Внутренний рейтинг Wildberries

Наверняка ты замечал, что при редактировании карточки товара на Вайлдберриз изменяется ее рейтинг. В 2023 году ввели эту оценочную систему и долго ее тестировали, но сейчас уже сформировался четкий алгоритм работы рейтинга. Мы расскажем:

• что такое рейтинг карточки товара на маркетплейсе;
• за что начисляются и списываются баллы;
• на что влияет эта оценка и как ее можно улучшить.

О других фишках в торговле на WB можно узнать на MPSTATS Expo. Это крупнейший форум страны по маркетплейсам, на который стекаются лидирующие эксперты и практики. Все они поделятся экспертизой с участниками. Подробности по ссылке.

Что такое внутренний рейтинг на Wildberries?

Карточки в поисковой выдаче маркетплейса располагаются в определенном порядке — это называется ранжированием. Чем выше находится товар, тем больше вероятности, что его заметят и купят.

На ранжирование влияет множество показателей карточки:

• оптимизация по ключевым словам (SEO);
• внутренняя реклама (автореклама, реклама в поиске);
• цена, CTR и продажи;
• близость склада к заказчику;
• оценки покупателей и популярность товара.

Внутренний рейтинг товара на Wildberries тоже влияет позицию в выдаче, поэтому очень важно поддерживать его на высоком уровне.

Максимальная отметка — 10 из 10. Немногим удается достичь такого результата, ведь четких правил и алгоритмов оценки не существует (точнее WB их не раскрывает). Поэтому порой приходится действовать экспериментальным путем.

Рейтинг складывается из совокупности нескольких параметров:

• название;
• описание;
• фотографии.

Чем больше они будут соответствовать требованиям площадки, тем выше оценка.

Увидеть свой рейтинг можно в личном кабинете. Маркетплейс указывает не только саму оценку, но и недочеты карточки, за которые сняты баллы на Вайлдберриз.

А теперь разберемся, по каким критериям маркетплейс оценивает контент.

За что WB списывает баллы с карточки

Маркетплейс снижает рейтинг и позиции карточки за недочеты: лучшие позиции остаются за лучшими товарами.

Зачем это нужно? Вайлдберриз очень требователен к продавцам, так как их работа отражает качество обслуживания всей площадки. Его прямая выгода в том, чтобы именно на нем покупали, и аудитория не уходила к конкурентам (например, на Ozon или Яндекс Маркет).

За что именно списываются бонусы на Wildberries.

Недочеты в текстах

• Избыточные формулировки в заголовке. Например, определение пола (муж., жен., дет.) или синонимы. Часто продавцы такое делают, чтобы поместить как можно больше ключевых слов. Они думают, что так позиция карточки в выдаче будет выше, но это неверное суждение. Характеристика пола указывается в специальном поле, поэтому дублировать ее не нужно.
• Лишние оценочные характеристики в заголовке. Если ты пытаешься уместить в нем слова вроде «праздничный» и «нарядный», то лучше перенести их в описание. В названии важна простота и ясность.
• Слишком длинное название. Помни, что такое название не приветствуется маркетплейсом. Максимальное количество символов — 60. Достаточно ответить на вопрос «Что изображено на карточке?».
• Перечисления в названии. Не стоит в нем размещать длинные перечисления. Система оценивает краткость и информативность, поэтому выбери необходимый минимум слов и избегай повторений.

• Перегруженное описание. Оно должно быть информативным и легко читаемым. При размещении ключевых слов важно найти баланс, чтобы текст не превратился в перечисление поисковых запросов. А за указание других видов продукции и брендов могут занизить рейтинг. Все хорошо в меру — слишком длинный текст (от 5000 знаков) может повлечь снижение баллов.

Недочеты в визуальном контенте

• Неинформативные фотографии. Фон сливается с товаром или, наоборот, перекрывает, мешает рассмотреть товар. Сюда же отнесем низкое качество фотографий.

• Перегруженность деталями. Не старайся уместить всю информацию на главном фото. Яркий фон, избыточный/мелкий текст, масштабирование и неполное отображение могут негативно сказаться на количестве баллов.

Мы разобрались, за что Вайлдберриз снижает рейтинг. Теперь возникает вопрос: какую карточку маркетплейс посчитает идеальной? Рассказали об этом ниже.

За что WB начисляет баллы карточке

WB начисляет баллы за все, что делает твою карточку лучше и привлекательнее для покупателя.

Хочешь получить максимум 10 из 10 и выделиться среди других продавцов? Давай разберем ключевые правила.

Наименование

• Краткость и емкость. Не перегружай заголовок многословными описаниями. Он должен быть лаконичным и содержательным: достаточно указать один главный и самый высокочастотный запрос.
• Основная информация. Убедись, что заголовок содержит основные характеристики: тип, назначение и другие ключевые детали.
• Отсутствие избыточной информации. Избегай перечислений ключевых слов, повторений, синонимов в заголовке. Он должен быть ясным и конкретным.

Описание

• Точность. Подробно опиши продукцию, обращая внимание на особенности, функциональность и реальные преимущества (но без сравнений с конкретным конкурентом).
• Актуальность. Не упоминай другие модели в описании. Сосредоточься только на конкретном предмете.
• Связный и понятный текст. Описание должно легко читаться и быть понятным для потенциальных покупателей. Избегай сложных конструкций и технических терминов.
• Отсутствие переспама. Не перечисляй ключевые слова в описании, их можно применять только в контексте. Учитывай кластеры запросов WB, они помогут избежать переспама.

Фотография

• Товар крупным планом. Главное фото должно четко и наглядно демонстрировать продукт. Предоставь потенциальным покупателям возможность рассмотреть его в деталях.

• Полный обзор. Убедись, что на фотографиях видно все основные характеристики и детали.

• Нейтральный фон. Чтобы акцент был именно на товаре, фон не должен отвлекать внимание лишними деталями или другим визуальным шумом.
• Минимум текста. Селлеры на маркетплейсах часто используют инфографику, чтобы передать основные характеристики и преимущества товара. Но не стоит перегружать фотографии. Покупатели должны видеть товар, а не вчитываться в описание на фото. И это не нравится самому WB. Мелкий, длинный и неструктурированный текст отталкивает покупателей.

Заключение

Ключевые правила создания привлекательной карточки просты и понятны. Однако все детали не перечислить: приходится тестировать, что и когда сработает лучше. Надеемся, теперь ты разобрался в том, как действует внутренний рейтинг товара на Wildberries. А значит, научился им управлять для своей выгоды.

Желаем высоких позиций 💚