иконку с 3 точками → «Изменить приоритет складов».
3. На странице «Приоритет складов» нажать «Настроить через файл».
4. Скачать и заполнить шаблон.
5. Загрузить его и нажать «Применить».

Расстановка приоритета поможет системе определить, с какого склада необходимо произвести доставку в выбранный регион.

Заключение

Перед тем как задать приоритет, важно:

• сначала определить географию поставок;
• затем оценить расходы на хранение и логистику.

Основные продажи приходятся на центральные склады. Поэтому нужно учитывать, что они часто бывают перегружены, некоторую продукцию могут временно не принимать. Необходимо изучить все требования и ограничения, уровень конкуренции и товарооборот выбранного складского помещения.

Система приоритетов хорошо помогает управлять продажами. Правильное распределение товаров дает возможность продавцу снизить транспортные расходы и добиться максимального охвата целевой аудитории.