Как создать Rich-контент на Wildberries

Сегодня мы расскажем о долгожданном визуальном обновлении на Wildberries — о Рич-контенте. Теперь не только пользователи OZON создают красочный мини-сайт прямо в карточке товара 🔥

В статье ты узнаешь:

• что такое рич-контент на Wildberries;
• посмотришь примеры и шаблоны рич-контента;
• а также получишь инструкцию по его созданию.

Почему это важно? Мультимедийный формат контента помогает продавцам выделиться на фоне конкурентов и ярче обыграть ключевые стороны продукта. Смотреть на него приятнее и интереснее, чем читать километровые описания.

Что такое rich-контент и какая от него польза

Рич-контент на Вайлдберриз — это красочный промоблок с текстом, изображениями, видео, который органично раскрывает особенности продукта и формирует его целостное восприятие. Внешний вид контента притягивает взгляд, вызывает ощущение стиля, уникальности, что в точности оправдывает название инструмента (rich с английского — «богатый»).

В отличие от Ozon, контент не участвует в расчете рейтинга товара и не влияет на позицию в поиске — это дополнительный способ привлечения внимания, который усиливает описание продукта, но не замещает его.

В карточке товара блок с rich-контентом «О товаре» находится после отзывов (в веб-версии) и выглядит как мини-лендинг. В мобильной версии — отображается непосредственно в блоке «характеристики и описание».

Как любая бизнес-презентация, рич-контент на Вайлдберриз состоит из следующих элементов:

1. Изображения. Это может быть как броское фото, так и анимированная картинка, где видно:

• продукт целиком (формат 3D или 360 градусов);
• способы стилизации, применение, посадку.

2. Текст. Лаконичные емкие надписи о преимуществах товара, поданные через инфографику. Здесь также можно разместить:

• советы по эксплуатации/сборке;
• отзывы, историю о товаре;
• а также рабочие кейсы.

3. Видео и анимация (рекламный ролик, распаковка, продукт в действии или инструкция по применению).

По возможности все это надо комбинировать — так карточка будет более динамичной, креативной и привлечет больше внимания. Выше интерес => выше конверсия в заказ.

Давай посмотрим, как выглядит удачная карточка товара на Вайлдберриз с рич-контентом:

Разнообразная подача и мультимедиа создают запоминающийся, эмоциональный образ товара. Его хочется изучать и листать презентацию дальше. Чем это полезно продавцу: покупатель больше времени проводит в карточке.

Посмотри, как выглядит обычное описание в карточке товара в сравнении с рич-контентом:

Подведем итог, какие возможности дает новый контент:

• отстроиться от конкурентов, сделав карточку эффектной и яркой демонстраций товара;
• сфокусировать внимание посетителей на важных характеристиках продукта и емко донести нужную информацию;
• мягко подтолкнуть посетителей к принятию решения о покупке. Это особенно актуально для сегмента дорогих товаров, а также вещей, которые сложно собирать или использовать в быту.

Звучит классно, согласись? Плюс эта функция пока бесплатная.

Посмотрим, какие требования предъявляет WB к рич-контенту ⤵️

Технические требования к rich-контенту на Вайлдберриз

Как мы писали выше, для оформления можно использовать как изображения, так и видео. Один элемент — один блок (их иногда называют баннеры). Всего площадка разрешает размещать до 10 блоков. Материалы должны быть хорошего качества, в высоком разрешении и сделаны на студийном фоне (не на фоне домашнего ковра 🙃).

Ниже приведем технические требования к основным элементам рич-контента:

Что запрещено использовать:

• водяные знаки, изображение алкоголя, наркотиков и психотропных веществ;
• эскизы товара;
• упоминание личной информации продавца (соцсети, сайты, контактные данные);
• надписи с ценами, скидками и QR-кодами;
• призывы к действию — связаться с менеджером, написать отзыв за вознаграждение;
• маркетинговые фишки — слова «хит», «выгодная цена», социальные доказательства (количество проданных позиций или клиентов) и т. п.;
• домашние фотографии: на фоне стен или мебели;
• изображение товаров 18+ без эффекта блюра (размытости);
• контент, запрещенный законом, демонстрирующий насилие или разжигающий вражду;
• контент, который может нанести вред репутации и достоинству третьих лиц.

Например, первый слайд на Wildberries всегда обрезается и скрывается. Если не оставить отступ снизу минимум в 300 пикселей, изображение может смотреться некорректно. В верхней части презентации всегда надо размещать самую важную и цепляющую информацию.

Как создать rich-контент для Wildberries

Наверное, самый сложный момент в работе с рич-контентом на Вайлдберриз — это его создание. В отличие от Озон, где есть визуальный редактор с шаблонами-JSON и различными виджетами, на WB такой функции пока нет. Поэтому всю презентацию приходится «рисовать» самостоятельно и с нуля. А для этого нужно обладать хотя бы минимальными навыками работы в графическом редакторе и насмотренностью.

Где мы советуем создавать слайды?

Больше всего для этого подходит: Fhotoshop, Figma, Keynote (для макбука) и Canva. Дизайн можно придумывать самостоятельно либо использовать встроенные в программы шаблоны. Главное — сразу задать нужный (пользовательский) размер слайда — 1440×900 рх и для первого слайда всегда оставлять отступ снизу.

Вот какая красота может получиться у человека без опыта:

Как загрузить rich-контент на Wildberries

Здесь мы приведем инструкцию по созданию rich-контента. Имей в виду, сделать это можно только на компьютере, так как в мобильной версии редактор недоступен.

Шаг 1. Взять действующую карточку товара или создать новую. Про способы создания карточки на Wildberries мы подготовили отдельную статью.

Шаг 2. Зайти в опубликованную карточку и открыть редактор (он находится в самом низу страницы).

Шаг 3. Загрузить изображение или видео. После чего проверить, как контент будет выглядеть на разных устройствах. Сделать это можно прямо в редакторе, выбрав кнопку «веб-версия» для компьютера, либо «мобильная версия» для телефона.

Шаг 4. Проверить порядок блоков. Их можно менять местами, удалять и загружать заново. Для премиум-пользователей к видео можно загрузить обложку в формате Jpeg или PNG (размер 1440×810 рх).

Шаг 7. Нажать кнопку «сохранить и закрыть».

Вот и все! Ничего сложного. Теперь осталось подождать некоторое время (Вайлдберриз обещает 5 минут), и rich-контент появится в карточке. Иногда из-за нагрузки ожидание может увеличиться до часа.

Распространенные ошибки при работе с rich-контентом на Вайлдберриз

Так как рич-контент — инструмент для WB новый (доступен с конца января 2024), многие селлеры не знают, как с ним работать.

Информации мало, формат непривычный — вертикальный. Неудивительно, что ошибок и неудачно выполненных решений на площадке масса. И этим надо пользоваться, ведь шанс выделиться среди конкурентов сейчас самый высокий!

Чтобы было проще, ниже мы собрали для тебя часто встречающиеся ошибки при работе с rich-контентом.

1. Плохо кадрированные и растянутые изображения.

2. Rich-контент состоит только из одной картинки.

3. Явное разделение на слайды.

Лучше делать презентацию единым полотном, максимум из 5−6 блоков. Так визуально будет красивее. Но не забывай, что вырезать и вставлять в личный кабинет эти блоки нужно будет по отдельности, в заданном площадкой размере. Если высота или ширина будет даже незначительно отличаться — файл не загрузится.

4. Дублирование снимков из карусели. Не стоит повторяться и лишний раз дурачить покупателя, создавая эффект дежавю. Инструмент только потеряет ценность и разочарует клиента.

5. Много текста, который не несет пользы. Некоторые продавцы используют рич-контент только для красоты, без учета потребностей клиентов. Это неверный подход. Перед тем как размещать информацию, селлеру нужно провести тщательный анализ целевой аудитории:

• какие проблемы у людей,
• что они хотят,
• какие у них возражения и вопросы,
• из-за чего пишут негатив в отзывах.

6. Хаотичный стиль оформления. Чтобы контент работал, его нужно грамотно скомпоновать с позиции маркетинга и дизайна. Непривлекательные и необработанные фото, кричащие цвета, отсутствие единой гаммы и стиля, правил композиции — все это отталкивает посетителей.

7. Копирование конкурентов. Суть инструмента в том, что селлер должен выделяться на фоне остальных, а не наоборот. Взять некоторые фишки из чужих карточек можно, но вот плодить клонов не советуем.

Заключение

Теперь ты знаешь, как выглядит рич-контент на Wildberries и как с ним работать. Используй его, ведь это классная возможность выделиться, раскрыть продукт в глазах покупателя, а также сделать сервис удобнее.

Пусть с ним твоя карточка станет еще лучше, а продажи — выше🤩